Ich finde die Musterauswahl toll und kann dann dementsprechend schauen,welchen Stoff ich für mein Projekt haben will......bei der letzten Bestellung habe ich einen strapazierfähigen Stoff gewählt,nur der Beschreibung wegen und ich wurde nicht enttäuscht.
Schade,dass inzwischen die Musterstücke etwas kosten,aber wahrscheinlich hat es überhand genommen, deshalb kann ich es verstehen.
Vielleicht kann man noch Empfehlungen bezüglich Einlagen/Verstärkung oder Kombistoffe dazu schreiben.....sowas würde mir sehr gefallen.
Weiter so!!!! LG aus Thüringen
Die Lieferung erfolgt sehr schnell, der bestellte Stoff ist super, nur leider die bestellten Schnittmuster sind stark zerknittert und eingerissen. Dann hätte ich sie auch digital bestellen können. Wenn man ein Papierschnittmuster bestellt, erwartet man auch, dass dieses unversehrt ist. Für mich war diese Erfahrung sehr enttäuschend.
Mein erster und letzter Kauf bei takoy.
Auf meine E-Mail inkl. Fotos der mangelhaften Schnittmuster, habe ich noch keine Antwort erhalten.
Die Lieferung erfolgt sehr schnell, der bestellte Stoff ist super, nur leider die bestellten Schnittmuster sind stark zerknittert und eingerissen. Dann hätte ich sie auch digital bestellen können. Wenn man ein Papierschnittmuster bestellt, erwartet man auch, dass dieses unversehrt ist. Für mich war diese Erfahrung sehr enttäuschend.
Mein erster und letzter Kauf bei takoy.
Auf meine E-Mail inkl. Fotos der mangelhaften Schnittmuster, habe ich noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von takoy.de
05.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Papierschnittmuster wahrscheinlich beim Transport leicht beschädigt wurde. Anhand der Fotos, die Sie uns geschickt haben, haben wir Ihnen eine Entschädigung angeboten, die Sie abgelehnt haben. Sie können die Ware natürlich zurückschicken und wir erstatten Ihnen Ihr Geld. Mfg Ema
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stoffe sind auf der Homepage wunderschön, aber geliefert entsprechen sie leider nicht dem Bild. Ein Stoff hatte z.B. einen golden glänzenden Aufdruck. Der Stoff ist aber leider nicht mit "Goldfolie" bedruckt. Schade, sah auf der Homepage cool aus... Auch die 3D Drucke wirken billig.
Werde dort nicht wieder bestellen.
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Antwort von takoy.de
10.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Stoff nicht zufrieden sind. Sie können den Stoff innerhalb von 14 Tagen reklamieren und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundendienstzentrum wenden, und wir werden uns bemühen, Ihre Fragen oder Beschwerden zu lösen. MfG Ema
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung
der Stoff ist gut ausgefallen, aber der Kundenservice lässt zu wünsche übrig.
Meine Gutschrtift wurde mir nicht eingelöst auf Nachfrage, auch ist Button so versteckt, dass man dies nicht findet.
Die DHL hat das Paket in den Briefkasten gestopft, ob wohl diese nicht dafür geeignet ist.
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Antwort von takoy.de
06.06.2024
Guten Tag,
wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, kann der Rabatt leider nicht nachträglich von einer bestehenden Rechnung abgezogen werden. Gleichzeitig haben wir Ihnen erklärt, wie Sie den Gutschein einlösen können.
Das Handeln des Kurierunternehmens können wir leider nicht beeinflussen. Es tut uns sehr leid. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. LG Takoy-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war etwas nervig. Ich mußte 3x eine extra Paketversicherung aus dem Warenkorb entfernen. Nach Abgeschlossener Bestellung wurde mir nochmals eine Paketversicherung vorgeschlagen. Dabei ist ein Paket generell bis 500 Euro versichert.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab schon sehr oft bestellt bei euch. War immer mega zufrieden und hab euch weiterempfohlen. Diesmal habe ich Wallwalk bekommen , den konnte ich komplett entsorgen so fusselig und mangelhaft war er. Ich bin riesig enttäuscht 😞
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Antwort von takoy.de
21.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Stoff nicht zufrieden sind. Da Sie uns gar nicht kontaktiert haben und uns nicht mitgeteilt haben, dass der Stoff defekt ist, konnten wir den Schaden nicht ersetzen oder Ihnen einen anderen Stoff schicken. In solchen Fällen ersetzen wir immer den entstandenen Schaden und kümmern uns auch um jede Reklamation. Bitte kontaktieren Sie uns, um diese Situation zu lösen. MfG Ema
Die Stoffe und Qualität sind super.
Keine Versandmitteilung erhalten. Lieferung hat sehr lange gedauert. Bewertungsmail kam einen Tag bevor ich das Paket erhalten habe.
Kommunikation ist durchaus zu verbessern.
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Antwort von takoy.de
28.06.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht über den Versand Ihrer Bestellung informiert haben. Es handelte sich um ein technisches Problem, das wir mittlerweile behoben haben. Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und schnellen Service anzubieten. Uns tut sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllt haben.
