Teilweise nicht mehr zeitgemäß. Gerade das Thema Retourenabwicklung geht gar nicht. Das dann die Versandkosten vom Kunden übernommen werden müssen. Das habe ich bis dato nur gehört. Meine retoure ist ist ja auch erst vor sechs Tagen rausgegangen. Ach ja. Versandkosten sind ja in der Regel gerechtfertigt. Aber bei einem Bestellwert von über 250 € auch nicht so ganz nachzuvollziehen. So und zu guter letzt. Ich habe Ende letzten Jahres einen Helm bei Helmexpress gekauft. Den Schuberth C5 für knapp 600 Euro, Bedingt durch das Wetter konnte ich ihn erst vor ein parr Tagen testen. Dabei ist mir aufgefallen das er drückt. Freundlich mit der Hotline geschrieben und man hat mir andere Wangenpolster empfohlen. Diese habe ich dann bei Helmexpress bestellt. Sorry. Als ich die dann wechseln wollte stellte sich heraus, dass die genauso dick wie die Originalen sind. Das darf in meinen Augen nicht passieren. Der Name Helmexpress bedeutet doch für mich, dass das Thema Helme täglich Brot ist. Na ja. Egal. Man lernt aus seinen Fehlern. Es ist ja auch nicht alles schlecht. Ein super YouTube Kanal, tolles Angebot und schnelle Lieferzeiten. An den anderen Themen sollte aber dringend gearbeitet werden.
Zu HELMexpress.com:
Ware wie beschrieben. Sehr schnelle Lieferung. Sicher verpackt. Problemlose Abwicklung. So soll es sein. Daumen HOCH.
Zum Produkt:
Der Shark Helm ist im Preis-Leistungsverhältnis aus meiner Sicht unschlagbar.
Sehr gute Verarbeitung. Die Innenpolsterung ist sehr angenehm weich und bietet einen festen aber dennoch angenehmer Sitz. Das Visier in Verbindung mit dem PinLock zeigt einen sehr guten Beschlagschutz. Die Visier Verstellung sowie die Be- und Entlüftung des Helmes erfüllen voll und ganz Ihren Zweck.
Der SHARK D-SKWAL 3 BLAST-R bietet zusätzlich eine integrierte Sonnenblende. Die
Verschlussmechanik ist einfach zu bedienen.
In Summe ist der D-SKWAL 3 Blast für mich eine klare Kaufempfehlung.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekte Abwicklung und Service
Ich hatte einen NEXX Helm in gleicher Größe wie meine anderen NEXX Helme bestellt. Bei diesem Modell stimmt die Größe jedoch nicht mit anderen Helmen des gleichen Herstellers überein, deshalb habe ich den bestellten Helm zurückgeschickt.
Die Abwicklung seitens Helmexpress lief sehr zügig und transparent ab. Den Rücksendeschein habe ich bereits wenige Minuten nach Absenden meines Rücktrittsgesuchs per Email erhalten, die Rücküberweisung des Kaufpreises inkl. Versandkosten wenige Tage später. Insgesamt bin ich von diesem perfekten Service sehr angetan und werde auf jeden Fall weiterhin bei Helmexpress einkaufen.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service Top! Versand Top! Retoure Top!
Ich habe vor kurzem zwei Helme und etwas zu zubehör bei Helmexpress gekauft.
Leider mussten ein Helm und etwas Kleinkram wieder zurück geschickt werden.
Die Kauf Abwicklung so wie die Retoure verliefen reibungslos und vollkommen problemlos.
Bei fragen hatte mir der Service immer kompetent geholfen.
Seid euch allen nur bewusst, der Rückversand kostet euch. Was ich aber persönlich völlig ok finde.
Ansonsten bin ich völlig zufrieden mit dem Service und dem Angebot von Helmexpress.
Alles sehr gut.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit so gut..
Trotz Verwirrung bei der Mitteilung "die Ware sei versandt" kam das COM2-System noch rechtzeitig vor unserer Tour an..
Hier hat das mit dem Rabattcode auch funktioniert..
Beim zuvor gekauften Helm hatte das leider nicht geklappt.. Der Rabattcode wurde hier schlicht ignoriert, das konnte man aber erst sehen als die Bestellung raus war..
Helmexpress hat den bestellten Helm ruckzuck geliefert.
Leider hat er mir nicht gepasst und ich habe ihn daher wieder zurückgeschickt.
Das war völlig problemlos. Ebenso die Rückerstattung des Kaufpreises.
Ach ja - Grund für die Bestellung bei helmexpress war der günstige Preis des Helms im Vergleich zu anderen Anbietern.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles prima funktioniert, lediglich die Gutschrift für die Rücksendung hat etwas gedauert (3 Helme bestellt und davon 1 Helm behalten).
Es wäre noch besser gewesen zumindest eine kurze Mail zu verschicken, daß die beiden zurückgesendeten Artikel eingegangen sind und die Gutschrift in Arbeit ist.
Ich würde sehr gern eine bessere Bewertung abgeben - aber leider habe ich bisher keine Lieferung erhalten.....
Korrektur vom 29.11.2923: Die Lieferung ist heute angekommen. Hab die Jacke zar zurück geschickt, aber das hat mit dem Qualität der Ware nichts zu tun. Lieferung dauerte natürlich zu lange.
Schnelle 1 Lieferung, Helm innen klapperte etwas , beim Support gemeldet, Umtausch beantragt, mit andere Größe ,war nicht auf Lager , war kein Problem .
Dauert etwas länger ,aber im Herbst und Winter fahre ich sowieso nicht . Habe sogar den ursprünglichen Preis bekommen ,Danke nochmal.👍😎
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Shop
Habe jetzt schon mehrfach bei Helm Express bestellt. Es wurde immer sehr zügig versendet und auch der Umtausch war immer problemlos. Auf Rückfragen wurde stets freundlich und schnell geantwortet. Ich bin sehr zufrieden zufrieden.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Great website and good price / quality level. Transportation costs to Netherlands unfortunately not included in price, contrary to DE/AT. Communication re. Parcel delivery is okay. Package well packed and quite fastly send.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Excellent,
:-)
Contrairement aux avis négatifs.
Je suis ravi de ma commande.
Produit en stock introuvable en France à ce prix.
Livraison rapide.
Je recommanderai avec plaisir une prochaine commande chez ce vendeur.
Die Sonnenblende meines gerade mal 3 Jahre alten Helms war defekt, nirgends mehr separat zu bekommen. Hier war das normale Lagerware, und auch noch schnell geliefert! Danke, ihr seid wirklich spitze!
Die speziellen Angaben "welche Firma - welche Größe ?" hat bei mir zu 100 % zugetroffen - guter Service. Zum Helm: nix besonderes, aber für diesen günstigen Preis habe ich auch nicht mehr erwartet.
Schön zweimal was bestellt und jedes Mal alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen. Ware kam immer ziemlich schnell und falls doch was zurück musste, ging das auch immer Problemlos. Von mir 5 Sterne
Zuverlässig und guter Kundenservice. Leider habe ich dies Bestellung stornieren müssen aber die Abwicklung war sehr schnell , transparent und korrekt. Hier kaufe ich gerne wieder ein.
Alles super. Bestellte Motorrad Lederjacke passte wie bestellt, daher war kein Rückversand nötig.
Von der Bestellung bis Erhalt der Ware alles gut gelaufen.
Immer wieder gerne !!! Hier bekommt man einen super Service und gute Preise ,auch eine reparatur ist unkompliziert , ich kann den Laden nur empfehlen !!!!