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sendmoments
Bewertungen:

2.329 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.219 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
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Beim Kalender wurde die Spiralbindung geändert, sodass die Holzleiste nicht mehr passt. Sehr schade, auch auf Nachfrage beim Kundenservice keine Ahnung von dem Problem.
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Bewertungen für sendmoments

 Sortierung  
Relevanz
04.06.2024
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06.06.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für die Vergabe von 5 Sternen und dem damit verbundenen Feedback, dass Du mit Deiner Bestellung bei sendmoments zufrieden bist. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
04.06.2024
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06.06.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein tolles Feedback, da freuen wir uns sehr darüber. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments Team
02.06.2024
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06.06.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für die Vergabe von 5 Sternen und dem damit verbundenen Feedback, dass Du mit Deiner Bestellung bei sendmoments zufrieden bist. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
21.06.2024
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Tolles Fotobuch

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit dem Fotobuch. Kleiner Minuspunkt ist, dass leider auf den ersten beiden Seiten durch den Einzug/ Druck der Seite sichtbare Linien/ Streifen zu sehen sind.
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Antwort von sendmoments
28.06.2024
Liebe Kundin, wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht ganz zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Fotobuch

Das fotobuch ist eigentlich ganz schön. Leider sind einige Bilder unscharf. Und mir wurde es nicht angezeigt das es so dann ist. Darüber war ich enttäuscht
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Antwort von sendmoments
01.08.2024
Liebe Kundin, wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments Team
28.06.2024
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12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.
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24.01.2024
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Kalender wie immer top / Qualität Holzbretter etwas ausbaufähig

Die beiden bestellten Kalender sind wie immer qualitativ sehr gut. Allerdings finde ich das die Gestaltungssoftware nicht mehr ganz so gut intuitiv zu bedienen ist wie früher. zB das Rastern der Bilder das alles auf der gleiche höhe/Breite ist ist etwas umständlicher. Die Holzbretter sind an sich auch schön. Allerdings ist die Gravur der Vorlage nicht ganz so schön/tief wie die eigens eingefügte Gravur. Dies wird vermutlich relativ schnell verblassen. Da ist die Qualität der Holzarbeiten an den örtlichen Weihnachtsmärkten höher.
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07.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern allerdings zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht ganz zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist wirklich sehr schön geworden und das Erstellen dieses ist leicht und selbsterklärend. Vor allem die individuell anpassbaren Designs geben für jeden etwas her und machen das Album sehr persönlich! Auch die Lieferung erfolgte schnell, ohne Probleme und Mängel. Allerdings wollte ich nach der Online-Fertigstellung noch 2-3 Kleinigkeiten ändern. Das Zeitslot von 2 Stunden hatte ich dabei übersehen und finde ich etwas knapp bemessen. Nachdem ich den Kundenservice das erste Mal kontaktiert hatte, war dieser nicht besonders freundlich, was ich sehr schade fand, da ich das Produkt bereits gekauft hatte und keinesfalls zurücknehmen wollte. Die Ausbesserung der Kleinigkeiten stellte sich letztendlich viel unproblematischer heraus als dargestellt und konnte durch eine kurze Öffnung der Datei durch den Kundenservice von mir selbst behoben werden. Diese Option fände ich grundsätzlich besser als die Änderung durch einen Mitarbeitenden, da ich auf diese Weise genau weiß, wie mein Produkt am Ende aussehen wird, vor allem für einen doch hohen Preis (wenn auch gerechtfertigt). Der zweite Kontakt mit dem Kundenservice war jedoch wiederum sehr freundlich! Ansonsten ein sehr schönes und hochwertiges Produkt! Gerne wieder!
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Antwort von sendmoments
19.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du nach Bestellabschluss das Zeitfenster für Änderungswünsche von 2 Stunden nicht ausreicht. Würden wir dieses Fenster erweitern und verlängern, so müssten unsere Kunden auch länger auf Ihre Produkte warten. Daher sollte man, wie bei allen anderen Onlineshops auch, erst die Bestellung abschließen, sofern man sich auch sicher ist, diese so bestellen zu wollen. Es freut uns zu hören, dass Du ansonsten mit unserem Service und Deinen bestellten Produkten zufrieden bist. Liebe Grüße, Dein sendmoments team
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Auswahl an Bücher ist riesig! An den Covers lässt sich manches ändern, aber leider ist dies begrenzt. Für mich persönlich fehlt z.B. etwas mit einem Schiff drauf, da ich in der letzten Zeit einige Kreuzfahrten gemacht habe. Dies nur nebenbei bemerkt. Auch die Größe des Buches gibt es in verschiedenen Versionen/Formaten. Das Sortieren der Bilder kann man entweder selber machen oder man überlässt dies Sendmoments. Sollte man sich für diese Option entscheiden, kann man selbst dann noch Korrekturen vornehmen. Die Qualität der Bilder und des Papiers finde ich sehr gut. Der Hintergrund der Bilder lässt sich ebenfalls in verschiedenen Farben gestalten. Jedem Bild kann ein kurzer Text hinzugefügt werden. Die Schrift lässt sich in Größe, Farbe und Art vielfältig darstellen. Es hat unheimlich Spaß gemacht, ein Fotobuch zu gestalten und damit rumzuexperimentieren!
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin, Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit uns und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein besonderes Anliegen und wir wissen daher Deine freundlichen Worte wirklich zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Wunderschöne Karten! Professionell und schnell auch bei besonderen Anpassungswünschen!

Die Erstellung unserer individuellen Einladungskarten zur Taufe unseres Sohnes war super einfach. Einfach ein stimmiges Design aus den vielen Vorlagen auswählen und mit eigenen Fotos individualisieren. Selbst extra-Wünsche beim ändern fester Design-Elemente wurden innerhalb von 2 Tagen super professionell umgesetzt. Dank der Vorschau die man vor dem Druckauftrag noch nach solchen Änderungswünschen erhält, geht man keinerlei Risiko ein, dass die Wünsche vielleicht falsch verstanden werden könnten oder die Änderung dann doch nicht den eigenen Vorstellungen entspricht. Wir sind sehr zufrieden und haben bislang alle wichtigen Einladungskarten bei Sendmoments bestellt und werden es bestimmt wieder tun! Und nicht zu vergessen: das Preis-Leistungsverhältnis passt unserer Meinung nach auch absolut! Die Karten sehen wunderschön aus und sind in ausgezeichneter Qualität!
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Hochzeitsfotobuch bestellt und mehr als zufrieden!

Ich habe auf der Seite ein Hochzeitsfotobuch erstellt,hab lange hin und her probiert,weil die Gestaltungsmöglichkeiten schier unendlich sind,was ich aber als sehr positiv empfinde....man kann sich kreativ völlig austoben...irgendwann hatte ich dann alles so dass ich an den Punkt kam und mir dachte :"Perfekt"! Ich war gespannt ob das fertige Buch genauso aussehen würde wie es auf der Seite beim Gestalten aussah,und was soll ich sagen,ich war mega begeistert.... Die Druckqualität der Bilder ist überragend,wenn das Ausgangsmaterial natürlich gut ist,aber mit einer derart guten Qualität hätte ich nicht gerechnet...ich würde dort jederzeit wieder sofort etwas bestellen,es wurde alles genauso umgesetzt wie ich es wollte,ich kann die Seite uneingeschränkt jedem weiter empfehlen die ein hochwertiges Produkt zu einem fairen Preis möchten.... Top!
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08.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein überaus positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden warst. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
29.10.2023
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Einladungskarten für die Hochzeit

Hallo, wir haben unsere Einladungskarten für die Hochzeit bei Sendmoments bestellt. Die Gestaltung war etwas schwierig, aber durch etwas Übung hat dies funktioniert. Gut gefallen hat uns, dass man sich Musterkarten zuschicken lassen kann. Leider ist nachdem wir die Einladungen bestellt haben und durch den Produktcheck gekommen sind, zwei Tippfehler aufgefallen. Es sind zwei Wörter falsch geschrieben, was hätte bei der Überprüfung für 5€ auffallen müssen! Und dann sind Spuren von der Durchzugsrolle auf mindestens 10 Karten zu sehen. Das dürfte auch nicht passieren, wenn wir 2,50€ pro Karte bezahlt haben.. Es ärgert uns sehr und hoffen andere haben nicht solche Erfahrungen machen.
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22.11.2023
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Liebes Team von sendmoment, vielen Dank erst einmal für die schnelle Zusendung unserer Hochzeitskarten. Die Gestaltung der Karten hat mir sehr gut gefallen. Tolle Idee mit den vielen verspielten Einzelteilen. Das ist super bei den Gästen angekommen. Leider haben zwei Karten einen Fehler auf der Deckseite, wo die Schlitze für die Einsteckkarte fehlte und stattdessen nur ein Stich am Herz ist. So kann man die Karten leider nicht verwenden auch nicht ohne diese Deckkarte, siehe Bild. Die Verpackung finde ich auch etwas zuviel wenn jede Karte noch einmal mit einer Blankokarte abdeckt ist. Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen. Liebe Grüße Anke Neubert
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Antwort von sendmoments
28.11.2023
Liebe Kundin, wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments Team
30.01.2024
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Ich bestelle gern meine jährlichen Fotoalben dort

