Die Bestellung kam schnell an, und die Spannung war groß. Zusammenbau mithilfe der YouTube Anleitung ist recht simpel.
Leider passte der untere Pin des Adapter nicht 🙈 kurz eine Reklamation online fertig gemacht. Diese wurde bereits am Folgetag bearbeitet 🤩 Ich bekam bereits einen Tag später den passenden Pin nach Hause gesendet. Und ich musste nicht den ganzen Ständer wieder zusammenpacken, sondern nur den nicht passenden Pin einsenden.
Ich wurde von Jan (dem bearbeitenden Mitarbeiter) super freundlich über den gesamten Ablauf begleitet. Das ist Service nach meinem Geschmack!
Jetzt steht meine Kawa sicher auf dem Ständer, welcher auf mich einen guten Eindruck macht. Der Grund für dieses Modell war für mich, dass ich diesen für den Transport schnell zusammengeklappt verstauen kann.
Kurz gesagt, ich bin glücklich 😊
Der Zentralständer ist qualitativ gut. Die Beschreibung für den Zusammenbau dagegen sehr mangelhaft. Da dies mein erster Zentralständer ist gibts da so einige Rätsel zumal auch die Montagebilder z.T. nicht zu den mitgelieferten Teilen passen und ich nicht allzugern Rätsel löse. Das ginge ganz einfach viel besser. Und dann kommt 2 Tage nach dem Kauf noch ein Angebot, dass man noch eine Platte kaufen muss um den Ständer optimal zu nutzen …!?
Der Zentralständer EVOLIFT ist an sich wohl in Ordnung. Was aber weder auf der Hompage noch aus den sonstigen Publikationen zu entnehmen ist, ist die Tatsache, dass der Ständer zwar zur BMW R1250GS kompatibel ist, dass aber die Rahmenhülse so ungünstig positioniert ist, dass Sie beim Fahren unangenehm in die Wade drückt. Ein Montieren / Demontieren bei Bedarf ist zu aufwendig. Dies wäre aber die einzige Möglichkeit sich des "Störfaktors Hülse" zu entziehen. Schade, dass die E-Mail an die Geschäftsführung diesbezüglich unbeantwortet blieb.
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Antwort von btr-tools.com
04.06.2024
Wir danken für Ihr Lob zu unserem Zentralständer. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit dem von Ihnen gekauften Produkt. Wir haben bislang keine Nachricht oder Reklamation von Ihnen erhalten - weder unsere Geschäftsführung noch unser Kundenservice. Im Shop gibt es zu diesem Artikel eine Bedienungsanleitung, wie das Produkt genau montiert wird. Das Zentralständer Modell für die GS ist ein viel verkauftes Produkt. Bis dato hatten wir noch keine negative Rückmeldung bzgl. der Position der Rahmenhülse.
Der Zentralständer ist qualitativ gut. Die Beschreibung für den Zusammenbau dagegen sehr mangelhaft. Da dies mein erster Zentralständer ist gibts da so einige Rätsel zumal auch die Montagebilder z.T. nicht zu den mitgelieferten Teilen passen und ich nicht allzugern Rätsel löse. Das ginge ganz einfach viel besser. Und dann kommt 2 Tage nach dem Kauf noch ein Angebot, dass man noch eine Platte kaufen muss um den Ständer optimal zu nutzen …!?
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Antwort von btr-tools.com
12.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob "Der Zentralständer ist qualitativ gut".
Zu Ihrem Produkt haben wir eine detaillierte Anleitung zum Aufbau und zur Einstellung des Zentralständers für Ihr spezielles Modell. Siehe Link:
https://assets.koempf24.de/2020_12_18_Bedienungsanleitung_MX_DUP1100.pdf
Ebenfalls haben wir auch ein Video, in dem sehr detailliert beschrieben wird, wie unser Zentralständer eingestellt wird. Hier geht es zum Link:
https://youtu.be/zk1K9qq1du4
Gerne stehen Ihnen auch unsere Fachberater für weitere Fragen zur Verfügung.
Bestellt waren u.a. 10 Riegel Klebegewichte, wovon sich nur 9 lose im Karton befanden. Ein Riegel war offensichtlich wegen mangelhafter Verpackung durch einen Schlitz im Karton herausgefallen (-> Foto).
Ich habe den Fehler tel. reklamiert, es hat auch jemand versucht mich tel. zu kontaktieren.
Bitte um Nachlieferung des fehlenden Riegels.
Danke
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Antwort von btr-tools.com
26.12.2023
Hier liegt wohl ein Missverständnis oder eine Verwechslung vor. Sie haben nur 2 Riegel Klebegewichte für jeweils 6,75 Euro bestellt. Danke, dass Sie geschrieben und bestätigt haben, dass wir versucht haben, Sie anzurufen und Sie nicht erreichen konnten.
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Technische Informationen vor Kauf leider falsch, teure Nacharbeit nötig
Hatte 2Achsadapter für Reifenmontagegerät bestellt und vorher gefragt wie ist der Anschluss?
Da ich die Achsen für ein Gerät von einem anderen Hersteller verwenden wollte.
Antwort passte nicht mit dem Lieferzustand überein.
Musste auf Drehbank zusätzlich 1h umarbeiten was letztendlich funktionierte mit Lagerkleber und Gewindebuchsen. Da ist noch Luft nach oben.
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Antwort von btr-tools.com
04.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern das Missverständnis zum Anschluss! Wir freuen uns, dass Sie eine gute Lösung gefunden haben.