Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
Blitzschnelle Lieferung, super leckere Produkte, Whey Protein hat extrem gute Verpackung mit Reißverschluss. Der einzige Manko war dass der Lieferkarton leider etwas kaputt an einer Ecke war, da leerer Platz im Karton nicht mit Füllmittel befüllt wurde. Dadurch wurden die Inhalte zu viel geschüttelt innerhalb des Kartons und eine kleine Box im Karton war auch an einer Ecke kaputt. Zum Glück ist den Sachen in der kleinen Box nichts passiert.
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Antwort von de.theproteinworks.com
07.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut mich zu hören, dass die Lieferung schnell angekommen ist und Sie mit den Produkten zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback zur Verpackung. Es ist wichtig, dass solche Details berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass die Produkte sicher und unbeschädigt beim Kunden ankommen. Ich werde Ihr Feedback weiterleiten, damit Verbesserungen vorgenommen werden können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es mich bitte wissen!
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Nachdem ich Probleme mit der Lieferung hatte,was ausschließlich an dem Versanddienstleister DPD lag,wurde das Problem innerhalb eines Tages gelöst,und es wurde sofort eine Ersatzlieferung veranlasst.
Sehr netter Kundenservice und hochwertige Produkte.
Preisleistungsverhältnis absolut in Ordnung.
Bin immer zufrieden mit der Qualität und der Zusammensetzung des veganen Proteinpulvers.
Eine super Alternative für Veganer.
Sehr zu empfehlen.
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Antwort von de.theproteinworks.com
19.06.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns Sehr viel, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder etwas benötigst, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Edward
Meine Bestellung ist immer noch nicht da.
Warte nun seit knapp 2 Wochen auf das DPD Paket.
DPD hat heute dann eine Mail geschickt und sollte somit morgen da sein.
Bewertung nur 3 Sterne wegen der Wartezeit obwohl auf der Website eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen sein soll. Kundensupport hat sofort reagiert und geantwortet auf Fragen. Zu den Produkten kann ich noch nichts sagen weil ich meine Lieferung noch nicht bekommen haben.
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Antwort von de.theproteinworks.com
06.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du solche Probleme mit der Lieferung hattest und deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Es ist verständlich, dass du enttäuscht bist, besonders wenn die Lieferzeit länger ist als erwartet, obwohl auf der Website eine kürzere Lieferzeit angegeben ist. Es ist jedoch positiv zu hören, dass der Kundensupport schnell und hilfreich reagiert hat. Hoffentlich erhältst du deine Bestellung bald und kannst dann die Produkte ausprobieren. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, guter Preis und seriös!
Protein Works kam bei der Google Suche nach Whey Protein. Hab es auf gut Glück und aufgrund der guten Beschreibung bestellt. Noch dazu war das Angebot preislich unschlagbar. Außerdem kann man mit Klarna und Paypal bezahlen, was für mich persönlich die besten und seriösesten Bezahlmethoden sind. Fazit: Lieferung war relativ schnell. Der Shake Whey Protein 80 schmeckt hervorragend. Ich bestelle definitiv wieder.
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Antwort von de.theproteinworks.com
06.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Das freut mich zu hören! Wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis & Versand gut, Geschmack naja
Preis top, Lieferung schnell. Leider klumpt das Pulver (Pur/Neutral) und der Geschmack ist etwas seltsam, ich würde es als etwas bitter bezeichnen. Nur mit Wasser bekomm ich es nicht runter, würde beim nächsten mal nen anderen Hersteller probieren. Die meisten Varianten, unabhängig vom Hersteller, vertrage ich wegen dieser doofen Süßungsmittel nicht :( Preis-Leistung aber top, Versand schnell und gut.
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Antwort von de.theproteinworks.com
20.03.2024
Hallo,
Danke für dein Feedback und die 4-Sterne-Bewertung!
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es mich gerne wissen. Ich stehe jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top
Schnelle Lieferung. Pulver löst sich prima ganz ohne speziellen Shaker (einfach das Pulver vorher mal schütteln, dass es locker ist, dann gibt es auch keine Klumpen).
Am besten geschmacksneutral; kann man prima überall einmischen und notfalls selbst mit nem Flavour süßen
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Antwort von de.theproteinworks.com
21.03.2024
Hallo,
Danke für deine Bewertung!
