Toller und unkomplizierter Kundenservice, wenn man mal verstanden hat, dass man nicht den Kundenservice kontaktieren soll -bei Reklamationen- sonder über die Buttons in der „Herzlichen Glücklichen“-E-Mail.
Reklamation hat dann einwandfrei und sehr schnell funktioniert!
Nach 2 Std. Befüllen mit Wasser, musste ich nämlich feststellen, dass eine Naht undicht ist. Sehr ärgerlich. Das ganze Wasser wieder raus und bei bestem Wetter auf Ersatz gewartet. Da die zweite Plane auch nicht toll verarbeitet aussah, hatte ich schon Angst, dass auch diese nicht dicht ist und man es erst merkt, wenn der Pool fast voll ist.
Die zweite Plane scheint dicht. Allerdings wirkt auch diese nicht sonderlich gut verarbeitet.
Hier und da ist Wasser unter der Bodenplane zu sehen. Falls der Pool undicht ist, ist der Wasserverlust gering. Der Schlauchanschluss ist auch nicht 100%ig dicht aber das ist minimal. Sind halt überall diese nicht sehr haltbaren Kunststoffklemmen.
Mein alter, größerer Pool, von einer anderen Marke, wirkt auf mich besser verarbeitet und macht auch einen robusteren Eindruck. Der große Pool hatte zwei Jahre draußen überwintert und ist noch in Ordnung. Dieses Jahr war er aber so dreckig, dass ich ihn abgebaut habe. Auf Grund des schlechten/späten Sommers, habe ich mich dann für die restlichen schönen Wochen spontan für diesen kleinen Pool (war runter gesetzt) entschieden.
Habe überlegt für nächstes Jahr dann einen großen Pool von ExitToys, mit Überdachung, zu kaufen. Traue ich mich aber nicht. Die Vorstellung, dass ich nach ca. 5.000-10.000L festgestellten muss, dass was undicht ist, schreckt mich leider ab. Dabei finde ich den Pool mit Dach echt toll.
Das Spielhaus sieht optisch wunderschön aus und wird gern bespielt.
Für den Aufbau haben wir entspannte zweieinhalb Stunden benötigt, zu zweit.
Da es sich bei Zedernholz um sogenanntes Weichholz handelt, das im Gegensatz zu regulärer Spielplatzqualität nicht besonders resistent gegen Wettereinflüsse ist, haben wir das Dach vorsichtshalber in der Farbe schwedenrot lasiert, was gut zu dem Gelb und Grün des Häuschens passt.
Das Haus selbst weist zwei Schwachstellen auf:
Das doppelflüglige Fenster lässt sich von Dreijährigen kaum öffnen, da die Fensterknaufe so breit sind, dass sie sich beim Öffnen gegenseitig im Wege stehen und einander behindern, wenn man nicht exakt im richtigen Winkel bedient.
Größere Kinder können den Bogen rauskriegen und als Erwachsener ist es natürlich kein Problem.
Wir haben für unseren Kleinen die inneren Knöpfe einfach gegen wesentlich schmaler ausgetauscht, womit das Problem behoben ist und unser Kind nun fröhlich öffnen kann.
Ein in unseren Augen gravierendes Manko ist, dass sich ein Kleinkind in Gefahr begibt, sobald es die Tür von Außen öffnet oder schließt.
Der Abstand zur Treppe ist nämlich so gering, und die Veranda so schmal, dass es beim Öffnen auf die Schwelle zur Treppe gerät, was zu einer Kippung führt. Ich konnte gerade noch zupacken und damit den Absturz verhindern.
Wir haben zur Sicherheit einen Querbalken oberhalb der letzten Treppenstufe angebracht (Siehe Foto), daran kann das Kind sich fangen und die Gefahr ist gebannt.
Leider ist ein Aufsteigen der Treppe dadurch nicht mehr in aufrechtem Gang möglich, sondern der Balken muss unterkrabbelt werden, um auf die Veranda zu gelangen.
Wir mögen den Geruch des Zedernholzes, der an Sauna Aufgüsse erinnert. Im Inneren war der anfangs starke Geruch nach 4 Wochen auf ein Minimum reduziert.
