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Bewertungen:

Werben mit Bestellgeschenken ,bei der Lieferung steht drin wird nachgeliefert . Nach 5 Wochen mal nachgefragt ,da hieß es ist leider aus . Am gleichen Abend wird das gleiche Bestellgeschenk aber wieder angeboten , etwas enttäuschend.

Gelieferte Artikel( Pumpspray) war beschädigt (Auslaufen der Flüssigkeit.Gesamtgewicht des Gebindes nur noch etwa 630 g statt 1200g bzw ml). Antwort auf die Reklamation: Da es sich bei dem Produkt um ein Spray handelt, welches mit Gas gefüllt ist, kann die Milliliter Angabe nicht mit dem Gewicht gleichgesetzt werden. Unterschiedliche Flüssigkeiten, Feststoffe und Gase haben auch unterschiedliche Gewichte. Ein Liter Wasser z.B hat ein anderes Gewicht als ein Liter Milch. Meine Antwort: Vielen Dank für Ihre Lehrstunde in Chemie ! 1. Alcina beschreibt das bestellte und gelieferte Produkt wie folgt: „Das aerosolfreie Pump-Spray“. Ihre Aussage „Da es sich bei dem Produkt um ein Spray handelt, welches mit Gas gefüllt ist, kann die Milliliter Angabe nicht mit dem Gewicht gleichgesetzt werden.“ kann ich daher nicht nachvollziehen. Fehlende Produktkenntnis ? 2.Wie erklären Sie sich die Auslaufspuren an dem Verpackungsmaterial sowie in dem Versandkarton? Fazit: Keine gute fachliche Bearbeitung der Reklamation.

Dauert ewig bis erstmal versendet wird. Wenn man dann etwas ändern oder eine Bestellung stornieren möchte, ist dies angeblich nicht mehr möglich, obwohl erst 4 Tage später versendet wird. In Emails wird auf das tolle "?" unten rechts auf deren Webseite verwiesen, dort soll alles stehen. Ware kommt dann an, das Shampoo ohne zusätzliche Tüte versendet und natürlich ausgelaufen. Wenigstens hab ich am selben Tag noch ein Retourenetikett erhalten. Wie lange es mit der Rückzahlung dauert, kann ich noch nicht sagen.

Es fehlt noch ein Teil der Bestellung und ich habe bis dato keine Rückmeldung/ Information bekommen, wann der Rest der Bestellung geliefert wird. Es hieß, dass ich die Information im Lieferschein finde, doch da stand nichts drin.

Ich hatte den Rasierer 2x ( im Hagel-Shop und auf Ebay) bestellt und jeweils sofort bezahlt und beide Male nicht bekommen. - angeblich Auszeichnungsfehler - Das macht auch die Rückerstattung nicht besser ! Nie mehr Hagel-Shop !

Lider wurde mir komplett die falschen Produkte als bestellt geschickt. Hagelshop unterstützt kaum und antwortet nicht auf konkrete Mails ! Ich habe nun die Rennerei und die bestellten Produkte werden nicht nachgeliefert

Meine Ware ist noch nicht angekommen. Sehr ist nicht in der Lage mich zu kontaktieren obwohl ich eine spanische Nummer angegeben habe. Sie sind ebenfalls nicht in der Lage es an einen Pickup Punkt zu hinterlassen.

Die Lieferung kam prompt. Leidet hatte ich den falschen Artikel bestellt und musste zurücksenden. Erst nachdem ich Hilfe bei Trusted Shop erbeten habe, bekam ich den per paypal bezahlten Betrag zurück.

In der Regel dauert es meiner Meinung nach etwas zu lange bis die bereits bezahlte Ware, versendet wird. Und bis das ganze dann ankommt dauert es ja auch noch. Ansonsten bin ich zufrieden.

Lieferung hat lange gedauert, trotzdem als Liefertermin 1-3Tage stand. Ich habe das erste Mal den Kundenservice kontaktiert, sehr unfreundlich und nicht aussagekräftig. Schade!

Ja verschicken sie schneller ich hab letzte Woche Artikel bestellt immer noch eine Artikel nicht da !!!! Und ab morgen habe ich Urlaub und wer bekommt das Paket!!

Ab einem bestimmten Bestellwert hätte es eine Probe nach Wahl geben sollen. Ich habe extra einen weiteren Artikel gekauft - im Paket war dann leider nichts.

Der Rechnungs-Betrag wurde meinem längst belastet; das Produkt bisher nicht geliefert, von Hagel bisher nichts weiter gehört.

Die Bestellung wurde erst nach 3 Tagen bearbeitet und kam zu spät an. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war chaotisch.

Das ware ist nicht komplette,heiss wird nach geliefert,leider bis jetz nicht mehr gehört von Hagelshop.

Lange Lieferzeit . Noch nicht mal eine Probe in der Lieferung

Angaben zur Lieferzeit sollten der Realität entsprechen!

Nie wieder