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Bewertungen:

Das hätte so nicht passieren dürfen. Leider war die von Ihnen bestellte Ware kurzfristig nicht lieferbar. Wir wussten jedoch, dass wir in Kürze wieder Nachschub erhalten würden und haben die Ware dann umgehend an Sie versendet. Wir verstehen, dass die Verzögerung ärgerlich war und bedauern, dass Sie nicht unaufgefordert über den Lieferstatus informiert wurden. Auf Ihre Rückfrage haben wir aber schnell reagiert, jedoch hätten wir Sie von unserer Seite aus proaktiv informieren sollen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.

Wir möchten festhalten, dass wir mehrfach mit Ihnen per E-Mail und auch telefonisch in Kontakt standen. Nachdem eine falsche Bestellung aufgegeben wurde, erhielten Sie jüngst in den letzten Tagen von unseren Bewässerungsexperten eine Beratung und die richtigen Teile wurden Ihnen empfohlen. Zudem haben wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung der falschen Artikel angeboten. Es tut uns leid, dass Sie dennoch unzufrieden sind, jedoch empfinden wir Ihre Bewertung als nicht gerechtfertigt, da wir stets bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung so stark verspätet ist. Wir verstehen Ihren Unmut, da wir selbst hohen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung legen. Leider kam es in Ihrem Fall zu unvorhergesehenen Verzögerungen, für die wir uns bei Ihnen entschuldigen möchten. Unsere Kollegen aus dem Verkauf werden sich darüber hinaus noch einmal persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen und die Ursache erörtern.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir die Auslieferung unserer Produkte an externe Speditionsunternehmen übergeben. Leider haben wir nach der Übergabe keinen direkten Einfluss auf den genauen Ablauf der Zustellung. Auch wenn wir externe Speditionsunternehmen nutzen, liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter mail@meyer-shop.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und den Vorfall mit der Spedition klären können.