Leider ist das Holz nach einem regenreichen September an der Brüstung der Veranda bereits übersät mit schwarzen Punkten.
Gut, dass wir wenigstens das Dach lasiert haben.
Sehr gut verarbeitet, Zubehör komplett, mit etwas Geschick kein Problem aufzubauen
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
18.04.2024
Wie unglaublich schön, dass Sie eine positive Bewertung hinterlassen und sich die Zeit dafür genommen haben. Vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem EXIT Playhouse! ☀️
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Schnelle Lieferung, gute Qualität!
Anleitung könnte noch ein bisschen besser sein.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐️ Wir freuen uns, dass Menschen wie Sie sich die Zeit nehmen, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bemühen uns, unseren Service ständig zu verbessern. Nochmals viel Spaß mit Ihrem EXIT-Trampolin.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Schnelle Lieferung gute Qualität und immer auf dem Stand der Lieferung gehalten
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der guten Qualität unserer Produkte und den regelmäßigen Updates zur Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Problemmeldung und schnelle Lieferung von Ersatzteilen . Klasse!!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Fehlerbehebungsservice und der schnellen Lieferung von Ersatzteilen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem EXIT-Produkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung, sofortige Lieferung, guter Umgang mit einer Reklamation
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist und wir schnell liefern und Ihre Beschwerde ordnungsgemäß bearbeiten konnten. Wenn Sie in Zukunft unsere Hilfe benötigen, sind wir gerne wieder für Sie da! 🌟
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Randabdeckung für Trampolin passt und ist wie beschrieben.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐️
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlendes Teil schnell und kostenfrei geliefert. So soll es sein! Danke sehr.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns, dass wir das fehlende Teil schnell und kostenlos zur Verfügung stellen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT-Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Garantieleistung ohne Probleme
Ohne große Probleme, das defekte Ersatzteil während der Garantiezeit erhalten!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
09.04.2024
Hallo,
Wie schön, dass Sie eine positive Bewertung hinterlassen und sich die Zeit dafür genommen haben. Wir danken dir dafür! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys product.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ein super tolles Tor, Lieferung dauerte etwas, kam aber eher als angekündigt
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sehr schön zu lesen, dass Sie so begeistert von unserem Produkt sind. Und solche Bewertungen machen uns sehr glücklich! 😃
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einzelteile zum fairen Preis
Super Service, hier gibt es auch Einzelteile / Ersatzteile zum fairen Preis.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden sind und dass wir auch Ersatzteile anbieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Reklamation sehr schnell gehandelt, kann ich nur weiterempfehlen.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir sind froh, dass wir nach Ihrer Beschwerde schnell handeln konnten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem EXIT Pool! 😁
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und vor allem die sehr gut beschriebene Aufbau Anleitung
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
03.06.2024
Hallo!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sehr schön zu lesen, dass Sie so begeistert von unserem Produkt sind. Und solche Bewertungen machen uns sehr glücklich! 😃
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Unkompliziertes bestellen von Ersatzteilen und ein schneller Versand. Danke!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
14.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben! Und dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Bewertung zu schreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Abwicklung und Informationen bis zur Lieferung lückenlos vorhanden
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Bestellung schnell bearbeiten konnten und dass viele Informationen zur Verfügung standen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig
Lange Wartezeit fürs Produkt aber Lieferung wie angekündigt. Gute Wuslität!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung gut verlaufen ist und dass Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand.
Super Erläuterung der Produkte und gutes Filtersystem.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem schnellen Versand und den guten Erklärungen zu unseren Produkten, sowie dem effektiven Filtersystem zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrem Kauf haben werden!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Unterstützung sowie zügige Zustellung der Ware
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen und unkomplizierten Support, sowie der schnellen Lieferung der Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service. Vielen Dank für die schnelle Zustellung des Ersatzteiles.
Sehr zuverlässige Lieferung obwohl Artikel zunächst nicht Lieferbar war !
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
12.04.2024
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung abzugeben🍀.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys