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de.theproteinworks.com
Bewertungen:

1.838 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.115 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
JL

Relevanteste negative Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
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Bewertungen für de.theproteinworks.com

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MD
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundensupport top/ Lieferzeit zu lange...

Meine Bestellung ist immer noch nicht da. Warte nun seit knapp 2 Wochen auf das DPD Paket. DPD hat heute dann eine Mail geschickt und sollte somit morgen da sein. Bewertung nur 3 Sterne wegen der Wartezeit obwohl auf der Website eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen sein soll. Kundensupport hat sofort reagiert und geantwortet auf Fragen. Zu den Produkten kann ich noch nichts sagen weil ich meine Lieferung noch nicht bekommen haben.
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Antwort von de.theproteinworks.com
06.03.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass du solche Probleme mit der Lieferung hattest und deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Es ist verständlich, dass du enttäuscht bist, besonders wenn die Lieferzeit länger ist als erwartet, obwohl auf der Website eine kürzere Lieferzeit angegeben ist. Es ist jedoch positiv zu hören, dass der Kundensupport schnell und hilfreich reagiert hat. Hoffentlich erhältst du deine Bestellung bald und kannst dann die Produkte ausprobieren. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Shaks geschmacklich nicht sehr.gut.Süsstoffe darin für mich gesundheitlich mehr als problematisch.Angbrochenes Produkt kann trotzdem nich zurück gegeben werder.Super Mails lassen shr zu wünschen übrig.Meiner Meinung nachauf keinen Fall ein Mahlzeiten Ersstz.Kundendienst ist topp
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass es Probleme mit der Rückgabe gab. Wir werden Ihr Feedback bezüglich des Geschmacks und der Gesundheitsbedenken ernst nehmen und an die entsprechenden Teams weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und unser Service verbessert werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Edward
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Staub

Hallo, es schmeckt gut und ist trotzdem sehr staubig im Abgang. Dieses staubige Gefühl im Mund finde ich mittlerweile schrecklich und kaufe es nicht mehr! In der Werbung wird es als das Beste angepriesen und daher bin ich etwas enttäuscht. Nun muss ich 2,4 kg trinken:) Schade!
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Antwort von de.theproteinworks.com
25.03.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist und dass es staubig im Abgang ist. Vielen Dank für dein Feedback. Es könnte hilfreich sein, dem Hersteller deine Bedenken mitzuteilen, damit sie möglicherweise Verbesserungen vornehmen können. Wenn du das Produkt nicht weiter verwenden möchtest, kannst du auch Alternativen in Betracht ziehen, die besser zu deinen Vorlieben passen. Mit freundlichen Grüßen Edward
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware in Ordnung - Lange Lieferzeit

Das Produkt ist in Ordnung und die Wirkung lässt sich sehen. Die Lieferung kam leider etwas verspätet aber das lässt sich verkraften.
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Antwort von de.theproteinworks.com
20.03.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut mich zu hören, dass das Produkt in Ordnung ist und die gewünschte Wirkung zeigt. Es ist gut zu wissen, dass Sie mit der Qualität des Produkts zufrieden sind, trotz der etwas längeren Lieferzeit. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zustellung klappt schlecht
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Antwort von de.theproteinworks.com
20.03.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut mich zu hören, dass das Produkt in Ordnung ist und die gewünschte Wirkung zeigt. Es ist gut zu wissen, dass Sie mit der Qualität des Produkts zufrieden sind, trotz der etwas längeren Lieferzeit. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
25.03.2024
Hallo, Danke für deine Bewertung! Vielen Dank für deine 3 sterne Feedback. Wir werden dir per email kontaktieren um diese erfahrung zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Es ist immer "Sale"

Preislich ist für jeden etwas dabei, was die Hürde etwas Neues auszuprobieren senkt. Die meisten bisher probierten Geschmacksrichtungen waren gut, für meinen Geschmack vielleicht etwas zu süß, aber dafür gibt es ja noch das neutrale Proteinpulver. Was mir nicht gefällt, sind die vielen Versuche fomo zu nutzen. Der Kunde soll bewusst getäuscht werden, indem es vermeintlich nur für kurze Zeit günstige Angebote gibt, sodass man ohne viel nachzudenken kauft. Dies wird nicht einmal besonders gut verschleiert. Erhält man einen Rabattcoupon über 15%, so sind die Produkte bis dieser Coupon abläuft mysteriöserweise 15% teuer als davor. Dies wirkt leider nicht sonderlich seriös.
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Antwort von de.theproteinworks.com
16.08.2023
Hallo, Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass du die Preise unserer Produkte als attraktiv empfindest und die meisten Geschmacksrichtungen deinen Erwartungen entsprechen. Deine Anmerkungen zur Marketingstrategie sind wichtig, und wir nehmen sie ernst. Wir werden dein Feedback im Hinblick auf die Transparenz und Fairness unserer Angebote berücksichtigen. Wenn du zukünftig weitere Bestellungen aufgeben möchtest oder weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass du eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service machst. Katharina
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Unsere Erfahrung

Hallo zusammen, wir geben euch an dieser Stelle ein kleines Feedback zu den bestellten Proteinpulvern. Wir finden es grundsätzlich super, dass sich das Pulver schnell und gut auflöst und cremig wird. Als Veganerin ist mir das vegane Pulver zu süß und es schmeckt eher nach Marzipan als nach Vanille. Wir haben gesehen, dass die Pulver mit Sucrulose gesüßt werden und haben hierzu einige kritische Studien gelesen. Könnt ihr evtl. die Menge reduzieren oder ein anderes natürliches Süssungsmittel nehmen? Mazen schmeckt das blueberry cheesecake ganz gut, aber es ist ebenfalls sehr süß. Wir freuen uns über Produktupdates. Liebe Grüße Anna und Mazen
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Antwort von de.theproteinworks.com
12.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass dir unser Produkt gefällt. Es tut uns leid, dass es dir nicht geschmeckt hat, da es zu süß ist, wir werden dich auf dem Laufenden halten, wenn die Süße unserer Produkte reduziert wird und als nächstes für dich genießbar sein wird :) Mit freundlichen Grüßen Edward
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut aber leider schwankt die Qualität. Ich finde auch der Umwelt zu liebe sollte nicht immer 1 manchmal auch 2 Messbecher im jeder Packung sein. Bei Stammkunden sollte man die Wahl haben ob man inder Bestellung mit oder ohne Messbecher haben möchte. Mfg Hoffmann
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.09.2023
Hallo, Vielen Dank für dein Feedback, und es tut mir leid zu hören, dass die Qualität der Produkte manchmal schwankt. Wir sind stets bemüht, die Qualität unserer Produkte auf einem konstant hohen Niveau zu halten. Deine Anregung bezüglich der Messbecher und der Umweltfreundlichkeit ist wichtig, und ich werde sie an unser Team weitergeben, um zu prüfen, wie wir dies verbessern können. Wir schätzen deine Treue als Stammkunde und möchten sicherstellen, dass deine Anliegen berücksichtigt werden. Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung. 😊🌍 Katharina
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gutes Angebot. Guter Geschmack. Hochwertige Beutel. Minus bei Kundenservice, da ich das Gefühl habe, dass es über KI läuft. Es wurde nicht auf meinen Anliegen eingegangen.
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Antwort von de.theproteinworks.com
07.02.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem guten Angebot und dem Geschmack der Produkte zufrieden sind. Bezüglich des Kundenservice tut es mir leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, dass Ihre Anliegen nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Es ist wichtig, dass Ihre Bedenken ernst genommen werden. Wenn Sie möchten, können Sie dem Unternehmen Feedback zu Ihrem Erlebnis geben, damit sie ihre Servicequalität verbessern können. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Grüße Edward
BS
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist super, ich bin damit wirklich happy. Nur ist das versandunternehmer unzuverlässig hoch 3. man bekommt eine Mail: in den nächsten 1-2 Tagen ist ihre Bestellung da. Hahaha 3-4 Tage und dann wird nicht mal geklingelt sondern man darf es nochmal einen Tag später im Paket Shop abholen. Natürlich nur unter Vorlage des Personalausweises. Unglaublich
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Antwort von de.theproteinworks.com
16.10.2023
Hallo Bianka, Vielen Dank für deine Bewertung! Wir sind froh, dass du unsere produkte super findest, wir entschuldigen uns für die unangenehmen Erfahrungen, die Du mit dem Kurier gemacht hast und hoffen, dass sich die Situation in Zukunft verbessern wird:) Viele Grüße Edward
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkte gut, Service ausbaufähig aber bemüht

Produkte schmecken sehr gut und Preis-Leistung stimmt auch. Bei der Anlieferung war eine Packung beschädigt, welche nach hiesiger Bewertung nun aber erneut Versand wird. An dem Kundenservice muss noch gearbeitet werden, dass man schneller reagiert auf Mails und Beschwerden, aber nachdem nun Kontakt mit mir aufgenommen wurde, bin ich zufrieden.
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.09.2023
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass es anfangs Probleme mit der Lieferung gab, aber es freut mich zu hören, dass der Kundenservice sich darum kümmert und eine Lösung gefunden hat. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass deine nächste Erfahrung mit Protein Works reibungslos verläuft. 😊🌟 Katharina
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kaffee Proteine schmecken beide ausgesprochen gut, sogar mit Wasser!!! Nicht zu süß, wie man es bei vielen anderen Herstellern kennt. Der Shaker ist leider nicht ganz so, wie ich es mir vorgestellt habe... Leider habe ich Probleme damit, ihn fest zu verschließen, so dass beim schütteln immer etwas heraus läuft.
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo, vielen Dank für das liebe Feedback! :) Melde dich bezüglich des Shakers doch gerne bei unserem Kundenservice und wir werden eine Lösung finden. Liebe Grüße Katharina
SA
Svetlana A.
München
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war Ok. Proteine sind auch OK, aber nicht so wie erwartet - ich spüre da einen leicht talgigen Beigeschmack. Und es gab einen Riss, was das ganze Paket staubig gemacht hat. Sowas stellt man sich bei Premiumprodukte nicht vor. Ich überlege mir, ob ich nochmal bestelle. Gruß Svetlana Arnaudova
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Antwort von de.theproteinworks.com
28.05.2024
Hallo, Danke für dein Feedback! Es freut uns riesig, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wenn du in Zukunft noch weitere Produkte ausprobieren möchtest oder Fragen hast, sind wir gerne für dich da. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Edward
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr gut

Ich bin seit 2017 Kunde. Sie haben mehr als genug Produkte und mit vielen Geschmacksorten. Der Kundenservice ist immer freundlich und hilfsbereit. In den letzten Jahren sind die Preise deutlich stärker gestiegen als die Inflation, deswegen nur 4 Sterne.
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Antwort von de.theproteinworks.com
10.10.2023
Hallo, Vielen Dank für deine langjährige Treue als Kunde und für dein ehrliches Feedback! 😊 Wir schätzen es sehr, dass du seit 2017 bei uns einkaufst und die Vielfalt unserer Produkte und Geschmacksrichtungen sowie unseren freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice zu schätzen weißt. Deine Anmerkung bezüglich der Preisentwicklung ist wichtig für uns, und wir werden sie intern prüfen. Wir streben stets an, faire und wettbewerbsfähige Preise anzubieten, und dein Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und Preise zu optimieren. Katharina
DN
Daniela N.
Cuxhaven
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte sehr schnell. Ich kann nichts negatives schreiben. Das Pulver löst sich gut auf. Nur ist mir der Shake schon fast zu süß. Ich gebe in meinen selbstgemachten Shake das Pulver und dann ist die Süße abgemildert. Ansonsten alles ok.
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Antwort von de.theproteinworks.com
07.02.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgt ist und das Pulver sich gut auflöst. Es scheint, dass du eine gute Lösung gefunden hast, um den Shake weniger süß zu machen. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Edward
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schmeckt, nicht teuer und gut aussieht.

Dieser Paket war schnell geliefert worden,allerdings sieht es so aus als ob die Packung etwas nass war,sodass Beschreibung teilweise schwer lesbar ist, ansonsten bin ich zufrieden, der Geschmack ist angenehm und vom Preis kann ich nicht meckern.
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Antwort von de.theproteinworks.com
14.08.2023
Hallo, Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und du mit dem Geschmack und dem Preis zufrieden bist. Wir entschuldigen uns jedoch für die nasse Verpackung, die zu einer teilweise schwer lesbaren Beschreibung geführt hat. Wenn so etwas vorkommt, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können. Wenn du in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchtest oder Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Deine Meinung ist wichtig für uns, und wir hoffen darauf, dich auch weiterhin mit unseren Produkten und unserem Service zufriedenstellen zu können! :) Katharina
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung und schmutzige Paketen.

Die Lieferung war echt schnell, alles gut verpackt, bin voll zufrieden außer einer Sache. Immer merke ich dass die Pulverpackung schmutzig ist, in diesem Fall von einem Getränk vermutlich. Ansonsten passt alles.Geschmack ist auch sehr angenehm.
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Antwort von de.theproteinworks.com
24.10.2023
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! 😊 Falls es Beschädigungen am Produkt selbst gibt, melde dich doch gerne beim Kundenservice (helpdesk@theproteinworks.com). Liebe Grüße Katharina
MH
Markus H.
Hofheim
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
War alles ok soweit. Leider auf der Verpackung der Tabletten kein Mhd, und steht alles nur auf englisch. Das diät pulver schmeckt mehr nach Mehl als Banane. Auf der Verpackung wenigstens auf deutsch ein Aufkleber drauf. Lieferung war gut.
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Antwort von de.theproteinworks.com
26.02.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Das freut mich zu hören! Wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen Edward
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Greens Extreme - Alles super, solange Wunschgeschmack verfügbar

Alles super, leider bei Super Greens Extreme öfters bestimme Geschmacksrichtungen ausverkauft. Habe mehrere Sorten ausprobiert und bleibe bei proteinworks, zumal Whey Protein 360 Extreme ebenfalls sehr gut schmeckt (Banane-Karamell)
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