Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
Hallo Irene,
vielen Dank, dass Sie uns das gemeldet haben. Es tut uns sehr leid, das zu hören! Wie ich sehe, stehen Sie in Kontakt mit unserem Customer Experience Team, aber wir warten noch auf eine Antwort von Ihnen in dieser Angelegenheit. Ich habe Ihnen heute noch einmal eine E-Mail geschickt, um sicherzustellen, dass der Fehler behoben wird.
Vielen Dank!
Rebecca
25.09.2024
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Schmeckt es Lieder nicht wie erwartet
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Antwort von de.theproteinworks.com
03.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns sehr leid, dies zu hören. Ich habe Sie um weitere Informationen gebeten, damit ich Ihnen hier weiterhelfen kann.
Danke,
Rebecca
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hab nur Geld verloren leider .
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Antwort von de.theproteinworks.com
03.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, Amina, es tut uns sehr leid, das zu hören! Ich habe hier Kontakt aufgenommen, um weitere Informationen zu erhalten, und freue mich auf eine Rückmeldung, damit wir das Problem für Sie lösen können.
Rebekka
Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns sehr leid, das zu hören. Ich habe mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um dies weiter zu besprechen, und freue mich auf eine Rückmeldung von Ihnen. :) :) :)
Rebekka
04.09.2024
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Creatin ist leider sehr süs
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.09.2024
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass dir das Creatin zu süß ist. Wir werden dein Feedback berücksichtigen und hoffen, dass du trotzdem von den Vorteilen des Produkts profitieren kannst. Falls du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, lass es uns bitte wissen.
Viele Grüße,
Edward
29.09.2024
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Antwort von de.theproteinworks.com
03.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind! Ich habe mich privat an Sie gewandt, um die Angelegenheit zu klären und freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Rebecca
23.09.2024
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Antwort von de.theproteinworks.com
03.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, Sophie. Es tut uns sehr leid, das zu sehen. Ich habe mich hier gemeldet, um weitere Hilfe zu leisten, und freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Rebekka
22.09.2024
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Antwort von de.theproteinworks.com
26.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich habe in diesem Fall weitere Rückmeldungen eingeholt und freue mich auf eine Rückmeldung von Ihnen.
Rebekka
21.09.2024
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Antwort von de.theproteinworks.com
26.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns sehr leid, das zu sehen. Ich habe Sie privat kontaktiert, um dies weiter zu besprechen und weitere Unterstützung zu leisten.
Rebekka
18.09.2024
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Antwort von de.theproteinworks.com
19.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns sehr leid, dies zu sehen. Ich habe mich privat gemeldet, um weiteres Feedback einzuholen und entsprechend zu helfen.
Rebekka
05.09.2024
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Antwort von de.theproteinworks.com
10.09.2024
Hallo,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Wenn Sie mir mehr Details geben könnten, wie das Problem genau aussieht, werde ich mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen oder das Problem weiterzugeben.
Viele Grüße
Edward
04.09.2024
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.09.2024
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Proteinpulver nicht zufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig und wir werden es nutzen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Wir werden dir per email kontaktieren.
Viele Grüße,
Edward
31.08.2024
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Alles gut, aber...
Bisher immer sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice und den Produkten gemacht. Was allerdings sehr schade ist, dass gute Produkte, die wirklich wirken, aus dem Sortiment genommen wurden, wie: T-Factor, dieses Produkt hat zu 100 % gewirkt!
Bitte, bitte nehmen Sie T-Factor wieder in Ihre Produktpalette auf.
Was auch schade ist, dass einige Produkte im deutschen Online-Shop nicht erhältlich sind, bitte hier auch dringend nachbessern!
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.09.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns, dass du mit unserem Kundenservice und den Produkten zufrieden bist. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass einige deiner Lieblingsprodukte aus dem Sortiment genommen wurden. Wir leiten deine Anregung zu T-Factor gerne weiter und arbeiten daran, das Sortiment im deutschen Online-Shop zu erweitern. Vielen Dank für deine Geduld und Unterstützung!
Viele Grüße,
Edward
18.08.2024
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bester Geschmack (echt)
Im Vergleich zu anderen Proteinpulver entpuppt sich der Wondershake echt als super leckeres Geschmackserlebnis.
Ich habe selbst und über meinen Freund/ Kollegen schon viele verschiedene Shakes probiert und war immer zurückhaltend, da sie entweder künstlich oder zu „sämig“ schmecken ( es bleibt wie ein Belag im Mund danach).
Beim Wondershake ist es echt total anders und der etwas höhere Preis lohnt sich wirklich (es gibt allerdings auch öfter Angebote)! Außerdem finde ich den Bestellvorgang sehr einfach und die Lieferung ist schnell und mit Sendungsverfolgung.
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Antwort von de.theproteinworks.com
19.08.2024
Hallo,
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du den Wondershake als geschmacklich überzeugend empfindest und im Vergleich zu anderen Proteinpulvern schätzt. Wir legen großen Wert darauf, ein natürliches Geschmackserlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass du den Unterschied bemerkt hast.
