Lieferung war sehr schnell - 3 Paar Sandaletten passten in Gr. 37 super - 2 Paar hatten eine breitere Sohle, daher für meine schmalen Füsse ungeeignet, aber in der Optik trotzdem chic.
Die Rücksendung geht auf eigene Kosten, was aber in Ordnung ist bei dem Preis.
Leider hatte ich bei der Rückgabe nicht auf die richtige Retourenadresse geachtet und die 2 Paar nach Köln adressiert.
Hab mich per email sofort an das Stiefelparadies-Team gewandt und es war eine super nette und hilfsbereite Kommunikation über mehr als 14 Tage bis die Schuhe (ich hatte keine Sendungsnummer) endlich in der Retourenabteilung registiert werden konnten.
Der Rechnungsbetrag wurde umgehend über klarna gutgeschrieben.
Die 5 Sterne sind mehr als berechtigt - sowohl für die Schuhe als auch über den Mitarbeiterservice ***** Lieben Dank nochmal und ich werde bestimmt wieder bestellen*****
Die ware habe ich schnell bekommen, leider war die Rückgabe eine einzig wahre Katastrophe.
Zuerst wurde ich 2 wochen hingehalten, weil die Rücksendung gar nicht angekommen ist. Dann nachdem ich darauf bestanden habe hieß es dass die Rückgabe angekommen ist, und das geld per sofortüberweisung erstattet wird.
Das geld war nie drauf. Nach unzähligen Versuchen mein geld zurück zu holen, hieß es dass es doch 3-4 tage dauert. Wie kann eine sofort Überweisung 3-4 tage dauern, wieder wurde ich tagelang hingehalten und auf meine mails wurde nicht reagiert.
Zudem wurde gesagt, dass die Versandkosten für die Rückgabe die ich selber tragen musste mir ebenfalls erstattet wird. Leider wurde es abgestritten mir geschrieben uu haben dass es erstattet wird.
Also gesamt Bewertung: nie wieder nein danke ganz schlimmer Kundenservice!
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihr Stiefelparadies Team
vor 8 Tagen
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vor 4 Tagen
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Ihr Stiefelparadies Team
vor 11 Tagen
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vor 4 Tagen
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Ihr Stiefelparadies Team
vor 11 Tagen
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vor 4 Tagen
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Ihr Stiefelparadies Team
vor 11 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 4 Tagen
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Ihr Stiefelparadies Team
29.08.2024
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vor 4 Tagen
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Ihr Stiefelparadies Team
vor 7 Tagen
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Wieder mal das Problem, eine Retoure zu veranlassen. Wollte, wie im Shop erklärt, einen Widerruf absenden, leider ohne Erfolg. Nun werd ich auf gut Glück den Artikel zurücksenden. Das ist nicht der erste Shop, wo das passiert.Das ist nicht mehr schön.
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vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit. Bitte kontaktieren Sie uns mit Angabe Ihrer Kundendaten unter kundenservice@stiefelparadies.de. Ihr Stiefelparadies Team
Schöne Schuhe. Großes Problem ist die Rücksendung, da man selbst die Kosten trägt. Sicher werde ich hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von Stiefelparadies.de
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen das bestmögliche Preis-Leistungsverhältnis bieten! Um das zu gewährleisten, möchten wir keine Retouren kosten einkalkulieren. Ihr Stiefelparadies Team
Waren unvollständig geliefert.
Riesen Aufwand und Aufstand deshalb. Ohne Ergebniss, voller Betrag bezahlt.
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Antwort von Stiefelparadies.de
vor 4 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung unvollständig erhalten haben. Gerne schaut sich unser Team Ihre Bestellung genauer an. Bitte kontaktieren Sie uns mit Angabe Ihrer Kundendaten unter kundenservice@stiefelparadies.de. Ihr Stiefelparadies Team
Danke für ihre Bewertung. Ihr Stiefelparadies Team
21.08.2024
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Es ist noch Raum nach oben offen
Ich hatte Sneaker bestellt, die es in Form und Farbe in einer teureren Variante und einer preiswerteren Ausführung zu kaufen gab. Ich wählte die teurere Ausührung.
Leider wurde mir jedoch die günstigere Schuhvariante im Karton des teureren Schuhs geliefert. Da das bei gleich mehreren Paar Schuhen "passierte", wird das wohl kaum ein echter Einzelfall sein..
Der Kundenservice ist schnell und zuvorkommend, nur hätte ich gern auf das ganze Gedöhns der Reklamation verzichtet.
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Stiefel sind nicht nur schwarz und weiß, sondern auch noch braun. Das hätte in der Beschreibung stehen können.
Die Lieferung mit DHL war nicht gut. Die Paketverfolgung war nicht möglich und das Paket kam auch später. Der Karton war beschädigt, der Artikel zum Glück nicht.
Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Produkt wie beschrieben. Bin sehr zufrieden.
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Antwort von Stiefelparadies.de
vor 4 Tagen
Ihr Lob hat uns den Tag versüßt! Wir sind bereit, noch mehr Extrameilen zu gehen, um Sie bei Ihrem nächsten Kauf noch glücklicher zu machen. Danke, dass Sie bei uns eingekauft haben! Ihr Stiefelparadies Team