KRÜGER KleidungBewertungen:
735 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.905 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gesucht habe ich nach einer Barbour Ogston. Wer sich auskennt, weiß das diese Jacke nicht immer einfach zu finden ist. Bei Krüger auf der Website gesehen, bestellt, anprobiert und … zu gross :-/
Bei Krüger angerufen und in meinem Fall hat Frau Amsel alles mit mir geklärt. Von der sofortigen Bestellung der Jacke in der richtigen Größe, dem Tipp diese nur eine Nr. kleiner zu nehmen bis hin zu dem Hinweis, dass es sein kann, dass die Kreditkartenbelastung für die zweite Jacke erfolgt und die erste Belastung storniert wird … alles war dabei. Dann die Jacke einen Tag später erhalten, den nächsten Tag meine Retourenbestätigung erhalten. Alles in allem so wie ich mir das beim Einkauf vorstelle. Kompetent, schnell, höflich. Jetzt fehlt nur noch die Erstattung der ersten Belastung. Das sollte aber nur eine Formsache sein.
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HK
Hans-Joachim K.
Dinslaken
Relevanteste negative Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma Krüger bietet Zahlungen per Rechnung an bei Online-Bestellung wenn man es dann online bestellt hat wird dies ausgeschlossen dann muss man im Voraus per Lastschrift oder sonstiges bezahlen ist nicht in Ordnung dann sollen Sie dieses bei ihren Angebot rausnehmen mein Ratschlag!
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DS
Dirk S.
Xanten
Bewertungen für KRÜGER Kleidung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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ES
Eva S.
Mainz
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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DS
Dirk S.
Xanten
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma Krüger bietet Zahlungen per Rechnung an bei Online-Bestellung wenn man es dann online bestellt hat wird dies ausgeschlossen dann muss man im Voraus per Lastschrift oder sonstiges bezahlen ist nicht in Ordnung dann sollen Sie dieses bei ihren Angebot rausnehmen mein Ratschlag!
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute nicht erhalten. 5 Tage nach meiner Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass “Zahlung auf Rechnung” doch nicht möglich sei und ich das Geld bitte überweisen solle.
Mehr als unseriös in meinen Augen.
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Antwort von KRÜGER Kleidung
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider müssen wir im Rahmen der internen Auftragsprüfung gelegentlich den Rechnungskauf ausschließen und andere Zahlungsarten anbieten. Die Information dazu ging Ihnen per Email zu. Bitte entschuldigen Sie diese Vorgehensweise.
Herzliche Grüße nach Bielefeld,
Ihr KRÜGER-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Materialangaben
Völlig falsche Materialangaben.
Auf die Reklamation hin kam nur eine Schuldzuweisung gegenüber dem Hersteller ... und dann das grosse Schweigen.
Welch traurige Vorstellung!
Hier jedenfalls kaufen wir nie wieder.
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Antwort von KRÜGER Kleidung
13.11.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben, und ich möchte mich für die inakzeptable Art und Weise entschuldigen, wie mit diesem Problem umgegangen wurde.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und ich möchte Sie um eine weitere Chance bitten, sie als Kunde zurück zu gewinnen.
Bitte rufen Sie mich unter 05233 200759 an, um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Gerne können wir auch selbst mit Ihnen in Kontakt treten, wenn Sie es bevorzugen.
Herzliche Grüße nach Rohr,
Ihr Krüger-Kleidung-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben, Bestellbestätigung erhalten, danach erst erfahren, dass Artikel gar nicht lieferbar ist.
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Antwort von KRÜGER Kleidung
28.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Wie ich sehe, hat sich unser Kundenservice-Team bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und sich für unseren Fehler entschuldigt.
Diese Situation war eine Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Wir sind selbstverständlich bestrebt dafür zu sorgen, das so etwas nicht nochmal vorkommt.
Wir bitten noch einmal um Entschuldigung und grüßen Sie nach Düsseldorf,
Ihr KRÜGER-Kleidung-Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es konnte keiner der bestellten Artikel geliefert werden. Dann sollte man nicht mit Angeboten locken,
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Antwort von KRÜGER Kleidung
04.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung machen mussten. Bei geringem Lagerbestand kann es leider in seltenen Fällen zu Überschneidungen kommen. Ich kann Ihre Verärgerung darüber sehr gut verstehen und bitte an dieser Stelle um Entschuldigung.
Gerne zeigen wir Ihnen beim nächsten Mal, dass wir es besser können!
Herzliche Grüße nach Raesfeld,
Ihr Krüger-Kleidung-Team
NH
Norbert H.
Rheurdt
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Lederjacke bestellt - trotz richtiger Größe viel zu klein !
