Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung … alles top.
Den einen * Abzug gibt es dafür, dass sich WEBER das Original-Ersatzteil im Vergleich zu Alternativprodukten sehr hochpreisig bezahlen lässt.
Nachdem der Grill in 1-2 Tagen versandfertig sein sollte und im Kundenkonto noch immer stand ‚noch nicht versendet‘ habe ich nach 6 Tagen mal nachgefragt. 3 Tage! nach meiner Email kam eine Antwort, in welcher auf DHL verwiesen wurde und deren Sendungsverfolgung. Hätte man diese Info zum Versand vorher erhalten oder wäre sie im Kundenkonto abrufbar wäre es definitiv kundenfreundlicher und deutlich charmanter gewesen als nunmehr 8 Tage ohne Info von Ihrer Seite zu warten. Zumal in der Bestellung eine deutlich schnellere Lieferung suggeriert wurde. Angekommen ist der Grill nun nach 8 Tagen was grundsätzlich noch ok ist. Im Kundenkonto steht er allerdings noch immer als ‚noch nicht versendet‘…!
Habe Ware zurückgesendet ,die ich über Amazon Pay bezahlt hatte.
Amazon hat mir den gesamten Betrag zurück erstattet,aber ich habe nur die Häfte zurück geschickt.Jetzt habe ich eine Mahnung bekommen und weiß überhaupt nicht ,an wen ich mich wenden kann ,da man überall nur auf vorgefertigte Fragen antworten kann
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02.07.2024
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Sehr lange Lieferzeit, sehr Teuer für ein Chinaprodukt, funktioniert aber sehr gut.
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04.06.2024
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An dem geliefertem Grill war eine Stange krumm, sodass sie ohne meine reparatur nicht zu verwenden war. Es haben zwei Unterklagscheiben gefehlt. Die Beschreibung ist in ihrer optischen Darstellung nicht besonders hilfreich.
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04.06.2024
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Shop gut, Support schrecklich
Grill war an sich schnell geliefert. Aber die Abdeckhaube war nach 2 Monaten immer noch nicht da. Support ist eine absolute Katastrophe und antwortet nur mit Copy Paste Nachrichten.
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06.06.2024
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Lieferzeiten
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25.11.2023
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Wir hätten gern noch etwas der Bestellung zugefügt, das war nicht möglich, obwohl die Ware noch nicht verschickt war.
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06.03.2024
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Lieferzeit
Also! Fa. Weber ist ja recht und schön und die Qualität stimmt auch.......ABER dauert zu lange bis Ware versendet ist-also Auftrag bearbeitet ist-und dann noch die Lieferzeit. Für einen schnelleren Versand 5 Euro zu bezahlen finde ich fast schon eine Frechheit
Die Ware ist nach 4 Wochen immernoch nicht vollständig geliefert worden. Die Anleitung zum Aufbau des Grills ist eine Katastrophe.
Die Auslieferung des Grills war hingegen sehr gut. Toller Mitarbeiter vom der Spedition.
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21.04.2024
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Den Kunden darüber informieren wann die…
Den Kunden darüber informieren wann die Ware geliefert und das Lieferversprechen einhalten (Versand 1-2 Tage nach Bestellung - 24 Stunden Lieferung oder Wunschtermin)
Nach einer Woche liegt noch keine Meldung vor.
Handygerechte Einrichtung. Bei Bestellungen übers Smartphone öffneten sich die Videos nicht im großen Fenster und die Seite stockte häufig beim Scrollen und blätterte erst nach 2 versuchen tiefer oder weiter.
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18.05.2024
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Nicht geliefert was wir bestellt haben
Verpackung von DHL nachgeklebt Keine Griffe zum Tragen vorhanden
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02.04.2024
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Beschreibung falsch
Abdeckrahmen für q2200 bestellt - angeblich passend- die Haube ist zu klein....