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Haufe
Bewertungen:

595 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.392 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Haufe ist das Einkaufen und die Recherche einfach und übersichtlich. Die Lieferung kam schnell an. Im Vergleich mit anderen Steuerrechtsdatenbanken bin ich mit Haufe immer am schnellsten am Ziel. Dazu kommt, dass die Ausführungen auch für Laien verständlich sind.

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Buchversand sollte innerhalb von 3 Werktagen erfolgen. Unsere Bestellung vom 17.11.23 ist bis heute - 01.12.23 - immer noch nicht eingetroffen. Ein Kundenservice, der auf eine Verzögerung der Auslieferung mit evtl. Begründung hinweist, scheint nicht vorhanden zu sein ( ist heutzutage auch sicherlich zu viel verlangt, dafür hat hat zumindest die Abbuchung zum Ausgleich der Rechnung geklappt )
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Bewertungen für Haufe

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Relevanz
03.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Haufe
03.09.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Wenn es doch einmal zu Rückfragen oder sonstigen Anliegen kommt, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@haufe-lexware.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit weiter. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Haufe Team
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Haufe
02.09.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Haufe Team
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich muss zwei Jahre auf meine Bestellung warten. Wie soll ich das bewerten
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Antwort von Haufe
23.09.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen vollkommen, dass eine so lange Wartezeit von zwei Jahren sehr enttäuschend ist, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unserem eigenen Anspruch an einen verlässlichen und kundenorientierten Service. Leider gibt es manchmal unvorhergesehene Umstände, die zu solch erheblichen Verzögerungen führen können – das kann durch Produktionsprobleme, Lieferengpässe oder andere externe Faktoren verursacht werden, die nicht immer in unserer direkten Kontrolle liegen. Das soll jedoch keine Entschuldigung sein, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen reibungslosen und transparenten Bestellprozess zu bieten. Wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist, und wir arbeiten intensiv daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter service@haufe-lexware.com, damit wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung besprechen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Es ist uns wichtig, dass Sie trotz der Verzögerung eine positive Erfahrung mit uns machen, und wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Haufe Team
DJ
DirK j.
sPRINGE
13.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu Liefervereinbarungen stehen und liefern.
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Antwort von Haufe
19.09.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass es offenbar Schwierigkeiten mit der Einhaltung unserer Liefervereinbarungen gab. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität zu verbessern. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, würden wir uns in einer separaten E-Mail nochmals an Sie wenden. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
30.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Haufe
30.09.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. In Bezug auf Ihre Bewertung wurde kein Kommentar hinterlassen, der Aufschluss über Ihre Erfahrungen geben könnte. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und würden uns über eine kurze Ausführung zu Ihrer Bewertung freuen. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir stets dankbar -zögern Sie deshalb bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Haufe Team
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Haufe ist das Einkaufen und die Recherche einfach und übersichtlich. Die Lieferung kam schnell an. Im Vergleich mit anderen Steuerrechtsdatenbanken bin ich mit Haufe immer am schnellsten am Ziel. Dazu kommt, dass die Ausführungen auch für Laien verständlich sind.
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Antwort von Haufe
29.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es erfreut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kund*innen eine benutzerfreundliche und effiziente Einkaufserfahrung zu bieten. Besonders freut es uns, dass Sie unsere Steuerrechtsdatenbank als schnell und verständlich empfinden. Unser Ziel ist es, komplexe Themen so aufzubereiten, dass sie für alle Nutzer*innen gut nachvollziehbar sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
DM
Dirk M.
Groß-Umstadt
08.08.2024
 Verifizierte Bewertung

TOP

Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung und unkomplizierte Bezahlung - besser geht es kaum!
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31.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Freundliche Kundenberatung im Falle einer versehentlichen Doppelbestellung
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Antwort von Haufe
02.09.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kundenberatung zufrieden waren und wir Ihnen bei der versehentlichen Doppelbestellung behilflich sein konnten. Unser Team bemüht sich stets, einen freundlichen und effizienten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
17.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit könnte etwas kürzer sein, ansonsten hat alles gut geklappt.
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Antwort von Haufe
19.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind und alles gut geklappt hat. Wir verstehen jedoch, dass die Lieferzeit ein wichtiger Faktor ist, und bedauern, dass sie in Ihrem Fall länger als erwartet war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren, um Ihnen zukünftig noch schnelleren Service bieten zu können. Ihre Anmerkung nehmen wir daher sehr ernst und werden sie in unsere Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Haufe Team
05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Besten Dank!
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Antwort von Haufe
05.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem unkomplizierten Bestellvorgang und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Haufe Team
12.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Service bei fehlerhafte Bestellung - Fehler lag bei mir
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Antwort von Haufe
12.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, auch wenn der Fehler bei der Bestellung auf Ihrer Seite lag. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden schnell und unkompliziert zu helfen, unabhängig davon, wo das Problem liegt. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Haufe Team
04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Buch selbst. Die Lieferung hat eine Weile gedauert
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Antwort von Haufe
05.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Buch gefällt. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Sollten Sie in Zukunft noch Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
27.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnell geliefert. Interessante Auswahl.
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Antwort von Haufe
27.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserer Produktauswahl zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir bemühen uns stets, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig und gut
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Antwort von Haufe
12.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Software als zuverlässig und gut empfinden. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir sind stets bemüht, Ihnen auch weiterhin ein Produkt zu bieten, auf das Sie sich verlassen können. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Haufe Team
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung 🚚
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Antwort von Haufe
21.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir setzen alles daran, unsere Produkte zügig und zuverlässig zu liefern, und Ihr Feedback bestätigt uns in unseren Bemühungen. Sollten Sie in Zukunft noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Haufe Team
18.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice.
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Antwort von Haufe
20.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
19.08.2024
 Verifizierte Bewertung
rasche Auslieferung
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Antwort von Haufe
19.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Auslieferung zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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Antwort von Haufe
09.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und möchten Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen danken. Wenn doch einmal Rückfragen oder weitere Anliegen aufkommen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Haufe Team
TH
Thomas H.
Pretzfeld
18.08.2024
 Verifizierte Bewertung
perfekter Service
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Antwort von Haufe
20.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle lösungen
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Antwort von Haufe
08.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere schnellen Lösungen schätzen. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin schnell und effektiv helfen zu können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Haufe Team