Toller und unkomplizierter Kundenservice, wenn man mal verstanden hat, dass man nicht den Kundenservice kontaktieren soll -bei Reklamationen- sonder über die Buttons in der „Herzlichen Glücklichen“-E-Mail.
Reklamation hat dann einwandfrei und sehr schnell funktioniert!
Nach 2 Std. Befüllen mit Wasser, musste ich nämlich feststellen, dass eine Naht undicht ist. Sehr ärgerlich. Das ganze Wasser wieder raus und bei bestem Wetter auf Ersatz gewartet. Da die zweite Plane auch nicht toll verarbeitet aussah, hatte ich schon Angst, dass auch diese nicht dicht ist und man es erst merkt, wenn der Pool fast voll ist.
Die zweite Plane scheint dicht. Allerdings wirkt auch diese nicht sonderlich gut verarbeitet.
Hier und da ist Wasser unter der Bodenplane zu sehen. Falls der Pool undicht ist, ist der Wasserverlust gering. Der Schlauchanschluss ist auch nicht 100%ig dicht aber das ist minimal. Sind halt überall diese nicht sehr haltbaren Kunststoffklemmen.
Mein alter, größerer Pool, von einer anderen Marke, wirkt auf mich besser verarbeitet und macht auch einen robusteren Eindruck. Der große Pool hatte zwei Jahre draußen überwintert und ist noch in Ordnung. Dieses Jahr war er aber so dreckig, dass ich ihn abgebaut habe. Auf Grund des schlechten/späten Sommers, habe ich mich dann für die restlichen schönen Wochen spontan für diesen kleinen Pool (war runter gesetzt) entschieden.
Habe überlegt für nächstes Jahr dann einen großen Pool von ExitToys, mit Überdachung, zu kaufen. Traue ich mich aber nicht. Die Vorstellung, dass ich nach ca. 5.000-10.000L festgestellten muss, dass was undicht ist, schreckt mich leider ab. Dabei finde ich den Pool mit Dach echt toll.
Das Spielhaus sieht optisch wunderschön aus und wird gern bespielt.
Für den Aufbau haben wir entspannte zweieinhalb Stunden benötigt, zu zweit.
Da es sich bei Zedernholz um sogenanntes Weichholz handelt, das im Gegensatz zu regulärer Spielplatzqualität nicht besonders resistent gegen Wettereinflüsse ist, haben wir das Dach vorsichtshalber in der Farbe schwedenrot lasiert, was gut zu dem Gelb und Grün des Häuschens passt.
Das Haus selbst weist zwei Schwachstellen auf:
Das doppelflüglige Fenster lässt sich von Dreijährigen kaum öffnen, da die Fensterknaufe so breit sind, dass sie sich beim Öffnen gegenseitig im Wege stehen und einander behindern, wenn man nicht exakt im richtigen Winkel bedient.
Größere Kinder können den Bogen rauskriegen und als Erwachsener ist es natürlich kein Problem.
Wir haben für unseren Kleinen die inneren Knöpfe einfach gegen wesentlich schmaler ausgetauscht, womit das Problem behoben ist und unser Kind nun fröhlich öffnen kann.
Ein in unseren Augen gravierendes Manko ist, dass sich ein Kleinkind in Gefahr begibt, sobald es die Tür von Außen öffnet oder schließt.
Der Abstand zur Treppe ist nämlich so gering, und die Veranda so schmal, dass es beim Öffnen auf die Schwelle zur Treppe gerät, was zu einer Kippung führt. Ich konnte gerade noch zupacken und damit den Absturz verhindern.
Wir haben zur Sicherheit einen Querbalken oberhalb der letzten Treppenstufe angebracht (Siehe Foto), daran kann das Kind sich fangen und die Gefahr ist gebannt.
Leider ist ein Aufsteigen der Treppe dadurch nicht mehr in aufrechtem Gang möglich, sondern der Balken muss unterkrabbelt werden, um auf die Veranda zu gelangen.
Wir mögen den Geruch des Zedernholzes, der an Sauna Aufgüsse erinnert. Im Inneren war der anfangs starke Geruch nach 4 Wochen auf ein Minimum reduziert.
Leider ist das Holz nach einem regenreichen September an der Brüstung der Veranda bereits übersät mit schwarzen Punkten.
