Lieferung war sehr schnell - 3 Paar Sandaletten passten in Gr. 37 super - 2 Paar hatten eine breitere Sohle, daher für meine schmalen Füsse ungeeignet, aber in der Optik trotzdem chic.
Die Rücksendung geht auf eigene Kosten, was aber in Ordnung ist bei dem Preis.
Leider hatte ich bei der Rückgabe nicht auf die richtige Retourenadresse geachtet und die 2 Paar nach Köln adressiert.
Hab mich per email sofort an das Stiefelparadies-Team gewandt und es war eine super nette und hilfsbereite Kommunikation über mehr als 14 Tage bis die Schuhe (ich hatte keine Sendungsnummer) endlich in der Retourenabteilung registiert werden konnten.
Der Rechnungsbetrag wurde umgehend über klarna gutgeschrieben.
Die 5 Sterne sind mehr als berechtigt - sowohl für die Schuhe als auch über den Mitarbeiterservice ***** Lieben Dank nochmal und ich werde bestimmt wieder bestellen*****
Die ware habe ich schnell bekommen, leider war die Rückgabe eine einzig wahre Katastrophe.
Zuerst wurde ich 2 wochen hingehalten, weil die Rücksendung gar nicht angekommen ist. Dann nachdem ich darauf bestanden habe hieß es dass die Rückgabe angekommen ist, und das geld per sofortüberweisung erstattet wird.
Das geld war nie drauf. Nach unzähligen Versuchen mein geld zurück zu holen, hieß es dass es doch 3-4 tage dauert. Wie kann eine sofort Überweisung 3-4 tage dauern, wieder wurde ich tagelang hingehalten und auf meine mails wurde nicht reagiert.
Zudem wurde gesagt, dass die Versandkosten für die Rückgabe die ich selber tragen musste mir ebenfalls erstattet wird. Leider wurde es abgestritten mir geschrieben uu haben dass es erstattet wird.
Also gesamt Bewertung: nie wieder nein danke ganz schlimmer Kundenservice!
Danke für Ihre Bewertung!
Ihr Stiefelparadies Team
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Stiefelparadies.de
21.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Shopping Erfahrung mit uns gemacht haben.
Ihr Stiefelparadies Team
04.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Stiefelparadies.de
21.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Shopping Erfahrung mit uns gemacht haben.
Ihr Stiefelparadies Team
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe zu kompliziert.Es gibt zur Bestellübersicht keine Option mit Rückgabe.Das muss man erst mal suchen. Dann gibt es weder einen QR-Code noch einen Retourenschein...
Da sind andere Shops weitaus besser aufgestellt. Schuhe passen ja nun mal nicht immer. Ich würde so nie mehrere paar zum anprobieren bestellen.
Sonst ist eigentlich OK .schnelle Lieferung und gute Qualität...
Bewertung melden
Antwort von Stiefelparadies.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Besorgnis hinsichtlich der Rücksendung der Schuhe. Ihr Stiefelparadies Team
Schuhe kamen katastrophal verpackt an, es wurden einfach 2 Schuh-Kartons zusammen gebunden...
Support meldet sich nicht zwecks Rücksendung von mangelhaften Schuhen...
Bewertung melden
Antwort von Stiefelparadies.de
21.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit und haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen. Ihr Stiefelparadies Team
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schneller als zugesagt. Schuhe passen in meiner Größe 37 sehr gut. Das einzige Mango die Nähte an der Ferse reiben etwas. Wird bei öfteren Tragen bestimmt besser werden.
Bewertung melden
Antwort von Stiefelparadies.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für das tolle Feedback und viel Freude mit Ihren neuen Schuhen. Ihr Stiefelparadies Team
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sohle von den gekauften Schuhen sind gleich veruscht aber ich habe mir neue reingemacht.sonst alles ok.