Bei Haufe ist das Einkaufen und die Recherche einfach und übersichtlich. Die Lieferung kam schnell an. Im Vergleich mit anderen Steuerrechtsdatenbanken bin ich mit Haufe immer am schnellsten am Ziel. Dazu kommt, dass die Ausführungen auch für Laien verständlich sind.
Der Buchversand sollte innerhalb von 3 Werktagen erfolgen. Unsere Bestellung
vom 17.11.23 ist bis heute - 01.12.23 - immer noch nicht eingetroffen.
Ein Kundenservice, der auf eine Verzögerung der Auslieferung mit evtl. Begründung hinweist, scheint nicht vorhanden zu sein ( ist heutzutage auch
sicherlich zu viel verlangt, dafür hat hat zumindest die Abbuchung zum Ausgleich der Rechnung geklappt )
Der Rückversand ist umständlich. Man muss erst anrufen, um ein Retourenlabel zu bekommen. Auch die Webseite, wenn man sein Kundenkonto aufrufen möchte, ist recht unübersichtlich und wirkt altmodisch.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefern: Bis heute Sonntag 18.02. keine Lieferung erhalten, Bestellung vom 4.2. .
keine Angaben wann die Liederung durchgeführt wird, erwartet werden kann, welches Unternehmen liefert.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung als Bonus
Schnelle Lieferung, aber abseits davon in allen Punkten (Kundensupport und inhaltlich) schwach. Schade, da es einen professionellen Eindruck machte.