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Bewertungen:

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends mit dem caera Notrufarmband zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team

Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten uns bei Ihnen erkundigen, ob Sie durch uns zufriedenstellende Unterstützung bei der Einrichtung erhalten haben. Wir sind sehr an Ihren Erfahrungen interessiert! Wir würden Sie in diesem Zuge bitten Ihre Bewertung zu aktualisieren und zu ergänzen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihr caera Team

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen, dass die aktuellen Funktionen des Armbands nicht Ihren Anforderungen entsprechen, insbesondere in Bezug auf die Ortungsfunktion. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, die Funktion zur Priorisierung der Notrufzentrale zu implementieren. Zu Beginn war es eine Anforderung der Krankenkassen, keine Auswahlmöglichkeit für die Reihenfolge der Benachrichtigungen zu bieten. Die Umsetzung dieser Funktion wird jetzt doch mittelfristig nachfolgen. Wir bedauern sehr, dass das Armband aufgrund der fehlenden Ortungsfunktion für Ihre Bedürfnisse derzeit nicht geeignet ist. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern und den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute Herzliche Grüße, Ihr caera Team

Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihr so positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und dem caera Notrufarmband zufrieden sind und Ihre Erfahrungen mit anderen Menschen teilen. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback und leiten Ihre Anregungen und Kommentare an unsere Entwickler weiter. Dadurch können wir sicherstellen, dass das caera Notrufarmband kontinuierlich verbessert wird und auch in Zukunft stets Ihren und den Anforderungen anderer Benutzer gerecht wird. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr caera-Team

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für das caera Armband entschieden haben und dass Sie sich damit auch außerhalb Ihrer Wohnung sicher fühlen. Es freut uns zu hören, dass Sie durch die Zeitung und unsere Infoveranstaltung auf unser Produkt aufmerksam geworden sind. Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich einer regelmäßigen Kontroll-/Testmeldung gerne auf. Dies könnte tatsächlich eine zusätzliche Sicherheit für die Nutzer bieten und eventuelle Berührungsängste mit der Technik abbauen. Wir verstehen auch, dass die Installation und das Anlegen des Armbandes für einige Nutzer anfangs herausfordernd sein kann, und schätzen Ihren Hinweis darauf. Wir werden diese Rückmeldungen in unsere zukünftigen Verbesserungen und Unterstützungsangebote einfließen lassen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Nutzer besser gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Sturzerkennung bei den Stürzen Ihres Vaters nicht angemessen funktioniert hat. Unsere Sturzerkennung ist speziell auf das Bewegungsprofil älterer Menschen abgestimmt. Bleibt der Träger nach einem Sturz für mehrere Sekunden liegen, sendet das Armband einen Notruf an die App. Wenn der Träger sich direkt nach dem Sturz bewegt oder gar aufsteht, ist nicht davon auszugehen, dass ein zu erkennender Notfall vorliegt. Falls doch Hilfe benötigt werden sollte, gibt es jederzeit die Möglichkeit über die manuelle Auslösung einen Notruf abzusetzen. So soll sichergestellt werden, dass zum Einen alle Notfallszenarien abgedeckt sind, zum Anderen aber auch das Vorkommen von Fehlalarmen minimiert wird. Schauen Sie sich zu dem Thema Sturzerkennung auch gerne unser YouTube Video an: https://www.youtube.com/watch?v=X5ujk7CD8KU. Wenden Sie sich für Feedback oder bei weiteren Fragen zur Sturzerkennung gerne an unseren Kundensupport per Kontaktformular auf unserer Webseite, in der App oder per Mail an support@caera.de. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr caera-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten die durch die Fehlalarme entstanden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass dies während der Eingewöhnungsphase durchaus auftreten kann. Es braucht möglicherweise etwas Zeit für die tragende Person, sich an das Armband zu gewöhnen. Wir möchten außerdem betonen, dass wir kontinuierlich an der Sensibilität des Armbands arbeiten, um diese weiter für Sie zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und stehen bereit, Sie weiterhin bei der Nutzung unseres Produkts zu unterstützen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht unseren Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800 000 3692, per E-Mail an support@caera.de, in der caera App sowie auf unserer Webseite www.caera.de über das Kontaktformular zu kontaktieren. Ihre Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll, um das Produkt kontinuierlich zu verbessern und optimal an die Bedürfnisse anzupassen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Armband nicht Ihren Erwartungen entspricht und im Alltag nicht praktikabel ist. Wir verstehen, wie wichtig Komfort und Praktikabilität sind. Wir arbeiten stetig daran, das Armband den Wünschen unserer Kunden entsprechend zu optimieren und nehmen Ihr Feedback in unsere Planung mit auf. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie mit unserem Kontakt und Service zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr caera-Team

