Wir haben einen Sekretär bestellt. Unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs erfolgte die Mitteilung, dass der Hersteller den von Pharao24 angegebenen Lieferzeitraum nicht einhalten kann, so dass es zu einer Verzögerung von etwa drei Wochen kam. Das Möbelstück, das dann geliefert wurde, entsprach farblich nicht den Produktfotos und somit auch nicht unserer Vorstellung, Obwohl uns vertraglich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zugesichert worden war, sollten wir unseren Widerruf begründen und Fotos des gelieferten Möbelstücks übersenden. Man sagte mir dann zu, der Hersteller würde den Sekretär nach unseren Vorstellungen beizen. Das war ihm aber leider nicht gelungen. Wir haben uns dann mit dem Hersteller auf ein anderes Modell geeinigt. Er sorgte für den Austausch und das sogar an einem Samstag. Der gelieferte Sekretär ist qualitativ hochwertige, sehr praktisch und richtig schick. Es soll sich dabei um Handarbeit handeln. Ich habe keinen Grund, daran zu zweifeln.
Guten Tag, eine Bewertung kann erst abgegeben werden wenn die Lieferung erfolgt ist. Leider haben wir mit dem Kauferschutz Probleme dieser endet am 17.22.2024 und die Lieferung soll danach erfolgen. Diese Praxis halten wir für unseriös.
Schreiben an den Versicherer:
Sehr geehrte Damen und Herren
Wir haben die Käuferschutz Plus abgeschlossen in der Annahme das dieser so lange gilt bis wir die Ware haben.
Nun ist uns die Lieferung aber nach dem 17.02.24 angekündigt worden das würde bedeuten, wenn nach dem 17.02.24
der Schutz wegfällt, dass wir den Schutz vergebens abgeschlossen haben.
Aus unserer Sicht ist das unseriös und kann nicht sein. Dieser Schutz darf nicht befristet sein, er muss bist zur Abwicklung der Lieferung gelten.
Sollten Sie jedoch an Ihrer Regelung festhalten, dann werde ich mir Schritte überlegen.
Mit freundlichen Grüßen Friedhold Lust Frankenthalstraße 3 38112 Braunschweig
Wir haben einen Sekretär bestellt. Unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs erfolgte die Mitteilung, dass der Hersteller den von Pharao24 angegebenen Lieferzeitraum nicht einhalten kann, so dass es zu einer Verzögerung von etwa drei Wochen kam. Das Möbelstück, das dann geliefert wurde, entsprach farblich nicht den Produktfotos und somit auch nicht unserer Vorstellung, Obwohl uns vertraglich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zugesichert worden war, sollten wir unseren Widerruf begründen und Fotos des gelieferten Möbelstücks übersenden. Man sagte mir dann zu, der Hersteller würde den Sekretär nach unseren Vorstellungen beizen. Das war ihm aber leider nicht gelungen. Wir haben uns dann mit dem Hersteller auf ein anderes Modell geeinigt. Er sorgte für den Austausch und das sogar an einem Samstag. Der gelieferte Sekretär ist qualitativ hochwertige, sehr praktisch und richtig schick. Es soll sich dabei um Handarbeit handeln. Ich habe keinen Grund, daran zu zweifeln.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Geben Sie die tatsächlich zu erwartenden Lieferzeiten an! Auch bei meiner zweiten Bestellung erhielt ich die gleichlautende E-Mail, dass der sonst so zuverlässige Lieferant Lieferengpässe hat.
Ich hätte auch bei Angabe der tatsächlich zu erwartenden Lieferzeiten gekauft.
Die Rückabwicklung eines Teils der ersten Lieferung erfolgte professionell und bis jetzt zur vollsten Zufriedenheit
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kurze Lieferzeiten werden suggeriert
Zum wiederholten Male wird der Liefertermin beim Bestellen von 5 Wochen auf 8 Wochen geschoben. Ich gehe davon aus, dass died vorsätzlich gemacht wird.
Kurze Liefezeiten werden suggeriert um nach der Bestellung die wesentlich längere Lieferzeit zu bestätigen.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider verzögert sich die Lieferung extrem. Das wäre für uns eigentlich ein Rücktrittsgrund, da es aber das einzig passende (Maße) Echtholzmöbel ist, das wir finden konnten, müssen wir leider sooo lange warten.
Wir haben hier einen großen Esstisch mit 2,2 m Länge bestellt.
Leider klappte die Abstimmung mit dem Liefertermin überhaupt nicht und die Ware wurde einfach abgestellt und nicht in die Wohnung vertragen.
Entgegen meinen Befürchtungen (viele negative Kritiken) sehr schnelle Lieferung, alles komplett und in einwandfreien Zustand. Ich bin damit sehr zufrieden.
Leute ich kaufe wieder bei Euch.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Gartenbank in sehr guter Qualität ist robust und einwandfrei. Einzig einige Bohrlöcher waren etwas zu groß und ich musste größere Schrauben einsetzen.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die nach der Bestellung ausführliche Betreuung ist sehr angenehm. Ich habe zwar die Ware noch nicht, hoffe aber auch nicht enttäuscht zu werden.