kapten-son.comBewertungen:
14.684 Bewertungen in den letzten 12 Monaten123.500 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.04.2024
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Hallo zusammen,
habe heute zu meiner inzwischen schon recht großen Sammlung in diversen Größen die Lula Mutes Clay bekommen!
Wie bei allen anderen Bestellungen bin ich auch dieses Mal sehr happy mit meiner Wahl.
Auch heute wieder schnellste und sicher verpackte Lieferung und genau die richtige Größe für den benötigten Zweck. Klein (wie beschrieben) und trotzdem passt alles Nötige hinein.
Ein kleines Detail stört mich jedoch jedes Mal: Das "riesige Etikett" in der Innenseite!! Ich mag diese Dinger nicht und habe immer Angst, daß ich beim Abschneiden etwas beschädigen könnte. Aber das ist nur meine Meinung.
Andere stört es vielleicht nicht!
Fazit: Alles in Allem 5 Sterne!!!
Grüße aus Ratingen
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Relevanteste negative Bewertung
11.01.2024
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Ich habe mir am 08.01 den Bali All Black by Mariefeandjakesnow mit 10% Newsletterguschein um 134,91 € bestellt, heute sehe ich das es den Rucksack in Aktion um 104,93€ gibt, habe bei Kapten & Son bezgl. Rücküberweisung der Differenz angefragt, was postwendend abgelehnt worden ist.
Das heißt ich müsste den Rucksack nun nochmals bestellen um diesen günstiger zu bekommen, die Rücksendekosten des teureren identen Rucksacks muss natürlich der Kunde tragen, da Kapten & Son auf Ihrer Webseite schreibt, dass "mit Rücksicht auf unsere Umwelt diese der Käufer zu tragen hat".
Was natürlich super heuchlerisch ist, da nun der gleiche Rucksack zurückgeschickt werden muss und dann günstiger nochmals bestellt werden muss, also wo ist hier der Blick auf unsere Umwelt seitens Kapten & Son?
Es kann in der heutigen Zeit doch kein Problem mehr sein, die Differenz auf das Kundenkonto zurückzuüberweisen - außer für Kapten & Son natürlich, hier sollte man doch mal wirklich über CO2 Fußabdruck und Kundenzufriedenheit nachdenken...
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Bewertungen für kapten-son.com
20.07.2024
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24.07.2024
Hey Kapten⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
19.07.2024
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24.07.2024
Hey Kapten⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
19.07.2024
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24.07.2024
Hey Kapten⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
17.07.2024
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24.07.2024
Hey Kapten⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
17.07.2024
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24.07.2024
Hey Kapten⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
14.07.2024
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23.07.2024
Hey Nicole! ⚓
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
12.07.2024
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23.07.2024
Hey Stefanie⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
12.07.2024
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23.07.2024
Hey Katja! ⚓
Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Wir schätzen dein Feedback und bedauern, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Wenn du weitere Informationen teilen möchtest oder wenn wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögere bitte nicht, uns und unser liebes Customer Care Team zu kontaktieren.
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
12.07.2024
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23.07.2024
Hey Selina⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
11.07.2024
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22.07.2024
Hey Kapten! ⚓
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass unsere Serviceleistung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Wir schätzen dein Feedback nämlich sehr und würden uns freuen, wenn wir dich in Zukunft von unserem Service begeistern können. ❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ingesamt zufrieden
Der Bestellprozess war einfach, die Lieferung hatte hat sich allerdings etwas verzögert. Der Rucksack ist dann aber gut angekommen, war sehr gut verpackt. Die Zahlungsoption per Klarna habe ich vermisst. Der Rucksack sieht erst einmal hochwertig aus und ich hoffe, dass er auch gut halten wird. Insgesamt ist mir das Design doch etwas zu globig und der Rucksack an sich zu groß für mich als schmale Frau. Weil er in der Anschaffung jetzt nicht so günstig war, werde ich ihn trotzdem tragen ;)
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20.06.2024
Hey ⚓
vielen Dank für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Es tut uns jedoch leid, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir hoffen sehr, dass wir dich demnächst noch von einem 5 ⭐ überzeugen können.
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bali top, Bergen Pro okay
Der Bali ist top, war schon auf mehreren Reisen mit und hab viele Komplimente bekommen (5/5). Der Bergen Pro entspricht leider nicht ganz meiner Vorstellung, da die Reißverschlüsse schlechter als beim Bali sind und ich auch das untere, rauhe, starre Material nicht so angenehm zum angreifen finde - ein bisschen breiter hätte er auch sein können, ist etwas eng innen wenn man einen Laptop und Zubehör drinnen hat (3/5).
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Antwort von kapten-son.com
08.07.2024
Hallo Kapten,
Danke für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem Bali so zufrieden bist und schon viele Komplimente dafür bekommen hast. 🌟
Es tut uns leid zu hören, dass der Bergen Pro nicht ganz deinen Vorstellungen entspricht. 😔 Dein Feedback zu den Reißverschlüssen, dem Material und der Größe nehmen wir uns zu Herzen und werden es an unser Produktionsteam weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Liebe Grüße,
deine Kapten & Son Crew ❤️
BU
Birgit U.