Es ist Schön zu hören, dass du mit allem zufrieden bist! Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es mich gerne wissen. Ich stehe dir jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind 1A.Der ist ist super günstig.Die Ware schnell da.Habe schon viele Anbieter vorher getestet,aber seit ich TPW kenne,kommt da keiner ran.Ich bin Stammkunde,bleibe es und freue mich immer auf neue Produkte,denn egal was ich je kaufte,es war klasse.
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Antwort von de.theproteinworks.com
20.11.2023
Hallo Doris,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut mich zu hören, dass du mit den Produkten von TPW zufrieden bist! Als Stammkunde scheinst du eine positive Erfahrung mit ihnen gemacht zu haben. Wenn du weitere Fragen hast oder Empfehlungen zu Produkten suchst, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Edward
Die gesamte Abwicklung war sehr schnell und zuverlässig. Ich habe das Produkt mit einem tollen Preis-Nachlass gekauft. Ohne diesen hätte ich es aber vermutlich nicht erstanden, im Vergleich mit anderen ist es relativ teuer.
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Antwort von de.theproteinworks.com
28.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es ist großartig zu hören, dass du mit den Produkten zufrieden bist, trotz anfänglicher Skepsis! Bezüglich des Versandunternehmens verstehe ich, dass es manchmal Präferenzen gibt. Es scheint jedoch, als ob es insgesamt gut geklappt hat, auch wenn es wegen der Feiertage etwas länger dauerte. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.😊
Edward
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das beste Protein das ich je hatte. Ich liebe die Veganen Varianten und die Geschmäcker sind super lecker. Meine Favoriten sind Peanut Butter Cookie und Café Latte.
Auch der Custer service ist top.
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.03.2024
Hallo,
Danke für dein Feedback und die 5-Sterne-Bewertung!
Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gutes Angebot. Guter Geschmack. Hochwertige Beutel.
Minus bei Kundenservice, da ich das Gefühl habe, dass es über KI läuft. Es wurde nicht auf meinen Anliegen eingegangen.
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Antwort von de.theproteinworks.com
07.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem guten Angebot und dem Geschmack der Produkte zufrieden sind. Bezüglich des Kundenservice tut es mir leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, dass Ihre Anliegen nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Es ist wichtig, dass Ihre Bedenken ernst genommen werden. Wenn Sie möchten, können Sie dem Unternehmen Feedback zu Ihrem Erlebnis geben, damit sie ihre Servicequalität verbessern können. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Grüße
Edward
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Werte sind für den Preis unschlagbar. Löslichkeit und Geschmack sind dabei etwas schlechter. Trotzallem genießbar und kaufempfehlung!😊
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Antwort von de.theproteinworks.com
25.03.2024
Hallo,
Danke für dein Feedback und die 4-Sterne-Bewertung!
Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Liegerung superschnell.
Schoko schmeckt gut, Vanille ist nicht unser Geschmack- eher künstlich, aber das ist ja Geschmacksache
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es mich einfach wissen. Ich stehe Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Tolle Produkte, toller Preis. Nur die Benachrichtigungen zur Lieferung und die Lieferzeit sind verbesserungsbedürftig.
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.03.2024
Hallo,
Danke für dein Feedback und die 4-Sterne-Bewertung!
Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Muskelaufbau trotz Alters
Mit Hilfe Eures veganen Proteinpulvers ist es mir gelungen trotz widersprüchlicher landläufiger Meinung im Alter von 65 Jahren Muskeln aufzubauen und Fett zu verbrennen. Vielen Dank dafür und für Euer ansprechendes Marketing und den schnellen Service.
Vielleicht könntet Ihr noch mehr veganes Proteinpulver in der Geschmacksrichtung Chocolate Silk hersetellen. Die 2Kilo Tüte ist selten verfügbar...
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Antwort von de.theproteinworks.com
12.06.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns Sehr viel, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder etwas benötigst, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Edward
Leider waren beide Beutel aufgeplatzt und geschmacklich ohne Milch nur schwer trinkbar.
Hat aber nichts mit der Qualität zu tun, die ist sicherlich überdurchschnittlich.
Danke für die Reaktion auf meine Bewertung.
Geschmack ist sicherlich Subjektiv, und für die geplatzten Beutel könnt ihr nichts.
