Der Bestellvorgang war unkompliziert. Allerdings wären mehr Informationen über das Produkt hilfreicher gewesen. Ohne woanders nachzuschauen, wäre die Kaufentscheidung nicht so schnell getroffen worden. Mehr alternative Versandmöglichkeiten wären auch eine gute Ergänzung. 🙃
Leider gab es bei der Zustellung ein Problem mit dem Paketdienst (DPD), die Sendung lag ca. eine Woche ohne ersichtlichen Grund und ohne jegliche Information oder Kontaktmöglichkeit zu DPD in der Zentrale. Nachdem die Situation dem 2-Flowerpower-Team gemeldet wurde, wurde die Sendung plötzlich zugestellt (aber ohne meiner Zustimmung in meiner Abwesenheit einfach abgestellt 🫤 ). Letztendlich ist alles gut gelaufen und ich wurde von 2-flowerpower bis zum Schluss betreut. Das war gut!
Die Lieferadresse des Artikels lautete:
Bergstr. 28, Natan Rotenberg, DHL Paket Filiale539, DE-47638, Straelen.
Diese wurde bei Ihrer Bestätigung der Bestellung als auch auf Ihrer Rechnung bestätigt.
Geliefert wurde der Artikel jedoch an Natan Rotenberg, Neckarstr. 25, 40219 Düsseldorf.
Da dieser Artikel als Geschenk gedacht war, bin ich gestern von Straelen nach Düsseldorf gefahren, um die Sendung dort abzuholen. Dies hat mich etwas über zwei Stunden und ca. 140 Autobahnkilometer gekostet. Daß ich hierüber sehr verärgert bin, ist sicherlich verständlich
Ich habe schon öfter in dem Shop Lechuza Töpfe und Zubehör bestellt. Immer eine sehr gute Abwicklung schneller Versand und jetzt bei einem kleinen Problem durch den Versanddienstleister sofort eine zufriedenstellende lösung gefunden.
Vielen Dank
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29.09.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekter Kundendienst
Schnelle Lieferung, sehr gute Ware und gute Verpackung.
Und wenn doch mal etwas schiefgeht - sehr freundlicher, kulanter und hilfsbereiter Kundendienst.
Jederzeit wieder!
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07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu hervorragenden Preisen. Die Lieferung erfolgte dann auch noch viel schneller als erhofft, so dass hier eigentlich auch mal ein sechster Stern fällig wäre
Schnelle Lieferung, schöne Ware. Es gab ein kleines Verpackungsproblem. Die Ware war zu Teil beschädigt. Das Problem wurde schnell und sehr kulant gelöst.
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27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Wirklich schnelle Reaktion auf ein durch den Paketdienst verursachten Schaden. Abwicklung sofort und jederzeit gute Preise. Würde hier wieder bestellen.