Hatte das Ergometer ET6 new bestellt, Artikel sollte per GLS geliefert werden. Aber am Tag der Zustellung wurde das Paket durch GLS einfach retourniert aus ungeklärten Gründen. Habe dann sofort Christopeit per Email informiert und gleich darauf kam die Antwort, dass das Paket sofort nach Eintreffen erneut verschickt wird mittels einer anderen Speditionsfirma. Das Paket wurde dann ziemlich schnell geliefert, aber es war total ramponiert. An einer Seite war der Karton ziemlich großflächig aufgerissen und an den Ecken war das Paket ebenfalls schlimm beschädigt. Paket war rundum mit braunem Paketklebeband zugeklebt, wahrscheinlich um zu verhindern, dass es auseinanderreißt. Das ganze Ausmaß der Beschädigung kam erst nach dem Entfernen des Klebebands zum Vorschein. Aufgrund dessen habe ich das Paket, ohne weiter zu öffnen retourniert. So wie das Paket aussah, konnte davon ausgegangen werden, dass nicht gerade behutsam damit umgegangen wurde und evtl. etwas beschädigt war und vllt auch Teile fehlen. Die Abholung des Pakets erfolgte schnell und unkompliziert, ebenso die Rückerstattung des Kaufpreises.
Durch wen das Paket so beschädigt wurde (GLS oder die andere Spedition), konnte allerdings nicht nachvollzogen werden.
Alles gut außer die Firma GLS mit der das Produkt versendet wurde. Ich war zuhause und verfolgte die Anlieferungsversprechen am Handy, jedoch der Lieferant kam nicht und schickte nur eine mail mit der Aussage, dass niemand zuhause wäre. Ich rief bei GLS an und sie teilten mir mit ich soll warten sie sprechen mit dem Fahrer und der kommt sicher bei mir vorbei. Nach einer Stunde erhielt ich eine mail dass es bei einem Depot zum abholen bereit ist. Für das habe ich eine Versandgebühr bezahlt, damit diese Firma verdient ohne etwas dafür zu tun. Wirklich schade!
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06.09.2024
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Versand mit GLS komplette Katastrophe. Ergometer ist top.
Die Bestellung und Lieferung ging schnell und unkompliziert. Als es zu einem Problem kam, war der Kundenservice und die Lieferung des Ersatzteiles auch unkompliziert. Der Service ist sehr gut. Als Kundin fühlte ich mich gut aufgehoben.
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Antwort von christopeit-sport.com
16.08.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service rund um begeistern konnten. Mit Ihrem neuen Sportgerät wünschen wir Ihnen viel Freude. ihr Christopeit-Sport Team
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens!
Lieferung erfolgte nach kurzer telefonischer Rücksprache unkompliziert und schnell. Sehr freundlicher Kundenkontakt. Qualität top - jederzeit gern wieder!
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Antwort von christopeit-sport.com
16.08.2024
vielen Dank für die Herausragende 5 Sterne Bewertung und den sehr positiven Kommentar. Wir freuen uns, dass wir mit unserem Service und einer schnellen Lieferung begeistern konnten. Mit dem neuen Sportgerät wünschen wir viel Freude. Ihr Christopeit Sport Team
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war pünktlich, gute Verpackunk. Die beschreibung zur Montage sehr gut, gut bebildert und beschrieben, kann man nur weiter empfehlen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Service rund um den Kauf zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen mit Ihrem Sportgerät viel Freude. Ihr Team von Christopeit Sport.
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Betreuung und kompetente Hilfe.
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Antwort von christopeit-sport.com
16.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Service rund um den Kauf zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen mit Ihrem Sportgerät viel Freude.