Die Orchideen waren gut verpackt und kamen ohne Schäden an. Die Pflanzen, die ich bestellt hatte, entsprachen der Beschreibung. Eine bestellte Pflanze war leider nicht verfügbar. Das kann passieren, aber anstatt die Rechnung entsprechend zu kürzen (wie bei anderen Shops in solchen Fällen üblich), wurde mir eine andere Orchidee geschickt, die farblich keine Ähnlichkeit mit der bestellten aufweist. Ich hatte ausschließlich rote/weinrote/dunkelrote Orchideen bestellt Farbkonzept!). Der "Ersatz" ist eine gelb-pink gescheckte Grosseto. Für 29 Euro erwarte ich keine Überraschung, sondern die bestellte Pflanze. Dafür 1 Stern Abzug.
Ich war sehr unzufrieden. Die Auslieferung erfolgte erst nach über einer Woche. Auf meine Nachfrage, wann ich mit meiner Bestellung rechnen kann, erhielt ich keine Antwort.
Die Pflanze war für dieses Geld sehr klein. Diese hätte ich in der gelieferten Größe woanders viel günstiger bekommen. Bilder und Beschreibung suggerierten etwas anders.
Ich war sehr unzufrieden. Die Auslieferung erfolgte erst nach über einer Woche. Auf meine Nachfrage, wann ich mit meiner Bestellung rechnen kann, erhielt ich keine Antwort.
Die Pflanze war für dieses Geld sehr klein. Diese hätte ich in der gelieferten Größe woanders viel günstiger bekommen. Bilder und Beschreibung suggerierten etwas anders.
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17.12.2023
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Blütengrösse entspricht nicht der Beschreibung
Die Pflanze ist gesund aber relativ klein. Sie hat nur einen Blütentrieb mit nur 4 Blüten. Die Blüten entsprechen nicht der Beschreibung; dort ist eine Größe von 10-12 cm angegeben. Die Blüten sind höchstens 8 cm groß.
Nachdem die Kommunikation nur teilweise geklappt hat ich gebeten habe die Pflanzen nicht am Freitag zu versenden haben die es doch gemacht danach kundenkonto von Wichmanns Seite aus gelöscht keine Ahnung warum
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03.02.2024
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Leider wurde eine falsche Orchidee geliefert.
Alle Versuche zur Kontaktaufnahme sind bisher gescheitert - weder reagiert jemand auf meine Mails, noch ist telefonisch jemand erreichbar.
Sehr schade!
Holcoglossum incantio in Blüte/ Knospe bestellt und vollkommen verblühte Pflanze bekommen. Auf Anfrage was das den sei keine Antwort. Sonst eigentlich immer gute Pflanzen bekommen.
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20.03.2024
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Lange Lieferzeit/Keine Rückmeldungen
Sehr lange Lieferzeit, erst nach Meldung der Rückabwicklung wurde Ware versendet.
Kommunikation zum Händler nicht möglich, emails und Telefonanrufe werden nicht beantwortet.
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25.02.2024
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Bisher keine Lieferung erhalten. In der heutigen Zeit sind so lange Lieferzeiten ein Nogo.
Eine weitere Bestellung wird es Stand heute nicht mehr von mir geben.
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10.02.2024
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Vor fast 2 Wochen bestellt bis lang weder Ware noch eine Antwort auf meine Email mit der Nachfrage wann mit meiner Lieferung zurechnen ist bekommen
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17.03.2024
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Unbefridig bis hin zu Ausreichend
Ich hatte 3 Pflanzen bestellt 2 Vanda und ein rhynchostylis giganthea. Alle 3 Pflanzen haben schwarze Stellen, Punkte, ich hoffe dass es kein Schimmelbefall ist. Also bei solchen Preisen müssten die Pflanzen tadellos sein. In die Kategorie fiel nur die geschenkte Orhidee die Phalenopsis ist perfekt, sauber, saftig grün und strahlend. Die Exoten sind etwas veletzt gewesen vernarbte Blätter abgebrochene Wurzeln. Sonst sind die Blüten kräftig und haben schöne Farben. Zu dem hat das Paket 4 Tage allein für die Lieferung gebraucht (bei einer etfernung von 350 km, Lieferung innerhalb Deutschlands, da hab ich
aus dem Ausland schon schneller Pakete bekommen) ab dem bestell Datum morgen bis zur Lieferung sind insgesamt 7 Tage vergangen!!
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23.04.2024
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ottima qualità - pessima assistenza -- sehr gute Qualität - sehr schlechter Service
Due stelle per l'ottima qualità delle piante, ma zero stelle per la consegna e i riscontri post vendita.
L'ordine del 23/3 doveva partire subito dopo Pasqua (il 2 aprile) per evitare il freddo dei giorni precedenti; è stato fatto partire dopo 16 giorni, un giovedì (così era certo che sarebbe rimasto nei magazzini dei corrieri un fine settimana) e, ciliegina sulla torta, proprio nel periodo più freddo (quando è arrivato in Italia nevicava), come se non esistessero le previsioni del tempo.
