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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass Ihr Problem schnellstmöglich gelöst wird. Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um das Problem gemeinsam mit Ihnen zu beheben. Ihr Anliegen liegt uns sehr am Herzen, und wir sind bestrebt, eine komfortable und reibungslose Lösung für Sie zu finden.

Sehr geehrter Herr Barth, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten den Vorfall gerne klären. In unserem System liegen keine Bestellungen von Ihnen für ein Office-Paket vor, sondern für **Bitdefender Total Security**, und wir bieten zudem **PayPal nicht als Zahlungsmethode** an. Auch konnten wir leider **keine schriftliche oder telefonische Kontaktaufnahme** Ihrerseits feststellen. Es könnte sein, dass es zu einer Verwechslung mit einem anderen Shop gekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt noch einmal überprüfen könnten. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Rückfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Softwarekaufen24 Team