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Bewertungen:

Top Beratung - hatte vor der Bestellung (BAC Swisstop Abdeckung) diverse Fragen, welche alle umgehend und sehr ausführlich beantwortet wurden. Kann esta poolshop uneingeschränkt weiterempfehlen. Beratung, Lieferzeit, Produkte, etc. alles TOP!

Solange man noch unentschlossener Käufer ist sind die Mitarbeiter im Verkauf sehr freundlich. Sobald man aber nach Erhalt der Ware eine Reklamation hat wird es unterirdisch und unverschämt. Konkret habe ich eine Pumpe bestellt die dann bereits eine Stunde nach dem Einbau aus dem Gehäuse getroffen hat. Nach ca 30 bis 40 erfolglosen Telefonaten ist es dann doch gelungen einen Mitarbeiter der After Sales Abteilung zu erreichen Meinen Vorschlag die gleiche Pumpe erneut zu mit einem Rückschein zu senden um sie gegen die defekte Pumpe einzutauschen wollte der Mitarbeiter prüfen und mir zeitnah eine telefonische Rückmeldung geben. Diese Rückmeldung hat nie stattgefunden. Allerdings hat man mir per Email mitgeteilt, dass ich die defekte Pumpe zur Reparatur einschicken könnte und zeitgleich eine zweite baugleiche Pumpe kaufen soll damit ich immer eine Reserve habe. Ich habe so etwas noch nicht erlebt und ich empfinde den Vorschlag unverschämt. Das ganze Gebaren hat mit Kundenfreundlichkeit nichts zu tun. Ich kann vor diesem Shop nur warnen. Das ist eine unverschämte Art der Abzocke. Ich habe die Sache jetzt dem Verbraucherschutz mitgeteilt und einen RA mit der Wahrnehmung meiner Interessen beauftragt.