Auch dein Lob für den einfachen Bestellvorgang und die schnelle Lieferung freut uns sehr. Wir sind stets bemüht, dir den bestmöglichen Service zu bieten. Schön, dass du mit unseren Angeboten und der Sendungsverfolgung zufrieden bist!
Viele Grüße
Edward
14.08.2024
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Ich nutze das neutrale Proteinpulver für alles mögliche: Shakes, Müsli, Joghurt, Teig für Pancakes, etc. So kann ich überall den Proteingehalt erhöhen und trotzdem meine gewohnten Gerichte essen. Der Versand ist außerdem super schnell!
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Antwort von de.theproteinworks.com
14.08.2024
Hallo,
vielen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser neutrales Proteinpulver so vielseitig einsetzen und es Ihnen ermöglicht, Ihre Mahlzeiten proteinreicher zu gestalten. Es ist toll, dass Sie damit weiterhin Ihre Lieblingsgerichte genießen können. Wir bemühen uns stets, schnellen Versand zu gewährleisten, und freuen uns, dass Sie damit zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Treue!
Viele Grüße
Edward
04.08.2024
Verifizierte Bewertung
Klasse Eiweiß
„Klasse Eiweiß“ bietet eine gute Proteinquelle mit angenehmem Geschmack und guter Löslichkeit. Es ist gut verträglich und kommt ohne künstliche Zusatzstoffe aus. Insgesamt eine solide Wahl für alle, die auf ihre Eiweißzufuhr achten.
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.08.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass unser Produkt "Klasse Eiweiß" Ihnen gefällt und dass sowohl der Geschmack als auch die Löslichkeit Ihren Erwartungen entsprechen. Es ist schön zu hören, dass Sie die gute Verträglichkeit und den Verzicht auf künstliche Zusatzstoffe zu schätzen wissen. Wir sind stolz darauf, eine solide Wahl für alle zu sein, die auf ihre Eiweißzufuhr achten!
Viele Grüße,
Edward
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr große Auswahl an Produkten, gute Qualität zu fairen Preisen. Schnelle Lieferung, gute Kommunikation.
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Antwort von de.theproteinworks.com
13.08.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Produktvielfalt, Qualität und unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu begeistern.
Herzliche Grüße
Edward
Habe ein Set bestellt. Diet Replacement plus Shaker, CLA und Thermo Burn.
Bin sehr zufrieden. Geschmacklich top (Silk Chicolate) und tut was es verspricht.
Kleiner Kritikpunkt ist die Verarbeitung des Shakers. Nach dem ersten Mal reinige verschwindet schon die Schrift darauf. Dazu im Deckel scharfe Kanten. Aber das ist alles zu verkraften.
Werde wieder bestellen.
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.08.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Diet Replacement Set zufrieden sind und dass der Geschmack Ihnen gefällt. Ihr Feedback zur Verarbeitung des Shakers nehmen wir ernst und werden dies an unser Produktteam weiterleiten, um Verbesserungen zu erzielen.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Viele Grüße,
Edward
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Whey
Von den probierten Wheys schmeckt Whey 360 (Banana Milchshake) am meisten und ist sogar mit Wasser sehr lecker.
Die meisten Sorten gibt es nur bei Protein Works und sind alle sehr gut löslich im Wasser und schmecken sehr cremig!
Falls DPD bei der Lieferung Probleme macht, hilft der Kundenservice nicht nur schnell sondern ist durchgehend freundlich!
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Antwort von de.theproteinworks.com
21.08.2024
Hallo,
Vielen Dank für das ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Whey 360 (Banana Milchshake) so gut schmeckt und dass Sie auch die anderen Sorten sowie die Löslichkeit und Cremigkeit schätzen. Wir sind stolz darauf, eine breite Auswahl an einzigartigen Geschmacksrichtungen anzubieten, die bei unseren Kunden gut ankommen. Es ist ebenfalls schön zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen bei Lieferproblemen schnell und freundlich weiterhelfen konnte. Wir freuen uns, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden zu haben!
Viele Grüße
Edward
Ein mit 100% genanntes Protein sollte auch schon annähernd 100%Protein beinhalten und nicht 83%. Und das 80%Protein sollte auch schon annähernd 80% beinhalten und nicht 74%. Daher zwei Sterne für das Protein und zusätzlich 1Sterne für den Geschmack. Ich hätte gerne mehr gegeben, leider ist das Protein nicht mehr so wertig.
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Antwort von de.theproteinworks.com
08.08.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Proteinwerte und nehmen diese sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte den Erwartungen entsprechen. Wir werden dies intern prüfen und Ihre Rückmeldung weitergeben, um sicherzustellen, dass die Qualität unserer Produkte stets den höchsten Standards entspricht. Wir freuen uns, dass Ihnen der Geschmack gefallen hat, und hoffen, Sie in Zukunft wieder überzeugen zu können.
Edward