Ich war sehr gespannt, wie die immerhin 2,7m lange Edelstahlschiene angeliefert werden würde. Denn Verpackung und Versand hatten nur 5,90 Euro gekostet; bei ähnlich langen Teilen hatte ich in der Vergangenheit 89.- Euro Speditionskosten bezahlt. Aber es war perfekt: die Schiene kam in einer dicken, harten und 2,8m langen Papprolle, wie sie zum Aufwickeln von Teppichböden verwendet wird. Also absolut knicksicher verpackt. Warum trotz dieser Länge nur 5,90 Euro Verpackungskosten verlangt wurden, ist mir aber immer noch nicht ganz klar. Die Schiene selbst war relativ teuer, wahrscheinlich wird davon auch ein Teil der Transportkosten bezahlt.
Am 09.07.2024 2 Garagentorfedern bestellt und per Überweisung bezahlt. Da sie angefertigt werden müssen sollte der Liefertermin 4 Wochen dauern. Nach 5 Wochen hatte ich angerufen weil ich immer noch keine Ware hatte. Die Dame am Telefon war sehr verdutzt als ob die Bestellung nicht weiter geleitet wurde aber das sagte sie natürlich nicht. Bis dahin keine Nachricht über Verspätung oder sonstige Probleme, nichts. Ich wurde nur vertröstet. Nach 7 Wochen versuchte ich Herrn Delzepich ans Telefon zu bekomme, vergeblich. Ich hatte keinerlei Informationen zu meiner Bestellung erhalten. 2 eMails über wahrscheinliche Liefertermine 3-4 Wochen nach Zahlungseingang und dann plötzlich die 35te Kalenderwoche. Heute, die 36te Kalenderwoche sind die Federn endlich eingetroffen nach sage und schreibe 10 Wochen nach Bestelleingang. Schade, dass der Kunde so im unklaren gehalten wird.
Verpackung war defekt! Aber Inhalt noch in Ordnung
sonst waren wir zufrieden
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben. Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Top. Gerne wieder
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25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, keine Versandbestätigung
Teile kamen zügig an. Ich hätte mir jedoch eine Versandbestätigung gewünscht.
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Antwort von garagentor-ersatzteile.de
26.06.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Selbstverständlich versenden wir automatisch an alle Kunden eine Rechnung zusammen mit den Informationen zur Sendungsverfolgung per Email. Leider landen unsere Emailbenachrichtigungen manchmal versehentlich im Spam Ordner. Kontrollieren Sie daher bitte auch immer den Spam Ordner Ihres Postfachs.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hochkompetent und freundlich
Hochkompetent, einzigartiges Sortiment, sehr freundliche Service Mitarbeiter