Lübbenau
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Da es ein Geschenk für meine Tochter ist kann ich noch keine weiteren Erfahrungen berichten. Sie kennt ihn aber durch eine Kollegin und ist total begeistert. Optisch ist er sehr schick, sehr gut verpackt gewesen.
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Antwort von kapten-son.com
18.06.2024
Hey Kapten ⚓
wow, dankeschön für diese tolle Bewertung! Das macht uns unfassbar glücklich! 😍
Ganz lieben Gruß
deine Kapten & Son Crew
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
The package was received in good condition. In general, the packaging is protecting the back pack and it has a nice design.
Regarding the product, it js very beautiful, good quality and design.
The beige color is jot so easy to clean if gets baby food or crayon marks.
It starts showing wrinkles mark after 1 week of use.
Is not machine washable.
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Antwort von kapten-son.com
08.07.2024
Hey Kapten,
Thank you for your feedback! We're glad you like the design and quality of the backpack, and that it arrived in good condition.
We understand your concerns about the beige material. For stains, we recommend immediate cleaning with a damp cloth and mild soap.
Your note about wrinkles after a week of use is helpful, and we'll look into it.
Thanks again for your input. If you have any more questions or comments, feel free to contact us.
Best regards,
Your Kapten&Son Crew
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Paketzusteller Hermes überhaupt nicht zuverlässig… habe mein Paket nach ewigen hin und her und mehreren Telefonaten mit Hermes nicht erhalten und es ist auf dem Weg zurück. Kapten & Son trägt da natürlich nicht die Schuld aber vielleicht wäre es von Vorteil wenn es noch andere Zusteller zur Auswahl gäbe.
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Antwort von kapten-son.com
08.07.2024
Hallo Kapten,
Danke für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du solche Probleme mit Hermes hattest. 😔 Wir verstehen deinen Frust und werden dein Feedback bezüglich weiterer Zustelleroptionen intern besprechen.
Liebe Grüße,
deine Kapten & Son Crew ❤️
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Österreich-Website
Alles hat super und einwandfrei funktioniert. Würde immer wieder bestellen!
Leider kann man aber über die „offizielle Website“ nicht nach Österreich bestellen. Musste immer wenn ich nach Österreich bestellen wollten extra auf Google „Kapten und Son Österreich“ eingeben, ansonsten toll!
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Antwort von kapten-son.com
17.07.2024
Hey Katharina! ⚓
Vielen Dank für deine Bewertung.Für jedes Feedback sind wir immer sehr dankbar. Denn nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse optimieren! 💪
Ganz lieben Gruß
deine Kapten & Son Crew
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte und angemessenes Preis-Leistungs Verhältnis.
Nach mehreren Käufen von Kapten & Son Produkten kann ich mit Sicherheit sagen, dass ich überzeugter Kunde bin. Die Verarbeitung und Qualität der Produkte ist super und auch die Langlebigkeit ist toll.
Ich würde die Produkte ausnahmslos empfehlen.
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Antwort von kapten-son.com
17.07.2024
Hey Benjamin ⚓
Hach, das hört sich ja wundervoll an! 😍 Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir senden dir ganz liebe Grüße aus Köln
deine Kapten & Son Crew
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Clever durchdachter Reisebegleiter
Schneller Versand & sehr gut verpackt.
Reiserucksack mit prima Fachaufteilung, ein extra Plus für die klappbare Front, so dass man nicht von oben in den Rucksack greifen muss um an die unten verstauten Sachen zu gelangen.
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Antwort von kapten-son.com
28.06.2024
Hey Beatrice⚓
Danke dir für deine tolle Bewertung! Das macht die ganze Crew richtig happy🤩.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt✨😍
Ganz liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität bei all euren Produkten! Die Qualität spiegelt sich in euren Produkten wieder und verleiht ihnen ein hochwertiges Aussehen. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung.
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Antwort von kapten-son.com
08.07.2024
Hey Kapten⚓
Ganz lieben Dank für deine großartige Bewertung!🧡
Liebste Grüße aus Köln,
deine Kapten & Son Crew
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte 3 Tage länger, als angegeben. Sonst alles gut.
Die Lieferung hat ein paar Tage länger gedauert, als bei der Bestellung angegeben. Das war ärgerlich, weil der Rucksack so zu spät für den Urlaub kam. Die Ware an sich, Verpackung usw ist alles sehr gut.
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Antwort von kapten-son.com
18.06.2024
Hallo Kapten,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als angegeben und dass der Rucksack daher nicht rechtzeitig für deinen Urlaub angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es freut uns jedoch, dass du mit der Ware und der Verpackung zufrieden bist.
Liebe Grüße, deine Kapten&Son Crew