Lieferung war sehr schnell - 3 Paar Sandaletten passten in Gr. 37 super - 2 Paar hatten eine breitere Sohle, daher für meine schmalen Füsse ungeeignet, aber in der Optik trotzdem chic.
Die Rücksendung geht auf eigene Kosten, was aber in Ordnung ist bei dem Preis.
Leider hatte ich bei der Rückgabe nicht auf die richtige Retourenadresse geachtet und die 2 Paar nach Köln adressiert.
Hab mich per email sofort an das Stiefelparadies-Team gewandt und es war eine super nette und hilfsbereite Kommunikation über mehr als 14 Tage bis die Schuhe (ich hatte keine Sendungsnummer) endlich in der Retourenabteilung registiert werden konnten.
Der Rechnungsbetrag wurde umgehend über klarna gutgeschrieben.
Die 5 Sterne sind mehr als berechtigt - sowohl für die Schuhe als auch über den Mitarbeiterservice ***** Lieben Dank nochmal und ich werde bestimmt wieder bestellen*****
Die ware habe ich schnell bekommen, leider war die Rückgabe eine einzig wahre Katastrophe.
Zuerst wurde ich 2 wochen hingehalten, weil die Rücksendung gar nicht angekommen ist. Dann nachdem ich darauf bestanden habe hieß es dass die Rückgabe angekommen ist, und das geld per sofortüberweisung erstattet wird.
Das geld war nie drauf. Nach unzähligen Versuchen mein geld zurück zu holen, hieß es dass es doch 3-4 tage dauert. Wie kann eine sofort Überweisung 3-4 tage dauern, wieder wurde ich tagelang hingehalten und auf meine mails wurde nicht reagiert.
Zudem wurde gesagt, dass die Versandkosten für die Rückgabe die ich selber tragen musste mir ebenfalls erstattet wird. Leider wurde es abgestritten mir geschrieben uu haben dass es erstattet wird.
Also gesamt Bewertung: nie wieder nein danke ganz schlimmer Kundenservice!
Bis heute habe ich keine Versandbestätigung von Ihnen erhalten, obwohl der Liefertermin mit dem 01.07.2024 angegeben wurde. Die Bezahlung erfolgte übe PayPal zur Bestellnummer 15942. Ich bitte um Benachrichtigung, wann mit der Lieferung zu rechnen ist.
Bete Grüße
Barbara Kukler
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Antwort von Stiefelparadies.de
21.08.2024
Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Gerne schaut sich unser Team Ihre Bestellung genauer an. Bitte kontaktieren Sie uns mit Angabe Ihrer Kundendaten unter kundenservice@stiefelparadies.de. Ihr Stiefelparadies Team
20.07.2024
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Unnötige Unkosten
Erst passen die Schuhe nicht und dann muss ich die Retour auch noch selber tragen. Auch musste ich selber für eine Verpackung sorgen, denn Sie haben die Schuhkartons nur mit Kabelbinder zusammen gebunden. So konnte ich sie nicht zurück schicken.
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Antwort von Stiefelparadies.de
21.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen das bestmögliche Preis-Leistungsverhältnis bieten! Um das zu gewährleisten, möchten wir keine Retouren kosten einkalkulieren. Ihr Stiefelparadies Team
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe riechen nach Chemie.
Größe 41 entspricht nicht Größe 41.
Bei Angabexdes Retourengrundes "zu klein" kommt vom Unternehmen zurück: Versandkosten werden nicht übernommen, wenn die Schuhe nicht passen/gefallen(?)
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Antwort von Stiefelparadies.de
21.08.2024
Wir bedauern sehr, dass die gewünschten Schuhe nicht dem Qualitätsstandard erfüllt haben. Ihr Stiefelparadies Team
sehr schöne Auswahl zu bezahlbaren Preisen für einwandfreie Ware, die auch noch schnell und ordentlich verpackt geliefert wird ... nur zu empfehlen! ... 👌
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07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Super Schuhe…
Die Lieferung war schnell da und die Schuhe sehen hochwertig aus tolles Preisleistungsverhältnis…vielen Dank
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Antwort von Stiefelparadies.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Shopping Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Stiefelparadies Team
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Schuhe sind super. Muss aber eine Größe größer bestellen
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Antwort von Stiefelparadies.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren schnellen Versand und viel Freude mit Ihren neuen Schuhen. Ihr Stiefelparadies Team