Der Tresor ist Top und es gab auch keine Probleme beim Treppentransport durch die Servicefirma. Die Lieferung war pünktlich und die Aufstellung war sauber und ordentlich.
Der Preis zum vergleich mit anderen Anbietern war um einiges günstiger deshalb auch klare Kaufempfehlung und fünf Sterne
Eisenbach-Tresore hat für seinen Teil der Auftragsabwicklung eigentlich 5 Sterne verdient. Gute Beratung, schnelle Antwort auf Fragen, ein tolles Produkt genau wie beschrieben und Lieferung innerhalb von nur 3 Tagen.
Die zwei Sterne ziehe ich ab, da der Versanddienstleister eine Katastrophe war. Er stellte einen Tresor mit elektronischem Zahlenschloss, verpackt in einem Pappkarton bei Starkregen vor einem Gartenhaus frei in meiner Auffahrt ab. Die 10 Meter bis zum überdachten Hauseingang waren ihm wohl zu viel. Der Karton war komplett aufgeweicht, nur aufgrund der Verpackung (Plastiktüte) hatte der Inhalt keinen Schaden genommen.
Schade, daß der gute Eindruck durch einen grottenschlechten Paketdienst zerstört wurde.
Mein Vorschlag wäre, macht so weiter und sucht euch einen seriösen Paketdienst.
Die Tresore die verkauft werden sind alle schlichtweg zu klein wenn 10 Halter drin stehen dann bekommst du aber keine 10 rein sondern max. 5 oder 7. Die Angaben sollten eventuell mal überarbeitet werden den 5 Repetierbüchsen bekommt man rein mehr nicht, da die Kammerstängel die Waffen breiter macht. Schade Schrank geht zurück.
Auch die Bilder sind irreführend da keine echten Waffen sondern animierte Waffen reinkopiert worden sind.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
21.09.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können jedoch Ihre Kritik und Ihre Aussagen nicht nachvollziehen. Die Anzahl der vorhandenen Waffenhalter und die nutzbaren Innenmaße inkl. Breite, Tiefe inkl. Einstellhöhen sind bei jedem Modell stets korrekt angegeben. Somit kann jeder Kunde auch vor Kauf selbst genau einschätzen welcher Platz im gewünschten Waffenschrankmodell zur Verfügung steht. Alle Fotos zeigen zudem exakt die Anzahl der Waffenhalter in Standardeinstellung, auch wenn keine Ihrer Repetierbüchsen bei uns fotografiert wurden.
Unser Tipp für alle Kunden, egal welcher Hersteller oder Waffenschrank: Vergleichen Sie immer die Innenbreite (ggfs. Tiefe) und die Anzahl der angegebenen Waffenhalter. Bei z.B. 500 mm Innenbreite und 7 Waffenhalter stehen dann 71 mm pro Waffe zur Verfügung.
Wir schreiben als Händler / Wiederverkäufer! Die Wiederverkaufskonditionen, die Händlern eingeräumt werden, sind eine Katastrophe! Wenn man als "Hersteller"
Wiederverkäufer als Kunden gewinnen möchte, zeigt hier die Firma Eisenbach die schlechteste Variante zur Kundengewinnung. Zum Glück gibt es auf dem Herstellermarkt genug Alternativen, die einen zur Zusammenarbeit ermuntert. Das Produkt selbst war in Ordnung.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
13.09.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Ihre Rabatterwartungen (45%) nicht erfüllen konnten. Unsere Onlinepreise sind für alle unsere Kunden bereits bestmöglich kalkuliert und lassen daher keinen Spielraum für diese hohen Rabattforderungen. Ihr Kauf, die sofortige Verfügbarkeit und Ihre Einschätzung unserer Produktqualität inkl. versandkostenfreier Lieferung spricht zudem für sich selbst.
Liefertermin wurde zweimal verschoben, habe 2 Urlaublaubstage umsonst genommen.
Dann habe ich die Bestellung storniert und musste 14 Tage auf Rückzahlung warten!
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Antwort von eisenbach-tresore.de
07.09.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern nochmals, dass die Spedition den Termin zweimal absagt hat und damit vor Ihrem Urlaub kein weiterer Anliefertag mehr gefunden werden konnte. Ihre Rückerstattung wurde mit Ihrem Widerruf sofort PayPal angewiesen. Warum diese dann offenbar zur Gutschrift auf Ihrem Konto oder Kreditkarte 14 Tage dauerte, können wir nicht nachvollziehen.
Für die Notentriegelung eines Garagentors (die Serienmäßige war für uns viel zu hoch angebracht benötigte ich einen Schlüsseltresor. Leider war meine Bohrkrone ca. 5 mm im Durchmesser zu klein, so dass es etwas mühselig war den Schlüsseltresor zu versenken. Aber es hat geklappt.
Problematischer war der Einbau des Schlüsseltresors mit dem Zahlenschloss, der ja eine Abdeckung benötigte. Mit dem Drehen der Abdeckung kam die Müllabfuhr nicht zurecht (Mannschaftstransport der Mülltonnen aus dem Keller) und brach mehrmals die Klappe ab. Bis ich aus Edelstahl eine Klappe zum klappen nach oben konstruierte. Sollte vielleicht dafür angeboten werden!
Tresor bestellt, nach 2 Wochen kam bereits der Anruf zwecks Lieferung mit dem Spediteur. Alles verlief einwandfrei, die Jungs von der Anlieferung waren sehr nett und vorsichtig, ein bisschen Lack am Tresor ist beim Aufstellen abgeplatzt, ein Lackstift von der Firma Eisenbach wurde mir zugesendet. Also es tip-top ohne Ärger !
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr flexibel in der Beratung und Produktauswahl. Bedingt durch ein offenes und geschwungenes Treppenhaus konnte trotzdem ein passender Schrank gefunden werden. Termintreue mit sehr zeitnaher Lieferung. Freundlichkeit von der Annahme bis zur Einbringung!!! Immer wieder gerne :-)
Nachdem der erste Waffenschrank mit beschädigter Umverpackung ankam, wurde dieser vollkommen unkompliziert getauscht. Der neue wurde bereits innerhalb einer Woche geliefert. Der Kontakt war immer sehr höflich und professionell.
Zuerst nichts gehört, dann problemlose Lieferung bis vor die Tür. Leider kauft man nicht alle Tage einen Tresor. Empfehlen kann man die Adresse uneingeschränkt, bei der ich auf jeden Fall wieder bestellen wollte.,
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17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zum ersten eine schnelle problemlose Bestellabwicklung und Lieferung.
Die Qualität vom Würfeltresor erfüllt meine Erwartung voll.
Gerne empfehle ich ihre Firma weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Berthold Weiß
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03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung kam wesentlich schneller, als ich es aufgrund der angegebenen Lieferfrist erwartet habe! Der KWT erfüllt voll und ganz meine Vorstellungen und Anforderungen.
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles, aber auch wirklich alles war top, von Verkaufsgespräch bis Lieferung und Rechnungslegung. Toller Service. Und: Produkte sehr gut. Gern kaufe ich dort wieder.
Sehr günstiger Preis, sehr schnelle Lieferung
Bei der vom Spediteur bis zum sehr freundlichen Fahrer
alles super funktioniert hat.
Eine klare Empfehlung von mir.
Pünktlich. freundlich schnell. Obwohl die Abfallmitnahme verint war mußte ich erst noch einmal daran erinnern bis die Monteure mißmutig den Abfall mitnahmen.