Der Lamzac L 3.0 von Fatboy ist super.
Er lässt sich wirklich einfach im Freien mit Luft füllen und behält Diese über Stunden in sich. Wir haben ihn im Garten ausprobiert und nach 4 Stunden Nutzung war er immer noch unverändert voll.
Gerade bei den teuren Liegenpreisen an Europas Stränden für Familien wie uns eine super Alternative - zumal auch wesentlich bequemer und absolut platzsparend verstaubar (im mitgelieferten kleinen Sportbeutel kommt man gerade mal auf eine Größe von ca. 37x20 cm).
Die Heringe haben wir noch nicht ausprobiert. Diese werden ebenfalls in einem kleineren „Sportbeutel“ mitgeliefert.
Wir werden den Lamzac mit unserem Sonnensegel von NESO nutzen und freuen uns auf den ersten Urlaub damit.
Klare Kaufempfehlung!!!
Und nun zum Shop Design-Bestseller:
Absolut empfehlenswert.
Der Lamzac hatte eine längere Lieferzeit.
Der Shop hat uns über jede Änderung bzgl. des Lieferstatus auf dem laufenden gehalten. Super Service und tolle Kommunikation.
Ich habe mich vor über einen Monat an Design Bestseller wegen eines
Mangels (Rostflecken) gewendet. Hier wurde mir von Ihren Mitarbeiterinnen tel. mitgeteilt, dass so etwas nicht passieren darf und es auf jeden Fall eine Lösung hierzu geben wird. Nach über einem Monat bekomme ich dann endlich eine untufriedenstellende Aussage.
Es ging um einen Fatboy Liegestuhl der als Outdoormöbel verkauft wird und angefangen ist zu rosten und Rostflecken auf der Terasse hinterlassen hat. Diese lassen sich nicht vollständig entfernen. Laut Kundenservice darf der Stuhl nicht im freien stehen.
Auf der Homepage gibt es allerdings keine Informationen dazu, dass der Stuhl nicht im freien stehen darf. Da ich das Produkt bei Ihnen gekauft habe, und nicht direkt bei Fatboy, gehe ich nicht davon aus das ich mich zusätzlich beim Hersteller informieren muss. Das sollte dann auch so auf Ihrer Homepage stehen.
Zusätzlich habe ich mich auf der Homepage von Fatboy informiert. Auf der Homepage schreibt Fatboy folgendes:
in Schaukelstuhl, der sowohl für drinnen als auch draußen geeignet ist und aus wasserabweisendem Material hergestellt ist. Dieses Metall ist verzinkt und pulverbeschichtet, um die Haltbarkeit zu erhöhen.
Da der Stuhl verzinkt ist, kann sich kein Rost bilden. Also wurde der Stuhl entweder nicht richtig verzinkt oder es rosten andere Teile am Stuhl.
De Weiteren kann ich dann nicht Nachvollziehen das uns ein neuer Stuhl zugesendet wurde und in einer E-Mail von einem mangelhaften Artikel geschrieben wurde. Das widerspricht sich für mich.
Ich kann ein Stuhl auch nicht als Outdoormöbel verkaufen, wenn dieser rostet.
Am Ende sollen wir auf die hässlichen Rostflecken sitzen bleiben.
Sehr geehrtes Team von Design Bestseller,
ich bin äußerst verärgert über die Bestellung eines Nachtschrankes von Kartell Conponibili, der definitiv einen kompletten Defekt aufweist.
Das Unterteil ist abgebrochen, und es sind Klebereste sichtbar. Bei der kleinsten Bewegung rutscht die Konstruktion zusammen, die Tür fällt heraus und wird nicht mehr vom Oberteil gehalten. Dazu kommen Schrammen und weitere Qualitätsmängel, die einfach inakzeptabel sind.
Ich bin sehr enttäuscht, denn dieser Schrank ist absolut unbrauchbar und müsste eigentlich auf den Müll. So etwas darf nicht passieren!
Ich erwarte umgehend Lösungsvorschläge, wie wir mit diesem Problem umgehen können.
Bestellnummer 120576454
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Mike Strach
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Antwort von design-bestseller.de
16.10.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass der Artikel in einem derart schlechten Zustand bei Ihnen angekommen ist. Ihr Anliegen haben wir umgehend an unser Kundenservice-Team weitergeleitet und sie werden sich schnellstmöglich mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen melden. Für eine schnellere Bearbeitung bitten wir Sie zukünftig, direkt an unser Kundenservice-Team unter service@design-bestseller.de zu schreiben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung!
Ihr Design Bestseller-Team
Lampe bestellt und leider immer noch nicht nach drei Monaten erhalten! Wurde ständig hingehalten- es gab immer einen neuen Liefertermin. Dann kam die Lampe bei mir an und es war eine retournierte Lampe von einem Kunden die an mich weitergeschickt wurde. Wieder keine Lösung Seitens DBestseller. Dann habe ich mein Geld zurückverlangt und eine Rückzahlung erhalten. Nie wieder!
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Antwort von design-bestseller.de
16.10.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Wir bedauern den Verlauf Ihrer Bestellung vielmals und können Ihren Unmut gut nachvollziehen - dies entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenzufriedenheit und Service, den wir als oberste Priorität haben. Wir bitten die Ihnen entstandenen
Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können!
Ihr Design Bestseller-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zahlungsart und Skonto
Sie haben in ihrer Zahlung per Vorkasse einen Skonto angeboten und nach der Bestellung aufgrund eines Gutscheins kein Skonto mehr gewehrt. Leider erhielt ich diese Info erst nach der Bestellung und konnte die Zahlung damit nicht mehr umstellen. Leider hat sich auch zusätzlich die Lieferung verspätet und ich musst lange auf meinen Wunschartikel warten.
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Antwort von design-bestseller.de
vor 9 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
In unseren Zahlungsbedingungen ist vermerkt, dass ein Skonto nur gewährt wird, wenn keine weiteren Rabatte oder Gutscheine genutzt werden. Wir bitten um Ihr Verständnis hierfür.
Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: https://www.design-bestseller.de/service/bezahlung/.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld!
Ihr Design Bestseller-Team
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Es dauert Tage, bis man auf eine Mail an den Kundenservice eine Antwort bekommt, Lieferzeiten (auch für Kleinteile) sind sehr lang, Verpackung der gelieferten Möbel war sehr schlecht, sodass Transportschaden beim Auspacken vorhanden war (trotz Nachverpackung durch DHL)
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Antwort von design-bestseller.de
16.10.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Bei Reklamationsfällen kann die Bearbeitung leider ein paar Tage in Anspruch nehmen, da wir sicherstellen möchten, dass jedes Anliegen sorgfältig geprüft wird. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld!
Ihr Design Bestseller-Team