Meine erste Bestellung war Porridge mit Bananen Geschmack und Chocolatechips, da war alles perfekt.
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Antwort von de.theproteinworks.com
25.06.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass beide Beutel Ihrer Bestellung aufgeplatzt waren und Sie den Geschmack ohne Milch als schwer trinkbar empfunden haben. Wir schätzen Ihre Anmerkung zur Qualität des Produkts. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
War gut aber bisschen Problem
Alles war schön und gut aber Geschmack ist leider nicht so gut und das Produkt war etwas schädlich. Im Proteinbeutel befand sich ein kleines Loch, wodurch etwas Proteinpulver auf den Boden fiel. Und wie habe ich gesagt Geschmack war nicht so toll wie ich es dachte. Der Vorteil ist jedoch, dass sich Protein schnell in Wasser auflöst. Die Qualität der Omega-3-Pillen ist ausgezeichnet.
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Antwort von de.theproteinworks.com
13.05.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns dass sie uns bewertet haben und ihre ehrliche meinung gegben haben.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gute, nicht künstlich schmeckende Geschmacksrichtungen
Gute Geschmacksrichtungen die nicht all zu künstlich oder übersetzt schmecken.
Allerdings ist man ohne Shaker aufgeschmissen, der wird zum Glück auch angeboten und funktioniert ganz fabelhaft. Die normalen Shakes macht er schön klumpfrei und den clear Wheys zaubert er eine Schaumkrone hin.
Allerdings ist der Spamfaktor der Mail hoch 10. 2 Mails pro Tag ist schon aggressiv.
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Antwort von de.theproteinworks.com
25.06.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Geschmacksrichtungen gefallen und dass Sie sie nicht als zu künstlich empfinden. Es ist schön zu hören, dass unser Shaker für Sie gut funktioniert und sowohl normale Shakes klumpenfrei macht als auch den Clear Wheys eine schöne Schaumkrone verleiht.
Wir bedauern jedoch, dass Sie von der Anzahl der Mails, die Sie von uns erhalten, gestört werden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets die neuesten Informationen und Angebote zu bieten, aber wir verstehen, dass dies manchmal zu viel sein kann. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und unsere Kommunikationsfrequenz überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach fantastisch: top Qualität, faire Preise und super Website - einfach, übersichtlich mit viel Transparenz.
Die Preise sind fair und es gibt immer wieder Mal mega Angebote.
Mein Magen ist relativ empfindlich und ich kann die Veganen Produkte (auch die Vitamine, 100% vegan) nur empfehlen.
Der Versand ist immer sehr schnell.
Ich bin einfach begeistert - bitte weiter so 🥳
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Antwort von de.theproteinworks.com
29.05.2024
Hallo,
Danke für dein Feedback!
Es freut uns riesig, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wenn du in Zukunft noch weitere Produkte ausprobieren möchtest oder Fragen hast, sind wir gerne für dich da.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Edward
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Update - nach Kundendienstkontakt
Nach einer berechtigten Reklamation hat protein works sich sehr viel Mühe gegeben, dass sie einen unzufriedenen Kunden zufriedenstellen. Der Kundenservice ist vorbildlich und macht die schlechte Erfahrung vergessen. Uneingeschränkte Empfehlung von mir an protein works. Bitte weiterhin echte Menschen beschäftigen und keine Bots. Großes Dankeschön an Edward vom Kundendienst!
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Antwort von de.theproteinworks.com
12.06.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns Sehr viel, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder etwas benötigst, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Edward
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Vegan Protein Extrem mit Blueberry Cheescake schmeckt ziemlich gut und ist leicht verdaulich.
Apple Cinnamon hingegen schmeckt nicht gut.
Die Erdnussbutter ist gut, allerdings bei beiden Bestellungen war die Verschließung unter dem Deckel undicht.
Dass die Versandkosten auch bei einer Bestellung über 60€ noch verlangt werden, ist nicht ziemlich kundenfreundlich
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Antwort von de.theproteinworks.com
29.05.2024
Hallo,
Danke für dein Feedback!
Es freut uns riesig, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wenn du in Zukunft noch weitere Produkte ausprobieren möchtest oder Fragen hast, sind wir gerne für dich da.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Edward