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Bewertungen:

Habe die Chanel Brille erhalten. Allerdings ohne Booklet und Reinigungstuch. Beide sind im Lieferumfang von Chanel enthalten (ich habe die gleiche Brille in einer anderen Farbe, in einem anderen Shop, zur Kontrolle bestellt).

Finger weg! Bei Rücksendung wurde angeblich der Inhalt ausgetauscht. Visiofactory verweigert die Haftung. Fall bei Paypal aufgemacht, Anwalt wird auch eingeschaltet! Liability for the return is refused, no refund! Resolution trough paypal and a lawyer!

sie reagieren auf meine nachrichten nicht sehr enttäuscht will das produkt zurück schicken aber keine antwort rückmeldung

Es wurde eine ausgeleierte verkratze Brille versendet!! Geht garnicht!

Auf der Homepage wird mit "30 Tage Kostenloser Rücksendung Nehmen Sie sich Zeit für Ihre Entscheidung! Sie haben 30 Tage Zeit (ab Empfangsdatum), um die Brille zurückzugeben, wenn sie Ihnen nicht gefällt!" geworben. Hat man aber in den letzten 12 Monaten bereits eine Brille zurückgesendet, so entfällt laut AGB (Ziffer 11 ) das Recht hierfür, wenn man innerhalb dieser 12 Monate eine zweite Brille zurücksendet. Dies ist nach meiner Meinung irreführend und benachteiligt mich als Verbraucher.

Ich würde am liebsten auch kein einziges Stern abgeben aber das geht leider nicht anders ich habe eine sonnenbrille von ray ban bestellt die Brille kam leider zerkratzt an als wäre die Brille benutzt und das Karton von der Brille war beschmutzt billig Ware ich empfehle niemanden diesen Shop

Die Brille hat Macken

Ich habe statt Produkt ein leeres Karton bekommen. Schon seit 3 Tagen niemand hat sich entschuldigt und mein Geld habe ich nicht zurück bekommen. Nie wieder …

Leider hab ich verkratzte Brillengläser bekommen. Der Verkäufer gesteht den Fehler nicht ein. Ist aktuell noch bei der internen Beschwerdeabteilung. Ich hoffe das die mir ein Rücksendeetikett schicken .

Erst nach Einschaltung von Paypal wurde mein Geld zurückgezahlt. Leider wurde der Betrag auch noch um 38 Cent gekürzt zurückgezahlt!!!!

Versand per DHL >>ABER<< Lieferung an DHL Packstation nicht möglich :-( Alternativadresse Paketshop-Lieferung auch nicht akzeptiert 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 Auf der Webseite keine Hinweise oder ähnliches über diese unflexible Versandsystem. Emailkontakt immer verzögert und unflexibel. DE Webseite aber dann Französischer Kontakt und Französischer Lieferant in Frankreich, irgendwie etwas dubios das ganze.....

Zahlung wurde zwei Mal von meiner Kreditkarte abgebucht, denn das erste Mal ich eine Mail erhalten habe, dass die Zahlung nicht erfolgreich war. Das PAcket wurde nicht zugesendet. Jetzt warte ich auf über 600 EUR Rückzahlung und kann überall nach deutscher Support suchen. NIE WIEDER!

Leider wurde das Paket mit der bestellten Sonnenbrille 10 min nach der offiziellen Hinterlegung direkt vor der Wohnungstür gestohlen. DHL spricht sich selbst von jeder Schuld frei anhand eines Fotos. Ich bedaure das sehr.

Sehr geehrte Damen und Herren leider konnte ich meine Bestellung noch nicht in Empfang nehmen da es wahrscheinlich Probleme mit der Zustellung gibt.

Ich warte vergeblich auf meine Sonnenbrille, die ich am 18.12 bestellt und bezahlt habe. Ich kann mein Paket bei DPD nicht tracken!!

Meine Ware ist immer noch nicht angekommen. Laut Sendungsverfolgung hat sie noch nicht mal das Lager verlassen

Ich habe eine Chanel-Sonnenbrille mit hellen Steinen bestellt und sie kam mit schwarzen Steinen.