Sehr geehrter Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Notfallknopf liegt mittig auf der Oberseite des Armbandes, damit dieser nicht betätigt wird, wenn beispielsweise der Arm abgelegt wird. Es ist so vorgesehen, dass Notfallkontakte nicht jederzeit auf dem Armband anrufen oder es orten lassen können, damit der Tragende sich nicht eingeschränkt oder "überwacht" fühlt. Auf diese Weise hat derjenige selbst die Kontrolle darüber, wann diese Funktionen möglich sind. Zudem ist das Armband nicht für allgemeine Telefonate sondern für die Kommunikation in einem Notfall gedacht. Unser Armband ist aus medizinischem Silikon und ist damit anti-allergen. Diese Information finden Sie auch in unseren FAQs. Da im Falle eines Notfalls bereits wenige Minuten entscheidend sein können, werden alle Notfallkontakte gleichzeitig über die caera App benachrichtigt. So kann der handlungsschnellste Notfallkontakt in Aktion treten. Anschließend ist es auch für alle anderen Notfallkontakte möglich sich zum Ort des Notfalls navigieren zu lassen und/oder eine Sprachverbindung zum Armband aufzubauen. Zudem können sich alle Notfallkontakte im Chat-Bereich informieren und austauschen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Design und der einfachen Bedienung des caera Notrufarmbandes zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße Ihr caera-Team

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu unserem Notrufarmband. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen und Ihrer Mutter für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die erlebten Probleme entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass das Armband häufig Fehlalarme ausgelöst hat und dass der Knopf sich während der Hausarbeit unbeabsichtigt gelöst hat und Sie daher das Armband zurückgeben mussten. Wegen des offensichtlichen Hardwaredefektes hätten wir für Sie selbstverständlich einen kostenlosen Austausch durchführen können. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in den ersten Tagen der Nutzung eine gewisse Eingewöhnungszeit erforderlich ist. Es kann passieren, dass der Alarm durch versehentliches Drücken des Knopfes ausgelöst wird. Dieses legt sich aber bei längerem Tragen des Armbandes, wie die Erfahrung zeigt. Wir versichern Ihnen, dass wir an der Zuverlässigkeit und Sicherheit unseres Produktes arbeiten. Bezüglich des Formfaktors verstehen wir, dass der Tragekomfort entscheidend ist und wir werden dies in zukünftigen Designüberlegungen berücksichtigen, um eine angenehmere Erfahrung sicherzustellen. Ihre Anmerkungen zur unklaren Einrichtung sind für uns ebenfalls sehr wichtig. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir auf unserer Webseite ausführliche Hilfestellungen inkl. Videos zum Einrichtungsprozess hinterlegt haben. Außerdem arbeiten wir bereits daran, die Dokumentation und Hilfsvideos zu verbessern, um den Einrichtungsprozess für unsere Kunden noch verständlicher zu gestalten. Wir bedauern, dass Sie sich dazu entschieden haben, das Armband zurückzugeben und wir verstehen die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen jedoch Ihr ehrliches Feedback. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und würden uns sehr darüber freuen, falls Sie sich in der Zukunft noch einmal für caera entscheiden. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute, bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße Ihr caera Team

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback bezüglich des Verschlusses und der Geräteeinrichtung und leiten Ihre Anregungen und Kommentare an unsere Entwickler weiter. Dadurch können wir sicherstellen, dass das caera Notrufarmband kontinuierlich verbessert wird und auch in Zukunft stets Ihren und den Anforderungen anderer Benutzer gerecht wird. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr caera-Team

