Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Lieferung kam nie an bei mir. Lediglich plötzlich die Info, dass meine bestellte Ware zurück zu Hagel-Shop geht. Warum ? Weil ich das Paket angeblich nicht
abgeholt habe. ICH HABE KEINERLEI INFO VON DHL ERHALTEN, DASS ÜBERHAUPT EIN PAKET FÜR MICH IN DIE DHL-BOX ZUGESTELLT WÄRE !!!
Warum kann Hagel-Shop mich nicht kurz kontaktieren, ob die Sendung auch an meine Rechnungsadresse geschickt werden kann, anstelle an diesen Post-Locker, der anscheinend wegen Überfüllung keine weiteren Pakete aufnehmen konnte. Stattdessen geht die Ware innerhalb weniger Stunden zurück ! Aber mir seitdem 4x täglich eine Mail schicken, ,wo mir nun zum 11.mal mitgeteilt wird, daß meine bestellte Ware zurück ging und ich doch eine neue Bestellung einreichen soll ! !??
ICH habe den Rückversand nicht gewünscht !!!
Lieferzeiten sind dehnbar. Geworben wird mit 1-2 Werktagen. Versand wird erst nach über einer Woche. Dann brauche ich das auch nicht mehr.
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Antwort von hagel-shop.de
03.09.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Sendung leider nicht erhalten. DHL hat die Sendung zurückgeschickt, da die Verpackung offensichtlich beschädigt war.
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Antwort von hagel-shop.de
27.08.2024
Wir haben bereits einen Neuversand der Bestellung auf Wunsch des Kunden veranlasst. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung.
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind nicht in gutem Stand angekommen. Das Shampoo lief und die Packung der Stiftung war kaputt.
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Antwort von hagel-shop.de
09.09.2024
Leider haben wir bisher keine Nachricht zu einer Beschädigung erhalten. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche immer noch keine Ware zugesendet bekommen. Kauft lieber nicht von hier
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Antwort von hagel-shop.de
27.08.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo ! Wann werden Sie meinen Artikel versenden ?
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Antwort von hagel-shop.de
27.08.2024
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat zu lange gedauert 6 Tage
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Versand
Auf der Webseite steht ein Versand von 1-2 Tagen. Mein Paket ist nach 10 Tagen angekommen
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Antwort von hagel-shop.de
27.08.2024
Der bestellte Artikel hatte eine längere Lieferzeit. Das war auf der Shopseite ersichtlich.
Die Bestellung wurde versendet, nachdem der Artikel verfügbar war. Wir bitten um Verständnis.
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe wegen einen retourenschein gefragt, welcher bis heute nicht hier ist!
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Antwort von hagel-shop.de
09.09.2024
Leider haben wir keine Nachricht zu einem Retourenschein erhalten. Gerne können Sie unseren Kundenservice über das Kontaktcenter auf unsere Shopseite kontaktieren.
Ändern oder Stornieren einer Bestellung ermöglichen
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Antwort von hagel-shop.de
27.08.2024
Eine Änderung oder Stornierung der Bestellung nach Bestellaufgabe ist leider nicht möglich. Wir bitten um Verständnis.
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hilft garnicht bei Tönungsflecken an den Wänden
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Antwort von hagel-shop.de
30.08.2024
Gerne können Produktbewertungen direkt auf unserer Shopseite abgegeben werden. So profitieren auch andere Kunden von den gemachten Erfahrungen. Vielen Dank.
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert
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29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Versand sehr schlecht
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Antwort von hagel-shop.de
30.08.2024
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Der Artikel wurde mit einer angegeben längeren Lieferzeit bestellt. Die Bestellung wurde innerhalb von 4 Tagen zugestellt.
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
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08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer!
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Antwort von hagel-shop.de
09.09.2024
Unsere Preise sind in unserem Shop angegeben und können vor dem Bestellen eingesehen werden.