Lassen Sie mich Ihnen mitteilen, dass das Paket am 3.6. versandt wurde und am 6.6. an Ihre Adresse geliefert wurde, was bedeutet, dass die Lieferung innerhalb von drei Tagen erfolgte.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. LG Kristina Takoy.de
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Stoff ist so dünn und aus schlechter Qualität...ist nicht angenehm ihm anzufassen. Hätte ich dass gewusst, hätte ich dort nicht bestellt...sehr schade
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Antwort von takoy.de
21.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Stoff nicht zufrieden sind. Sie können es innerhalb von 14 Tagen im Original Zustand zurückschicken und sobald wir den Stoff zurückerhalten, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung zurück. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mfg Ema
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für den preis ist es eine schlechte Qualität. Hab mir zwar schon gedacht das die Ware aus dem Ausland kommt da sind die preise nicht gerechtfertigt.
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Antwort von takoy.de
23.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Stoffen nicht zufrieden sind. Sie können sie innerhalb von 14 Tagen reklamieren und wir werden Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Fragen oder Beschwerden zu lösen. MfG Ema
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Stoff war sehr dünn und hatte nicht mal Ähnlichkeit mit den Abbildungen ,farblich war er auch enttäuschend!
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Antwort von takoy.de
10.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Stoff nicht zufrieden sind. Sie können den Stoff innerhalb von 14 Tagen reklamieren und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundendienstzentrum wenden, und wir werden uns bemühen, Ihre Fragen oder Beschwerden zu lösen. MfG Ema
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war der Stoff nicht blickdicht und für mich somit unbrauchbar. Wäre gut wenn das in der Beschreibung stehen würde.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt meine Ware nicht mal erhalten.was soll ich da schon beraten?!
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Antwort von takoy.de
13.12.2023
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde am Donnerstag, den 7.12. nachmittags erstellt und am Montag, den 11.12. versandt. Sie können den Verlauf Ihrer Sendung auch unter der Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, die wir Ihnen per E-Mail geschickt haben. Ihr Paket ist derzeit nur zweiten Tag unterwegs und laut dieser Sendungsverfolgung wird in den nächsten Tagen zugestellt werden. Aufgrund der bevorstehenden Weihnachtsfeiertage sind die Bearbeitungs- und Lieferzeiten natürlich bißchen länger. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Paket haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und wir werden überprüfen, wo sich Ihr Paket befindet und wann es zugestellt wird. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Jerseystoffen zufrieden werden und wünschen Ihnen viel Spaß beim Nähen. Wir wünsche Ihnen auch ein gesegnetes Weihnachtsfest 🎄. Mfg Ema
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider entspricht der Stoff überhaupt nicht der Abbildung. Sehr enttäuschend.
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Antwort von takoy.de
22.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Stoffen nicht zufrieden sind. Sie können den Stoff innerhalb von 14 Tagen reklamieren und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundendienstzentrum wenden, und wir werden uns bemühen, Ihre Fragen oder Beschwerden zu lösen.
LG Takoy-Team
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich soll etwas bewerten, das ich noch gar nicht bekommen habe....
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Antwort von takoy.de
14.05.2024
Guten Tag, laut der DHL-Sendungsverfolgung wird Ihr Paket derzeit im DHL-Lager aufbewahrt und am gewünschten Lieferdatum zugestellt. https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?lang=cs&idc=JJD149022013668000049074
Ich hoffe, dass Sie mit dem Stoff zufrieden sein werden und wünsche Ihnen einen schönen Tag. LG Team-Takoy
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Rechnung, jedoch keine Ware !!!
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Antwort von takoy.de
14.05.2024
Guten Tag, laut der DHL-Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket am 2.5. erhalten. https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?lang=cs&idc=JJD149022013668000048716
Ich hoffe, dass Sie mit dem Stoff zufrieden sind und wünsche Ihnen einen schönen Tag. LG Team-Takoy
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Stoffe von minderwertiger Qualität
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Antwort von takoy.de
09.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid , dass Sie mit den Stoffen nicht zufrieden sind. Wenn Sie jedoch fälschlicherweise Funktionsjersey und den von Ihnen bestellten Stoff für Badeanzuge vergleichen, dann sind diese Stoffe natürlich unterschiedlich, da es sich um völlig verschiedene Stoffarten handelt. Wie wir Ihnen bereits in der Mail geschrieben haben, können Sie die Stoffe an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen Ihr Geld. MfG Ema
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde am 20.12. erstellt und am 21.12. versandt. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage ist die Bestellung noch auf dem Weg zu Ihnen und wird in den nächsten Tagen zugestellt. Sie können Ihre Bestellung auch über die Sendungsnummer verfolgen, die wir Ihnen geschickt haben. Ich hoffe, dass Sie mit dem Stoff zufrieden sein werden und wünsche Ihnen viel Spaß beim Nähen. MfG Ema
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von takoy.de
14.05.2024
Guten Tag, waren Sie mit dem PDF-Schnittmuster, den Sie gekauft haben, unzufrieden? Vielleicht haben Sie es nur nicht gefunden. Schauen Sie in Ihr Konto auf unserer Website, in den Ordner 'Meine Produkte zum Herunterladen'. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundendienstzentrum wenden, und wir werden uns bemühen, Ihre Fragen oder Beschwerden zu lösen. LG Takoy-Team