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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so lang auf Ihre Ware warten mussten. Dies ist weder unser Anspruch noch unser Standard. Leider gab es bei diesen Produkt tatsächlich eine sehr lange Lieferzeit vom Hersteller kombiniert mit einer sehr hohen Nachfrage an dieses Produkt, weshalb sich nun auch Ihre Zusendung so verspätete. Meine Kollegen aus dem Verkaufsteam sind bereits mit Ihnen in Kontakt, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Wir möchten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie bald wieder als Kunde im Meyer-Shop bedienen zu dürfen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben. Wir sind Großhändler und die Beratung und der Verkauf über unsere Niederlassungen ist ausschließlich Geschäftskunden vorbehalten. Gern können Sie wie gehabt über unseren Onlineshop ihre Ware bestellen und liefern lassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen Alternativen anzubieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. So haben wir mit Ihnen telefonisch über die Belieferung aus einer anderen Niederlassung gesprochen und Ihnen zudem Alternativartikel angeboten, die Sie direkt in der Niederlassung mitnehmen könnten. Die Kosten unserer Zustelldienstleister können wir leider nicht beeinflussen und geben diese nur an unsere Kunden weiter. Ob die Ware an Ihrem Standort lagernd ist, sehen Sie im Webshop immer sehr zuverlässig an der Verfügbarkeitsampel. Bedauerlicherweise hat keines unserer Angebote Ihren Vorstellungen entsprochen. Wir sind jedoch stets bemüht, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihr Feedback ernst.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Mein Kollege hat bereits mit Ihnen gesprochen und wir bedauern, dass Sie mit der Ware unzufrieden sind. Es ist wichtig zu beachten, dass die von Ihnen erworbenen Töpfe für die Anzucht von Pflanzen bestimmt sind und nicht als reine Dekoration dienen. Sie wurden speziell für den Großhandel produziert. Das Rücksendeetikett wurde bereits an Sie gesendet und die Ware ist bereits bei uns eingegangen. Nach eingehender Prüfung konnten wir jedoch keine Mängel an den Töpfen feststellen. Wir versichern Ihnen, dass wir stets darauf bedacht sind, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind, aber wir möchten betonen, dass die gelieferte Ware einwandfrei war. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht gänzlich zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden prüfen wie wir die Verfügbarkeiten noch besser darstellen können. Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, das auch eine klare Kommunikation über den Status Ihrer Bestellung beinhaltet. Wir arbeiten hierzu bereits an Lösungen und bitten bis zur Onlineschaltung noch um ein klein wenig Geduld. Ihr Hinweis ist äußerst hilfreich und wird in unsere Überlegungen einbezogen. Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Feedback und die konstruktive Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Suchfunktion hatten. Wir arbeiten derzeit aktiv daran, unsere Suchfunktion zu verbessern. Bezüglich der Frachtkosten möchten wir Sie informieren, dass diese individuell berechnet werden, basierend auf dem Inhalt Ihres Warenkorbs und der Lieferadresse. Wir verstehen, dass dies für einige Kunden unbequem sein kann, aber es ermöglicht uns, fairere und genauere Kosten anzubieten. Wir bemühen uns, diesen Prozess so transparent wie möglich zu gestalten. Für unsere Geschäftskunden haben wir eine Frachtfreigrenze von 700 €, was oft bei größeren Bestellungen erreicht wird. Dies ist eine Möglichkeit, unseren Geschäftskunden entgegenzukommen und ihnen Vorteile für ihre größeren Aufträge zu bieten. Wir möchten uns nochmals für Ihre Rückmeldung bedanken. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Geschwindigkeit unseres Webshops und der Suchfunktion unzufrieden waren. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einigen Verbesserungen, um die Leistung des Webshops zu verbessern. Dies beinhaltet die Überprüfung unserer technischen Infrastruktur, um mögliche Engpässe zu identifizieren und zu beheben, die zu einer langsamen Ladezeit führen könnten. Zusätzlich werden wir unsere Suchfunktion überarbeiten, um sicherzustellen, dass sie genau, schnell und benutzerfreundlich ist. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen direkt zu kontaktieren.

Thank you for your feedback. We are sorry that you were confused. The shipping costs are always calculated based on your current shopping cart and the delivery address you entered. So you can be sure that you will see the correct shipping costs in the last step of the ordering process. We hope to have cleared up the misunderstanding and look forward to welcoming you back to our webshop soon.

Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es ist nicht unser Standard Kundenfragen nicht zu beantworten. Daher haben wir nun alles in Bewegung gesetzt, um Ihre Anfrage zu finden. Leider ist uns das nicht gelungen und wir konnten keinen Posteingang von Ihnen finden. Wir bitten dies zu entschuldigen und würden Sie gern bitten, uns erneut eine Nachricht an mail@meyer-shop.com zu senden, sofern wir noch Fragen von Ihnen beantworten können.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir die Auslieferung unserer Produkte an externe Speditionsunternehmen übergeben. Leider haben wir nach der Übergabe keinen direkten Einfluss auf den genauen Ablauf der Zustellung. Auch wenn wir externe Speditionsunternehmen nutzen, liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter mail@meyer-shop.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und den Vorfall mit der Spedition klären können.

Wir möchten uns für das Versäumnis, Ihnen die Proformarechnung zuzusenden, entschuldigen. Es tut uns leid, dass wir nicht unseren üblichen Standard erfüllt haben. Wir haben festgestellt, dass Sie sich auch nicht bei uns gemeldet haben, um nach der Proformarechnung zu fragen. Dennoch verstehen wir, dass es unsere Verantwortung ist, sicherzustellen, dass alle notwendigen Informationen bereitgestellt werden. Mein Kollege wird sich umgehend auch noch einmal persönlich bei Ihnen melden und mit Ihnen das weitere Vorgehen besprechen. Nochmals ein großes Entschuldigung! Wir werden künftig sicherstellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Reklamation am 04.02. sofort ernst genommen haben und uns auch direkt am 05.02. bei Ihnen zurückgemeldet haben, um die Situation umgehend zu klären. Wir haben Ihnen eine Entschädigung angeboten, die Sie angenommen haben. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihre Bewertung nehmen wir daher sehr ernst und künftig sicherstellen, dass sich ähnliche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen. Ihre Bewertung können wir dennoch nicht nachvollziehen, da wir uns binnen 1 Tag bei Ihnen gemeldet haben!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir bei Speditionsversand eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen angeben und deutlich kommunizieren, dass es derzeit aufgrund eines hohen Auftragseingangs möglicherweise 1-2 Tage länger dauern kann. In Ihrem Fall ist die Ware tatsächlich einen Tag "zu spät" eingetroffen und dafür entschuldigen wir uns. Wir sind stets bestrebt, unsere Lieferzeiten einzuhalten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir hoffen dennoch, dass die gelieferte Ware Ihren Erwartungen entspricht und Sie zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Laut Sendungsverfolgung gab es einen erfolglosen Avis Versuch von der Spedition am 29.05.2024 um 08:42 Uhr. Wir können die Durchführung der Spedition leider nicht beeinflussen - in diesem Fall jedoch können wir auch kein Fehlverhalten der Spedition feststellen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder als Kunde begrüßen zu dürfen und verbleiben mit besten Grüßen.