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Bewertungen:

Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr Passwort über den Passwort vergessen Button zurückzusetzen. Verwenden Sie bitte Ihre im Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen einen Link zur Vergabe eines neuen oder auch Ihres alten Passwortes zusenden können. Gerne helfen Ihnen die freundlichen Kollegen aus unserem Kundenservice telefonisch weiter, falls Sie Hilfe benötigen.

Vielen Dank für das Feedback und schade, dass Sie gekündigt haben. Wie wir Ihnen direkt mitgeteilt haben, lag das Problem bei unserem Zahlungsdienstleister und nicht bei uns oder unseren Kunden. Desweiteren wurden alle entstandenen Gebühren von uns umgehend erstattet. Keinem unserer Kunden ist ein Schaden entstanden.

Bei Paypal handelt es sich um einen ausländischen Zahlungsanbieter. Ein Gewinn muss an Sie direkt ausgezahlt werden. Der Hinweis, dass eine Auszahlung von Gewinnen nur auf Ihr Hinterlegtes Bankkonto stattfinden darf haben wir Ihnen bereits bei der Registrierung mitgeteilt. Hierbei handelt es sich an eine gesetzliche Vorgabe, die der aktuelle Glücksspielstaatsvertrag regelt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Für die Gewinnauszahlung ist es erforderlich, dass Sie den Betrag in das dafür vorgesehene Feld eingeben und die Auszahlung bestätigen. Wir freuen uns, dass es geklappt hat und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gewinn. Vielen Dank für Ihre Mühe.

Vielen Dank für das Feedback. Leider haben wir als Spielauftragsvermittler keinerlei Einfluß auf den Spielmodus und die Quoten. Wenden Sie sich mit Ihrem Feedback gerne direkt beim Veranstalter. Vielen Dank für Ihre Mühe.

Hallo Wilfried , vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. Unser Kundenservice steht dir jederzeit gerne zur Verfügung, um dir bei deinen Fragen zu helfen. Die Kollegen werden sich bei dir einmal melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Bitte setzen Sie das Passwort zurück, so wie es Ihnen in der Meldung angezeigt wird oder melden sich bitte telefonisch in unserem freundlichen Kundenservice, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können. Vielen Dank.

Danke für deine Bewertung. Richtig, es gab eine geringfügige Preisanpassung. Warum die Preiserhöhung? Wir möchten weiterhin in die Verbesserung von LOTTO24 investieren. Die neuen Preise stellen sicher, dass wir langfristig einen herausragenden Service bieten können.

Gewinne können in Ihren Spielkonto über die Auszahlfunktion bequem auf Ihr hinterlegtes und verifiziertes Bankkonto ausgezahlt werden. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Auszahlung haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren freundlichen Kundenservice. Vielen Dank.

Wir arbeiten lieber daran, dass wir in unseren Zahlungsdienstleister weiterhin einen verlässlichen Partner haben und es zu keinen weiteren Vorfällen kommt.

Hallo Khalid, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Bitte bedenke, dass LOTTO24 ein Spielauftragsvermittler ist und keinen Einfluss auf die Ziehung der Zahlen des Veranstalters hat. Bei allen Lotterien handelt es sich um ein Glücksspiel. Eine Garantie auf einen Gewinn gibt es leider nicht. Wir drücken dir weiterhin ganz fest die Daumen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Dies sollte zu keinem Zeitpunkt vorkommen und wir nehmen solche Meldungen sehr ernst. Ihr Freifeld sollte mindestens 3 Jahre gültig sein. Das genaue Ablaufdatum wird Ihnen im Warenkorb im unteren Bereich direkt auf Ihrem Gutschein angezeigt. Der Gutschein kann dem Warenkorb hinzugefügt werden, indem Sie auf das + Symbol neben " Gutschein aktivieren" klicken. Sollten Sie hier weiterhin Schwierigkeiten haben, dann kontaktieren Sie doch bitte unserem Kundenservice, damit wir dies genau untersuchen können. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit.

Hallo Monika, vielen dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserer Kommunikation nicht zufrieden bist. Solltest du keine Anschreiben oder weitere Informationen wünschen, kannst du dies jederzeit in den Einstellungen deines Spielkontos ändern. Wir schätzen es wirklich, dass du bei uns spielst, und möchten dich ermutigen, bei Fragen oder Unklarheiten jederzeit unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und dein Spielerlebnis so positiv wie möglich zu gestalten und helfen dir gerne bei der Anpassung deiner Benachrichtigungen. Schreib uns doch einfach kurz eine E-Mail an: service@lotto24.de, und wir kümmern uns umgehend um dein Anliegen.

Vielen Dank für das Feedback. Die Aufteilung der Quoten erfolgt nach einem festgelegten Schlüssel. Wir als Spielscheinvermittler haben keinerlei Einfluss auf den Spielmodus oder die Quoten. Das Feedback wäre bei dem Veranstalter der Lotterie besser platziert. Mit 27431 Personen gäbe es aber auch sehr viele Gewinner in der Gewinnklasse 6.