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu unserem Produkt. Wir freuen uns, dass das Armband für Ihren Großvater einfach zu handhaben ist und er davon begeistert ist. Die positive Erfahrung bei der Nutzung und das einfache Handling sind für uns besonders wichtig. Wir bedauern jedoch, dass die Verfügbarkeit der App zunächst nur im deutschen App Store für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Wir nehmen Ihr Feedback dazu ernst und werden prüfen, wie wir die Verfügbarkeit der App in verschiedenen App Stores optimieren können. Ihre Anmerkungen zur begrenzten Zahlungsmöglichkeit sind ebenfalls wichtig für uns. Wir verstehen, dass ältere und hilfsbedürftige Menschen möglicherweise keine Kreditkarten oder PayPal nutzen. Wir versichern Ihnen, dass wir bereits mit Hochdruck daran arbeiten, weitere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, darunter auch Lastschrift. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte und Services zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Nutzer gerecht zu werden. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße Ihr caera Team

Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Einblicke in Ihre Situation. Es freut uns sehr zu hören, dass das caera Notfallarmband Ihnen und Ihrem Mann dabei hilft, sich sicherer zu fühlen, insbesondere angesichts seiner beginnenden Demenz und der damit verbundenen Herausforderungen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihr Mann weiterhin seine Lieblingsaktivitäten, wie das Arbeiten im Garten, genießen kann, während Sie sich beruhigt fühlen, dass er im Notfall geschützt ist. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir sind dankbar, dass wir Ihnen helfen können, diese wichtigen Momente im Leben zu bewältigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser Produkt. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team

Sehr geehrte Frau Behrens, es tut uns sehr leid zu hören, dass sich bei der Nutzung des caera Notrufarmbandes Probleme ergeben. Die Sturzerkennung von caera basiert auf den Daten von drei verschiedenen Sensoren und versucht Ereignisse in Alltagsereignisse und Sturzereignisse einzuteilen. Diese Unterteilung kann nicht immer zu 100% genau erfolgen. Seien Sie versichert, dass wir bereits an der Verbesserung der Sturzerkennung arbeiten. Sobald ein Update der Software für das Armband verfügbar ist, lädt dieses sich die Aktualisierung beim nächsten Einlegen in die Ladeschale automatisch herunter. Die Verbesserungen der Sturzerkennung kommen somit ohne weiteres Zutun Ihrerseits auf Ihr Armband. Wir arbeiten zudem bereits an der Möglichkeit die Empfindlichkeit der Sturzerkennung in Zukunft für die Nutzenden anpassbar zu machen. Wir möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an unseren Kundensupport per Kontaktformular auf unserer Webseite, in der App oder per Mail an support@caera.de. Mit herzlichen Grüßen Ihr caera-Team

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit uns und dem caera Notrufarmband zufrieden sind. Das regelmäßige Üben von Notrufen ist sehr wichtig, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Produkt sehr und freuen uns, dass es bisher keine Fehlalarme gab. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr caera-Team

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback zum caera Notrufarmband. Wir bedauern, dass es in den letzten beiden Tagen zu ungewollten Alarmen gekommen ist. Wir können nachvollziehen, dass solche Vorfälle für Unruhe sorgen können. Es ist uns wichtig, darauf hinzuweisen, dass in den ersten Tagen der Nutzung eine gewisse Eingewöhnungszeit erforderlich ist. Es kann passieren, dass der Alarm durch versehentliches Drücken des Knopfes ausgelöst wird. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir stets daran arbeiten, Ihr Erlebnis mit unserem Armband zu verbessern. Um zukünftige Fehlalarme zu minimieren, empfehlen wir, sich bewusst mit der Handhabung vertraut zu machen und das Verhalten entsprechend anzupassen, sodass der Notfallknopf nicht mehr so häufig gedrückt wird. Wir sind zuversichtlich, dass sich dies mit der Zeit einspielen wird. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Falls weiterhin Probleme auftreten oder Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Die ist per Kontaktformular auf unserer Webseite, in der App oder per Mail an support@caera.de möglich. Wir sind bemühen uns, unsere Produkte zu verbessern und Ihr Feedback trägt dazu bei. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße das caera Team