Die Qualität der Fotoalben ist sehr schön und auch die vielen Designs und Verzierungen machen die Erinnerungen einzigartig. Die Bestellungen werden stets zügig hergestellt und sind zeitnah da, bei Problemen gibt es einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Die Preise sind höhere Klasse, aber man kann zu besonderen Anlässen auch einige Prozente sparen. ;) Die Erstellung und Formatioerung der Bücher online ist im vergangenen Jahr gut ausgebaut worden, weiterhin ist die Erstellung sehr zeitaufwendig, wenn man von den Vorlagen abweicht. Einfache Features wie das Kopieren eigens formatierter Seiten würde die Erstellung deutlich beschleunigen.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
26.02.2024
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Das Buch insgesamt ist wunderschön geworden. Die Außenseite mit der goldenen Überschrift ist so Nice. Sorgfältig ins Papier eingewickelt.Sehr liebevoll. Was mir nicht so gut gefallen hat , war, dass ich nicht mehrere Bilder auf eine Seite einsetzen konnte . Entweder habe ich den Button nicht gefunden oder dieser existiert nicht. Sowie, dass ich die Texte nicht beliebig auf der Seite bewegen/ einsetzen konnte . Hierbei entweder geht das nicht , die Option st nicht gegeben, oder es ist schwer herauszufinden, wie es funktioniert. Ich hatte kein Erfolg, da hat mich etwas geärgert und eingeschränkt in meiner individuellen Gestaltung.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gefallen tun mir die vielen schönen Ideen. Jetzt zur letzten Bestellung. Ich habe bereits das zweite mal eine Fotobox aus Holz bestellt. Finde allerdings, dass das Holz an Wertigkeit nachgelassen hat. Auch die Qualität der Fotos würde ich mir hochwertiger wünschen. Wäre dann auch gerne bereit mehr dafür zahlen. Ich hatte unter den Bildern jeweils ein Textfeld eingefügt… würde es gut finden wenn die Option „zentriert“ möglich wäre. Oder halt von Ihnen dann geändert wird, denn beim Bearbeiten ist es ziemlich schlecht einzusehen. Mit der Bearbeitung kommt man nach paar mal hin und her tüfteln dann gut zurecht.
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MM
Marion M.
Sulzbach an der Murr
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht einfach, aber perfekt in jeder Hinsicht.

Ich habe zum ersten Mal eine Hochzeitszeitung gemacht. Es war eine sehr aufwendige Sache und es hat mich viel Zeit und Nerven gekostet, aber das Ergebnis war absolut perfekt. Einmal habe ich mot einer Mitarbeiterin von sendmoments telefoniert. Sie hat mir noch richtig tolle Tipps gegeben. Vielen Dank für diese Hilfe. Wenn ich die fertige Zeitung heute anschaue, dann freu ich mich schon auf die Gesichter am kommenden Samstag bei der Hochzeit von meinem Stiefsohn. Die Hochzeitszeitung war wirklich jede Mühe wert. Ich bin mir sicher das wird eine Riesenüberraschung.
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Antwort von sendmoments
06.06.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein überaus positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden warst. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
11.05.2024
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Unkompliziert und schnell! Und super freundlicher und hilfsbereiter Service am Telefon

Alles verlief unkompliziert und schnell! Online- Gestaltung war einfach, mit schönen Vorlagen, die Noch leicht anzupassen waren! Nachträglich Lieferadresse ändern, war mit dem freundlichen Service-Mann am Telefon gar kein Problem! Herzlichen Dank dafür! Das wichtigste - das Gästebuch zur Konfirmation kam gut an. Vielleicht wäre die Option die Bindung als Ringbuch machen zu können noch genial! Wie haben viele Bilder eingeklebt und da kam die normale Bindung an ihre Grenzen! Sonst aber wirklich alles super Herzliche Dank und gern bald mal wieder !
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06.06.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein überaus positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden warst. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
CM
Claudia M.
Stuttgart
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

virtuelle Gästeliste - tolle Hotline

Die Internetseite ist super gestaltet und die Auswahl an Karten wirklich riesengroß und superschön! Die Bedienung und das designen ist einfach. Auch Sonderwünsche werden berücksichtigt und die Hotline ist super freundlich. Super schnelle Lieferung. Einzige Anmerkung: das Druckergebnis weicht von der Darstellung am Bildschirm erheblich ab (farbige Schrift ist nicht sehr gut lesbar auf der bunten Karte), selbst schuld dass ich keine Musterkarte bestellt habe. Würde trotzdem wieder bei euch bestellen. Die virtuelle Gästeliste ist der Knaller
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Antwort von sendmoments
17.11.2023
Liebe Kundin, da wir wissen, dass die Onlineansicht nicht zu 100% der Realität entspricht, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit vorab bis zu 3 kostenlose Musterkarten zu bestellen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr sendmoments-Team