Nessuna risposta alle mie mail sui tempi di spedizione dopo che ho pagato; prima di pagare risposte immediate.
Quindi se intendete comprare piante sicuramente belle, sappiate che questi sono gli inconvenienti.
Zwei Sterne für die ausgezeichnete Qualität der Pflanzen, aber null Sterne für die Lieferung und das Feedback nach dem Verkauf.
Die Bestellung von 23/3 sollte sofort nach Ostern (am 2. April) zu verlassen, um das kalte Wetter der vorangegangenen Tage zu vermeiden; es wurde gemacht, um nach 16 Tagen zu verlassen, an einem Donnerstag (so war es sicher, in den Kurierlagern für ein Wochenende bleiben) und, Sahnehäubchen auf dem Kuchen, direkt in der kältesten Zeit (wenn es in Italien angekommen war es schneit), als ob die Wettervorhersage nicht existieren.
Keine Antwort auf meine E-Mails über Versandzeiten, nachdem ich bezahlt hatte; bevor ich bezahlte, sofortige Antworten...
Wenn Sie also beabsichtigen, definitiv schöne Pflanzen aus Italien zu kaufen, sollten Sie wissen, dass dies die Unannehmlichkeiten sind.
Die Bestellung sollte ein Geburtstagsgeschenk für den Chef sein, welches am Ende 14 Tage zu spät da war. Auf Anfragen und Mails wurde von Frau Hansel überhaupt nicht reagiert, keine Entschuldigung oder mal eine kurzfristig beschleunigte Abwicklung, nichts trotz mehrfacher Nachfrage - spielte keine Rolle das das Geschenk nicht kam...Ich habe mich total blamiert auf Arbeit und sehe erstmal von weiteren Bestellungen ab. So behandelt man Kunden nicht - war auch bisher noch nie dagewesen.
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15.04.2024
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Orchideen wurden am 3.4. bestellt.
Nachdem ich 2 mal nachgefragt wann geliefert wurde bekam ich eine Auskunft.
Sie wurden Donnerstag versendet bzw abgeholt und waren heute am 15.4. endlich da.
Woanders online innerhalb von 3 Tagen nach Bestellung ist die Ware da.
Zur Zeit bin ich mit dem versenden nicht zufrieden.
Die Ware ist zum glück in Ordnung.
Dennoch halte ich nun Abstand.
Die pflanzen kamen super verpackt an und sehen gesund aus. Allerdings was mich störte war die Kommunikation. Wenn man was gefragt hat über FB Chat oder Mail kam keine Antwort. Wenn sich was verzögert nimmt den Kunden mit ins Boot und sagt Bescheid. Werde aber nochmal bestellen. Deswegen 4 von 5
Nach dem mein Konto von euch einfach gelöscht wurde ohne Grund nur noch ein Stern
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11.03.2024
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I wrote e mail about the catasetum status, but no ansewer received.
The mail sent is:
"I have Just received my order, After 2 week.
The catasetum seems not very well, and wobbles in the jar, as It has few roots or jar very large for the plant.
It Is normal?
Image attached."
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24.11.2023
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Wurzelfäulnis. Keine Erstattung.…
Meine Orchidee kam mit schwerer Wurzelfäulnis. Ein großer Teil des Wurzelwerkes war matschig und fiel fast von alleine ab. Auf eine entsprechende Mail antwortete Herr Wichmann mir, dass aus seine gärtnerischen Sicht Wurzel so aussehen müssen. Perfekt.
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19.03.2024
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sick plants
it took 10 days to receive the plant, than 2 out of 3 plants i purchased were sick. one was full of cochineal, and the other was covered by spiderweb and aphids.
i wrote to the garden but they never replied.
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08.02.2024
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Auf meine Nachfrage wurde nicht geantwortet.
Die Qualität ist dürftig. Die Pflanze ist kleiner wie beschrieben.
Der Versand erfolgte erst nach einer Woche.
Hier bestelle ich nichts mehr !
Leider war an einer Phalenopsis ein Trieb abgebrochen und mehrere Wurzeln abgeknickt. Eine andere Pflanze war mit 3-4 Blütentrieben beschrieben und hatte nur zwei. Das war enttäuschend
Pflanzen und Verpackung super. Beim Kundenservice ist Luft nach oben!
Die Pflanzen waren wieder super. Verpackt war sehr gut. Nur der Kundenservice im Büro könnte noch eine Schulung vertragen. Auf Kundenemails antworten wäre schon mal eine guter Anfang...
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01.03.2024
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Sehr gute Verpackung, Pflanzen aber nicht frisch
Sehr gute Verpackung, zeitnaher und schneller Versand!
Pflanzen leider etwas klein mit wenigen Blüten, Knospen alle gelb geworden und angefallen.