Das Produkt war unglücklicherweise ca. 3 Monate nicht verfügbar. Nach dem Registrierungsprozess war erfreulich festzustellen, das die @-mail-Benachrichtigung zu dem angeforderten Artikel wirklich funktioniert hat. Das hat auf der Herstellerseite leider nicht geklappt. Die Zustellung und Bezahlungsabwicklung nahm dann erfolgreich und effizient seinen Lauf. Bedauerlicherweise hat sich der Aufbau des Produkts sehr in die Länge gezogen, da die Beschreibung mit Explosionszeichnung nicht sehr eindeutig ist. D.h. entweder zweimal aufbauen oder den Aufbau studieren. Aber das habe ich in vorangegangenen Rezensionen des Artikels von anderen Kunden schon gelesen. Ausschlaggebender Grund war, das ich das Produkt haben wollte. Ohne handwerkliches Geschick, entsprechendes Werkzeug und Berufserfahrung sollte sich keiner so eine Arbeit zumuten. Das fängt schon damit an das die falschen Schrauben in eine Welle gedreht werden sollen, in der die Gewinde zu kurz sind. Dann folgt unweigerlich der Gang in die Werkstatt und das kann meiner Meinung nach nicht des Ernst des Herstellers sein. Aber letztendlich funktioniert das Produkt wie erwartet. Also gibt es noch Luft nach oben für Verbesserungen.
Zwei bestellte und bezahlte Artikel werden trotz zehnfacher Erinnerung und Mahnung nicht geliefert. Wartezeit jetzt schon mehr als 8 Wochen!
Reaktionszeit auf E-mails nicht akzeptabel. Keine Servicebereitschaft
Falscher Wahre geliefert! Keine Kontakt per Telefon oder Email möglich.
Nicht zu empfehlen!
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
03.04.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher nichts angekommenen. Also Lieferung sehr, sehr langsam. Warte hier, nichts passiert.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert - keine zeitnahe Antwort erhalten. Problemlösung steht noch aus.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
09.10.2023
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine bestellte Ware immer noch nicht bekommen!!
Wie lange dauert es noch??
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich, vollständig liefern und. Reklamationen sehr zeitnah bearbeiten!
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität mangelhaft
Leider überzeugt mich die Qualität überhaupt nicht. Billig und Mangelhaft
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
19.02.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht überzeugend war. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@stabilo-fachmarkt.de - Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
seit über 10 Tagen nicht versendet und keine Antwort auf die Email
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
09.11.2023
Hallo,
Das tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten. Wir haben Ihnen die Informationen per E-Mail zugesendet.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
Der bestellte Artikel wurde immer noch nicht geliefert.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts ich werde bei ihnen nichts mehr online bestellen
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
07.02.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware defekt angekommen ist. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch Keine! Ware noch nicht erhalten!!!
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
19.11.2023
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So sollte das natürlich nicht laufen. Leider gab es einige krankheitsbedingte Ausfälle in unserem Kundenservice.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie immer noch auf Ihre Bestellung warten. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Leider gab es einige krankheitsbedingte Ausfälle in unserem Lager.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pumpe ist bis heute nicht geliefert.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Was wurde aus meiner Bestellung?
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
03.04.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten!
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
sie könnten Reklamationen, die ich Ihnen per e-mails gestellt habe, beantworten.
sie könnten e-mails beantworten
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
06.12.2023
Hallo,
Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Artikel bisher nicht erhalten haben. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel