Ich hatte Boboli durch einen anderen Versandhandel kennengelernt und war von der Qualität, den Farben und dem ansprechenden Design absolut begeistert 🤩! Durch eine Recherche im Internet bin ich auf ihre Homepage gestoßen.
Diese ist sehr klar, übersichtlich und das Angebot super ansprechend! Der Versand war sehr schnell und die Verpackung hatte sich auf das wesentliche konzentriert ! Insgesamt ein toller Service und sie haben mich als neue Boboli Kundin dazugewonnen ♥️!
Die Hosen sind super, aber leider klappt es nicht mit der Rücksendung der Sachen, die leider nicht passen. Seit Tagen versuche ich die Rücksendung zu starten. Der Kontakt zu boboli ist leider ist per Telefon nicht möglich, Mail nur mit einer spanischen Mail-Adresse auf die man keine Antwort bekommt und über den Chat läuft auch alles nur im Kreis. Der Service ist also gleich Null. Sehr ärgerlich!
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Antwort von boboli.de
16.09.2024
Hallo Heike,
Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht früher helfen konnten. Wir wissen, dass wir Ihnen am 13.09. den benötigten Rücksendeaufkleber geschickt haben.
Wenn wir Ihnen bei anderen Formalitäten behilflich sein können oder wenn Sie eine neue Frage haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@boboli.es. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Boboli
28.09.2024
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Die Bestellung bei Boboli läuft super aber der Versand per UPS überhaupt nicht. Wir haben vor 2 Wochen bestellt und unsere Ware noch nicht erhalten. Seid 1 1/2 Wochen verschiebt UPS den Liefertermin - wir können nichts machen außer warten -schade...
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Antwort von boboli.de
30.09.2024
Hallo Bianca,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Die Bestellung scheint heute geliefert worden zu sein, wir hoffen, dass alles korrekt ist. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Boboli
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Angekündigte Rabatte und Geschenk nicht erhalten
Mit den Artikeln bin ich sehr zufrieden. Allerdings wurden bei der Bestellung Rabatte angekündigt und auch ein Geschenk (Unterwäsche). Beides habe ich nicht erhalten. Das war enttäuschend, zumal ich michvdafür extra registriert habe
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Antwort von boboli.de
30.09.2024
Hallo Elisabeth,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Kleidungsstücke gefallen haben. Was die von Ihnen erwähnte Unterwäsche-Aktion angeht, so sollte das System Ihnen bei einer Bestellung über 60€ die Möglichkeit geben, das Geschenk hinzuzufügen. Wenn Sie diese Option nicht gesehen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. info@boboli.es
Mit freundlichen Grüßen,
Boboli
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
1) die Produktbeschreibungen entsprechen nicht der Ware
2) es ist nicht möglich über die Website einen Retourenaufkleber zu bekommen
3) Kundendienst meldet sich nicht zurück, auf E-mails wird nicht geantwortet
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Antwort von boboli.de
18.09.2024
Hola Kestin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar zu schreiben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme hatten, die Rücksendung online zu beantragen. Gestern hat Ihnen einer unserer Mitarbeiter das Rücksendeetikett geschickt, wir hoffen, dass Sie es erhalten haben. Was die von Ihnen angegebenen Artikel betrifft, die nicht mit dem übereinstimmen, was wir im Internet anbieten, so möchten wir Sie bitten, uns dies genauer zu erläutern, da wir nicht verstehen, was Sie meinen.
Mit freundlichen Grüßen,
Boboli
22.09.2024
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Eine Fleecejacke die kein Fleece ist, ist schade, wenn man sie nur aus diesem Grund bestellt
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Antwort von boboli.de
23.09.2024
Hallo,
zunächst einmal vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben,
Bitte nennen Sie uns die Referenz und wir werden den Vorfall an die entsprechende Abteilung weiterleiten.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen
boboli
23.09.2024
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08.08.2024
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UPS war noch nie bei mir um ein Paket abzuholen. Das Etikett nicht per jpg Datei senden. kann mein Drucker nicht richtig darstellen. Versand mit DHL
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10.08.2024
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Tolle Marke! Neu entdeckt)) Gute Qualität und super nette Muster für Mädchen!Rücksendung wird auch abgeholt, super Service!
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09.08.2024
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Absolut empfehlenswert! Extrem schöne Teile und die Kinder sind begeistert
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22.08.2024
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Tolle Ware, sehr stylisch. Ich habe alles behalten. Gerne wieder