Ich habe einen verdorbenen Sack Streufutter erhalten. Das Futter roch extrem muffig und nach Schimmel. Im Futter war jedoch kein Schimmel zu sehen. Ich rief die Hotline an und schilderte die Situation. Mir wurde mehrfach bestimmend gesagt, dass ich ein Foto schicken soll, um die Sache zu prüfen. Für mich ergab das aber keinen Sinn, da es nichts sichtbares im Futter gab. Weil ich telefonisch nichts erreichte schrieb ich eine Email. Innerhalb kurzer Zeit bekam ich eine sehr höfliche Antwort mit Entschuldigung und einem Retourenschein. Mir wurde mitgeteilt, dass ich einen neuen Futtersack zugesendet bekomme. Nach bereits 2 Tagen war dieser bei mir angekommen (das Futter roch normal). Ich bestelle schon seit langer Zeit bei Futterbauer und war immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter der Telefonhotline sollten etwas freundlicher sein. Trotzdem würde ich diesen Shop jederzeit weiterempfehlen.
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Leider suche ich die mehlwürmer die im futter vorhanden sein soll, vergeblich
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29.01.2024
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Fast keine Mehlwürmer vorhanden, sowie Futter nicht beliebt bei den Vögeln.
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28.12.2023
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Ware nicht lieferbar , Rückerstattung lässt auf sich warten seit 7 Tagen!
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Antwort von futterbauer.de
29.12.2023
Guten Tag,
unser Kundenservice-Team stand bereits in Kontakt mit Ihnen und hat die Sache direkt mit Ihnen geklärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
17.08.2023
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Die angebene Qualität der Ware entspricht nicht der gelieferten Ware.
Leider,haben die Preise für Erdnusskerne einen Höchststand erreicht !
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26.07.2023
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Warte seit Tagen auf Antwort , habe das falsche Vogelhaus bekommen.
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Antwort von futterbauer.de
02.08.2023
Guten Tag Frau Schwarz,
vermutlich liegt hier eine Verwechslung vor, da Sie bei uns kein Vogelshaus sondern Strefutter gekauft haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
10.07.2023
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Wildvogelfutter wird nicht angenommen
Irgendwie wird das Wildvogelfutter nicht so angenommen wie sonst.
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22.07.2023
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Lieferung dauerte 1 Woche. Angegeben wurden 2-3 Arbeitstage!!!
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21.12.2023
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Noch keine Lieferung erhalten, keine Mitteilung über Versand
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Antwort von futterbauer.de
22.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
04.09.2023
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Keine Nachricht oder Info über die bevorstehende Lieferung
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Antwort von futterbauer.de
19.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice-Team steht bereits in Kontakt mit Ihnen und wir sind sicher, so eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Beste Grüße und alles Gute!
Ihr Futterbauer-Team
Bei vergangenen Sendungen war die die Ware viel besser
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05.07.2023
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Leider ist nur die Hälfte der Ware geliefert worden.
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Antwort von futterbauer.de
07.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Guten Tag,
das Paket wurde Ihnen nun bereits zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware wurde immer schlechter.
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Antwort von futterbauer.de
19.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team