Es hat alles super geklappt. Der Kundendienst ist super! Unsere Bestellung belief sich über drei Paletten und wir konnten die Pfahlabdeckungen nicht finden. Ein kurzer Anruf auf einem Samstagnachmittag und schnell war das geklärt. Die Spedition macht Fotos und konnte mir genau gesagt werden auf welcher Palette (die sind nummeriert) sich das Zubehör befindet. Außerdem stellten wir fest, dass bei der untersten Reihe der Pfähle ein Transportschaden war und wir haben unverzüglich Ersatz bekommen.
Die Spedition hat uns rechtzeitig kontaktiert und sogar die Ware in der anliegende Halle (nicht die Lieferadresse) abgeladen. Völlig ohne Komplikationen diesbezüglich. Der Spediteur war jedoch alleine und ohne tatkräftige Unterstützung unsererseits hätte er die Ware unmöglich abladen können, weil der Transporter recht klein war für unsere Lieferung.
Ich würde wieder dort bestellen und die Firma weiterempfehlen.
Ich habe Aufhängungen für mein Gartentor gebraucht. Laut online Shop verfügbar und innerhalb von 2-3 Werktagen lieferbar. Nach der Bestellbestätigung per Mail kam die Ware aber nicht. Nach einer Woche habe ich den Verkäufer angerufen und nach dem Lieferstatus gefragt und bekam darauf eine sehr merkwürdige Aussage: „Die Ware liegt zur Abholung bereit.“ hieß es seitens des Verkäufers. Ich konnte das nicht glauben.. Ich habe die Ware in einem online Shop bestellt und auch eine Lieferadresse eingetragen. Es gab keinen Hinweis, dass die Ware abgeholt werden muss. Des Weiteren wollte der Verkäufer zusätzlich zu der Lieferverspätung jetzt noch mal Versandkosten kassieren. Es gab keine Entschuldigung für die ganze Situation, sondern eher Gleichgültigkeit nach dem Motto „take it or leave it“. Guter Kundenservice geht anders. Die ganze Lieferung betrug mehr als 10 Werktage, weil es zum Schluss Probleme bei der Buchung der Versandkosten gab. Angeblich Systemfehler… der Shop und die Leute am Telefon sind sehr amateurhaft gewesen und haben sich nicht bemüht eigene Fehler zu korrigieren, stattdessen hat man eine Gleichgültigkeit erfahren und versucht mir zu erklären, dass es doch so „normal“ sei..
Ich hatte aufgrund von Änderungen an der Bestellung mehrfach Kontakt zum Service von camas.
Sie waren extrem freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Material Top!
Empfehle ich immer wieder gern!
Wurde auch mir empfohlen :)
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09.01.2024
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Schnelle Lieferung, alles in Ordnung und der Preis ist super.
Ein Stern weniger weil mir persönlich der Versand zu teuer ist....gerade wenn man nur ein Tür oder so bestellt wo kein großer LKW für benötigt wird.
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15.05.2024
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Webseite ein kleines bisschen unübersichtlich. Bessere Anleitung für Zaun Montage bereitstellen, Angaben für Abstände zwischen Zaunpfosten und Torpfosten machen beispielsweise.
Ansonsten alles top 👍
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05.05.2024
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Super!
Wir haben schon das 2. Mal dort bestellt. Vom Bestellprozess bis hin zur Abholung alles super! Bei fragen, erhalten wir auch per Email innerhalb weniger Stunden eine Antwort. Immer wieder gern.
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09.04.2024
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Von A-Z begeistert! Man wird vor Auslieferung für einen Termin angerufen und der Termin wird auch genauso eingehalten. Die Anlieferung erfolgte perfekt gesichert und unbeschädigt!
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware über das Internet bestellt und selbst abgeholt. Stand komplett bereit, einwandfrei für den Transport vorbereitet.
Ware selbst ebenfalls von einwandfreier Qualität.
Gute Anfahrt, Stellmöglichkeiten für PKW mit Anhänger, gute Einweisung "durch's Fenster", hilfsbereiter Staplerfahrer beim Beladen des Anhängers. Rundum zufrieden.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung & Qualität
Meine Fragen wurden telefonisch schnell, geduldig und kompetent beantwortet. Der konfigurierte Zaun war schnell da und hat gepasst, Qualität ist top.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität und schnelle Lieferung
Die Qualität der gelieferten Zaun Elemente waren hervorragend und die Lieferung lief einwandfrei. Wir würden immer wieder hier bestellen!
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20.05.2024
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Preis ist gut. Material könnte besser behandelt werden (Farbe Schwankungen und Kratzer) sonst servis toll.... Immer wieder gerne.....
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10.11.2023
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Das was wir gesucht haben zum guten Preis. Lieferung fix und Kontakt super freundlich, schnell und das wichtigste kompetent
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualitativ gute und güns Produkte
Qualitativ gute und günstige Produkte, freundliche Auskunft per Telefon, schnelle und unkomplizierte Lieferung.