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Guten Tag Frau Pfaff, nach Überprüfung Ihrer Bestellung stellen wir fest, dass Sie nicht Cord, sondern Baumwollstoff bestellt haben. Dieser wurde auch versandt (und nicht Jersey). Es scheint ein Missverständnis gegeben zu haben. Könnten Sie uns bitte ein Foto des erhaltenen Stoffes zusenden? So können wir den Vorfall genauer untersuchen und sicherstellen, dass wir Ihnen den richtigen Artikel gesendet haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@takoy.de. Ich danke Ihnen im Voraus. LG Kristina, Takoy.de

Hallo, das gesamte Rückgabeverfahren dauert leider einige Tage. Bis wir den Stoff an unserer Adresse erhalten haben, bis wir die Sendung anschließend überprüft haben und schließlich Ihnen das Geld zurückerstattet haben, sind einige Tage vergangen. Wir haben Ihr Geld am 31.10. auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet. Bitte prüfen Sie Ihr PayPal-Konto. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter info@takoy.de. LG Kristina, Takoy.de.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Stoff nicht zufrieden sind. Da Sie uns gar nicht kontaktiert haben und uns nicht mitgeteilt haben, dass der Stoff defekt ist, konnten wir den Schaden nicht ersetzen oder Ihnen einen anderen Stoff schicken. In solchen Fällen ersetzen wir immer den entstandenen Schaden und kümmern uns auch um jede Reklamation. Bitte kontaktieren Sie uns, um diese Situation zu lösen. MfG Ema

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Stoff nicht zufrieden sind. Sie können es innerhalb von 14 Tagen im Original Zustand zurückschicken und sobald wir den Stoff zurückerhalten, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung zurück. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mfg Ema

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Stoff nicht zufrieden sind. Sie können den Stoff innerhalb von 14 Tagen reklamieren und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundendienstzentrum wenden, und wir werden uns bemühen, Ihre Fragen oder Beschwerden zu lösen. MfG Ema

Guten Tag, Ihre Bestellung wurde am Donnerstag, den 7.12. nachmittags erstellt und am Montag, den 11.12. versandt. Sie können den Verlauf Ihrer Sendung auch unter der Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, die wir Ihnen per E-Mail geschickt haben. Ihr Paket ist derzeit nur zweiten Tag unterwegs und laut dieser Sendungsverfolgung wird in den nächsten Tagen zugestellt werden. Aufgrund der bevorstehenden Weihnachtsfeiertage sind die Bearbeitungs- und Lieferzeiten natürlich bißchen länger. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Paket haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und wir werden überprüfen, wo sich Ihr Paket befindet und wann es zugestellt wird. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Jerseystoffen zufrieden werden und wünschen Ihnen viel Spaß beim Nähen. Wir wünsche Ihnen auch ein gesegnetes Weihnachtsfest 🎄. Mfg Ema

Guten Tag, laut der DHL-Sendungsverfolgung wird Ihr Paket derzeit im DHL-Lager aufbewahrt und am gewünschten Lieferdatum zugestellt. https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?lang=cs&idc=JJD149022013668000049074 Ich hoffe, dass Sie mit dem Stoff zufrieden sein werden und wünsche Ihnen einen schönen Tag. LG Team-Takoy

Guten Tag, laut der DHL-Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket am 2.5. erhalten. https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?lang=cs&idc=JJD149022013668000048716 Ich hoffe, dass Sie mit dem Stoff zufrieden sind und wünsche Ihnen einen schönen Tag. LG Team-Takoy

Guten Tag, es tut uns sehr leid , dass Sie mit den Stoffen nicht zufrieden sind. Wenn Sie jedoch fälschlicherweise Funktionsjersey und den von Ihnen bestellten Stoff für Badeanzuge vergleichen, dann sind diese Stoffe natürlich unterschiedlich, da es sich um völlig verschiedene Stoffarten handelt. Wie wir Ihnen bereits in der Mail geschrieben haben, können Sie die Stoffe an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen Ihr Geld. MfG Ema

Guten Tag, Ihre Bestellung wurde am 20.12. erstellt und am 21.12. versandt. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage ist die Bestellung noch auf dem Weg zu Ihnen und wird in den nächsten Tagen zugestellt. Sie können Ihre Bestellung auch über die Sendungsnummer verfolgen, die wir Ihnen geschickt haben. Ich hoffe, dass Sie mit dem Stoff zufrieden sein werden und wünsche Ihnen viel Spaß beim Nähen. MfG Ema

Guten Tag, waren Sie mit dem PDF-Schnittmuster, den Sie gekauft haben, unzufrieden? Vielleicht haben Sie es nur nicht gefunden. Schauen Sie in Ihr Konto auf unserer Website, in den Ordner 'Meine Produkte zum Herunterladen'. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundendienstzentrum wenden, und wir werden uns bemühen, Ihre Fragen oder Beschwerden zu lösen. LG Takoy-Team