Ich war sehr gespannt, wie die immerhin 2,7m lange Edelstahlschiene angeliefert werden würde. Denn Verpackung und Versand hatten nur 5,90 Euro gekostet; bei ähnlich langen Teilen hatte ich in der Vergangenheit 89.- Euro Speditionskosten bezahlt. Aber es war perfekt: die Schiene kam in einer dicken, harten und 2,8m langen Papprolle, wie sie zum Aufwickeln von Teppichböden verwendet wird. Also absolut knicksicher verpackt. Warum trotz dieser Länge nur 5,90 Euro Verpackungskosten verlangt wurden, ist mir aber immer noch nicht ganz klar. Die Schiene selbst war relativ teuer, wahrscheinlich wird davon auch ein Teil der Transportkosten bezahlt.
Am 09.07.2024 2 Garagentorfedern bestellt und per Überweisung bezahlt. Da sie angefertigt werden müssen sollte der Liefertermin 4 Wochen dauern. Nach 5 Wochen hatte ich angerufen weil ich immer noch keine Ware hatte. Die Dame am Telefon war sehr verdutzt als ob die Bestellung nicht weiter geleitet wurde aber das sagte sie natürlich nicht. Bis dahin keine Nachricht über Verspätung oder sonstige Probleme, nichts. Ich wurde nur vertröstet. Nach 7 Wochen versuchte ich Herrn Delzepich ans Telefon zu bekomme, vergeblich. Ich hatte keinerlei Informationen zu meiner Bestellung erhalten. 2 eMails über wahrscheinliche Liefertermine 3-4 Wochen nach Zahlungseingang und dann plötzlich die 35te Kalenderwoche. Heute, die 36te Kalenderwoche sind die Federn endlich eingetroffen nach sage und schreibe 10 Wochen nach Bestelleingang. Schade, dass der Kunde so im unklaren gehalten wird.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann ich Ihren Kommentar nicht nachvollziehen. Wir haben Sie noch am 08.10. per Email über die Lieferzeit von 5-8 Werktagen zu Ihrer Bestellung informiert. Diese Lieferzeit haben wir auch im Shop bei den von Ihnen bestellten Produkten angegeben, sodass sie diese auch schon vor Ihrer Bestellung sehen konnten. Da die von Ihnen bestellten Artikel speziell nach Ihrer Farbauswahl hergestellt werden, haben wir sie beim Hersteller für Sie bestellt. Auch darüber hatten wir Sie per Email informiert. Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam Ordner, vielleicht sind unsere Nachrichten versehentlich dort gelandet. Da wir uns noch innerhalb die Lieferzeit befinden, würde ich Sie noch um ein wenig Geduld bitten.
17.10.2024
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18.09.2024
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Schnelle und einfache Abwicklung der Bestellung. Teile wurden innerhalb 2Tagen geliefert und haben gepasst. Tor läuft wieder einwandfrei.
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26.09.2024
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Schnelle Lieferung eines Ersatzteils obwohl das Originalteil nicht mehr hergestellt wird. Die Beschreibung auf der WEB-Site war treffend.