Ansonsten Abwicklung sehr gut 👍
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Antwort von KRÜGER Kleidung
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Leider können wir Ihnen diese Jacke nicht größer anbieten, aber melden Sie sich gerne, um eine vergleichbare Jacke für Sie auszusuchen. Es gibt auch immer die Möglichkeit, die Jacke zu messen. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind und wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Bis dahin grüßen wir Sie nach Rheurdt,
Ihr KRÜGER-Kleidung-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kosten für die Bestellung wurde vom Bankkonto abgebucht. Ware wurde bisher noch nicht geliefert.
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Antwort von KRÜGER Kleidung
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Normalerweise sind wir für unsere außerordentliche Kundenerfahrung bekannt, weshalb ich mich für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns aufrichtig entschuldigen möchte.
Wir haben Ihre Angaben und werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn es für Sie besser ist, melden Sie sich bitte bei mir persönlich unter 05233 200759 oder heike.waldeyer@krueger-kleidung.de und ich werde mein Bestes tun, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen.
Ich bitte noch einmal vielmals um Entschuldigung!
Herzliche Grüße
Ihr KRÜGER-Kleidung-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Pullover
Der Pullover hatte ein Loch, schade. Die Rückzahlung hat sehr gut geklappt.
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Antwort von KRÜGER Kleidung
07.03.2024
Es tut uns wirklich leid, dass Sie Grund zur Rücksendung hatten. Trotz doppelter Warenendkontrolle ist das Loch übersehen worden, dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Dürfen wir Ihnen einen vergleichbaren Pullover, selbstverständlich fehler- und versandkostenfrei, anbieten? Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, Wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße nach Berlin,
Ihr KRÜGER-Kleidung-Team
RF
Rüdiger F.
Telgte
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher noch keine Rücküberweisung meiner leider doppelten Bezahlung.
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Antwort von KRÜGER Kleidung
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Rechnung wurde durch eine PayPal-Zahlung ausgeglichen, auch dafür vielen Dank. Die zusätzliche Zahlung verbucht unser Systema automatisch im Hintergrund. Das Geld verbleibt als Guthaben bis zur nächsten Prüfung auf Ihrem Kundenkonto. Daher ist Ihre Doppelzahlung nach 4 Werktagen bei uns noch nicht aufgefallen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung! Eine kurze Mitteilung an uns hätte eine sofortige Erstattung angestoßen.
Herzliche Grüße
Ihr KRÜGER-Kleidung-Team
16.11.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Bei eine Schufa Scoring von 97. Nur mit Vorkasse.
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Antwort von KRÜGER Kleidung
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider müssen wir im Rahmen der internen Auftragsprüfung den Rechnungskauf ausschließen und andere Zahlungsarten anbieten. Die Information dazu ging Ihnen per Email zu.
Herzliche Grüße aus Steinheim,
Ihr Krüger-Kleidung-Team
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde seitens des Händlers storniert.
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Antwort von KRÜGER Kleidung
17.05.2024
Unser Kundenservice musste Ihnen mitteilen, dass die bestellte Hose trotz regelmäßiger Bestandsaktualisierung leider nicht mehr lieferbar war. Das tut mir sehr leid.
Ihr Feedback bedeutet uns dennoch sehr viel und wir sind dankbar für Ihre Ehrlichkeit. Gerne bieten wir Ihnen eine ähnliche Hose an.
Herzliche Grüße nach Kelkheim,
Ihr KRÜGER-Kleidung-Team
RS
Richard S.
Bichl
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war meine eigentlich Größe viel zu klein
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Antwort von KRÜGER Kleidung
04.03.2024
Wie schade, dass Sie Grund zur Rücksendung hatten. Nicht nur die Größe allein bestimmt die Passform, auch der Schnitt spielt eine große Rolle, speziell bei Blusen. Sollen wir gemeinsam einmal schauen, ob wir eine schöne Bluse für Sie finden? Wir messen auch gerne vor dem Versand einmal durch. Melden Sie sich sehr gerne, unser Kundenservice freut sich auf Sie.
Haben Sie trotzdem vielen Dank für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße nach Bichl,
Ihr KRÜGER-Kleidung-Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war qualitativ nicht so gut wie erwartet.
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Antwort von KRÜGER Kleidung
08.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der Hosen nicht zufrieden waren. Was genau hat Ihnen nicht gefallen? Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir uns das einmal zusammen anschauen können. Wir freuen uns auf Ihren Anruf und grüßen Sie nach Iphofen,
Ihr KRÜGER-Kleidung-Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KRÜGER Kleidung
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns stets um einen guten Kundenservice. Gerne würden wir mehr Details erfahren, damit wir es bei Ihrem nächsten Besuch besser machen können. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Wir grüßen Sie bis dahin nach Namborn,
Ihr KRÜGER-Kleidung-Team