Gut, dass wir wenigstens das Dach lasiert haben.
Toll, dass alle Ersatzteile auch nach Jahren nachbestellt werden können.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Ersatzteilservice zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung. Zum Produkt an sich kann ich noch nichts sagen…
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
18.04.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung abzugeben. 🍀
Wir hoffen, dass Ihnen Ihr EXIT produkt gefällt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich alles super
Soweit alles gut, allerdings war uns unklar, das ein Paket extra kam....
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
14.03.2024
Guten Tag,
Vielen dank für Ihre Positive Bewertung. Es tut mir Leid ze lesen, dass Sie nicht direkt alles erhalten haben. Das sorgt für einige Verwirrung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem EXIT-Trampolin.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und keine Versandkosten ab 50€.
Qualität gewohnt gut.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
05.12.2023
Guten Morgen Bert,
Es freut uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinem EXIT Outdoor Spielzeug
Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Sehr toller Support und einfache Abwicklung.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind froh zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem guten Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Schneller Versand, guter Service schnelle Abwicklung bei Reklamationen
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
06.06.2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen Versand, dem guten Service und der schnellen Bearbeitung von Beschwerden zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Es war alles in Ordnung mit Qualität, Verpackung und Lieferung. Danke!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sehr schön zu lesen, dass Sie so begeistert von unserem Produkt sind. Und solche Bewertungen machen uns sehr glücklich! 😃
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde ein 3m Pool, aber es ist nur ein 2,70m Durchmesser pool
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf unserer Website sind alle spezifischen Abmessungen des Pools angegeben, einschließlich der Schwimmfläche. Wenn Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Alles solide und wie beschrieben. Super Lieferung. Also wunschgerecht.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐️
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt auch bei Ersatzteilen
Sehr freundlicher, zuvorkommender Service, sehr kompetent und schnell!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐️ Wir freuen uns, dass Menschen wie Sie sich die Zeit nehmen, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bemühen uns, unseren Service ständig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist sehr gut.
Reklamation unkompliziert und schnell!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
18.04.2024
Hallo!
schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden einen guten und umfassenden Service erhalten, damit der Kauf oder eventuelle Rücksendungen so reibungslos wie möglich verlaufen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT AquaFlow!
Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super, dass man auch diverse Einzel- bzw. Ersatzteile bestellen kann.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐️
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Unkomplizierte und schnelles Ersetzen eines reklamierten Artikels. Top
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
14.03.2024
Guten Tag,
Wie schön zu lesen, dass Sie eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie so begeistert von unserem Kundenservice sind. Wir tun unser Bestes, um unseren Service jedes Mal ein bisschen besser zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Wahre,schnelle Lieferung und netter Kontakt. Was will man mehr?
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
15.02.2024
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie 5 Sterne für uns hinterlassen haben.
Wir bemühen uns, unseren Service jedes Mal zu verbessern.
Es freut uns zu lesen, dass Ihr Service gut gelaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem EXIT Toys Produkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Für den Preis ein guter günstiger Pool und sehr schnelle Lieferung
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
24.05.2024
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!Wir sind froh, dass Sie mit dem Pool zufrieden sind und die schnelle Lieferung genossen haben. Wir hoffen, Sie genießen Ihren Pool in vollen Zügen!☀️
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung. Schneller Versand
Und sicher verpackt.
Danke
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
12.04.2024
Hallo!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sehr schön zu lesen, dass Sie so begeistert von unserem Service sind. Und solche Bewertungen machen uns sehr glücklich! 😃
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne schnelle Lieferung tolle Überdachung für den pool 366 x 122
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sehr schön zu lesen, dass Sie so begeistert von unserem Produkt sind. Und solche Bewertungen machen uns sehr glücklich! 😃
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Samstag Ersatzteile bestellt und Dienstagmorgen waren sie schon da
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wie schön zu hören, dass die Ersatzteile so schnell angekommen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung! Ware ist super!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sehr schön zu lesen, dass Sie so begeistert von unserem Service sind. Wir bemühen uns, unseren Service ständig zu verbessern 😃.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles , Lieferzeit , Abwicklung , Sportgerät . super weiter so
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
14.03.2024
Hallo,
Wie schön zu lesen, dass Sie eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben. Wir tun unser Bestes, um unseren Service jedes Mal ein bisschen besser zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys