Toller und unkomplizierter Kundenservice, wenn man mal verstanden hat, dass man nicht den Kundenservice kontaktieren soll -bei Reklamationen- sonder über die Buttons in der „Herzlichen Glücklichen“-E-Mail.
Reklamation hat dann einwandfrei und sehr schnell funktioniert!
Nach 2 Std. Befüllen mit Wasser, musste ich nämlich feststellen, dass eine Naht undicht ist. Sehr ärgerlich. Das ganze Wasser wieder raus und bei bestem Wetter auf Ersatz gewartet. Da die zweite Plane auch nicht toll verarbeitet aussah, hatte ich schon Angst, dass auch diese nicht dicht ist und man es erst merkt, wenn der Pool fast voll ist.
Die zweite Plane scheint dicht. Allerdings wirkt auch diese nicht sonderlich gut verarbeitet.
Hier und da ist Wasser unter der Bodenplane zu sehen. Falls der Pool undicht ist, ist der Wasserverlust gering. Der Schlauchanschluss ist auch nicht 100%ig dicht aber das ist minimal. Sind halt überall diese nicht sehr haltbaren Kunststoffklemmen.
Mein alter, größerer Pool, von einer anderen Marke, wirkt auf mich besser verarbeitet und macht auch einen robusteren Eindruck. Der große Pool hatte zwei Jahre draußen überwintert und ist noch in Ordnung. Dieses Jahr war er aber so dreckig, dass ich ihn abgebaut habe. Auf Grund des schlechten/späten Sommers, habe ich mich dann für die restlichen schönen Wochen spontan für diesen kleinen Pool (war runter gesetzt) entschieden.
Habe überlegt für nächstes Jahr dann einen großen Pool von ExitToys, mit Überdachung, zu kaufen. Traue ich mich aber nicht. Die Vorstellung, dass ich nach ca. 5.000-10.000L festgestellten muss, dass was undicht ist, schreckt mich leider ab. Dabei finde ich den Pool mit Dach echt toll.
Das Spielhaus sieht optisch wunderschön aus und wird gern bespielt.
Für den Aufbau haben wir entspannte zweieinhalb Stunden benötigt, zu zweit.
Da es sich bei Zedernholz um sogenanntes Weichholz handelt, das im Gegensatz zu regulärer Spielplatzqualität nicht besonders resistent gegen Wettereinflüsse ist, haben wir das Dach vorsichtshalber in der Farbe schwedenrot lasiert, was gut zu dem Gelb und Grün des Häuschens passt.
Das Haus selbst weist zwei Schwachstellen auf:
Das doppelflüglige Fenster lässt sich von Dreijährigen kaum öffnen, da die Fensterknaufe so breit sind, dass sie sich beim Öffnen gegenseitig im Wege stehen und einander behindern, wenn man nicht exakt im richtigen Winkel bedient.
Größere Kinder können den Bogen rauskriegen und als Erwachsener ist es natürlich kein Problem.
Wir haben für unseren Kleinen die inneren Knöpfe einfach gegen wesentlich schmaler ausgetauscht, womit das Problem behoben ist und unser Kind nun fröhlich öffnen kann.
Ein in unseren Augen gravierendes Manko ist, dass sich ein Kleinkind in Gefahr begibt, sobald es die Tür von Außen öffnet oder schließt.
Der Abstand zur Treppe ist nämlich so gering, und die Veranda so schmal, dass es beim Öffnen auf die Schwelle zur Treppe gerät, was zu einer Kippung führt. Ich konnte gerade noch zupacken und damit den Absturz verhindern.
Wir haben zur Sicherheit einen Querbalken oberhalb der letzten Treppenstufe angebracht (Siehe Foto), daran kann das Kind sich fangen und die Gefahr ist gebannt.
Leider ist ein Aufsteigen der Treppe dadurch nicht mehr in aufrechtem Gang möglich, sondern der Balken muss unterkrabbelt werden, um auf die Veranda zu gelangen.
Wir mögen den Geruch des Zedernholzes, der an Sauna Aufgüsse erinnert. Im Inneren war der anfangs starke Geruch nach 4 Wochen auf ein Minimum reduziert.
Leider ist das Holz nach einem regenreichen September an der Brüstung der Veranda bereits übersät mit schwarzen Punkten.
Gut, dass wir wenigstens das Dach lasiert haben.
Angegeben Zeit und Liefertag eingehalten. Super Qualität! Aufbauanleitung in Ordnung, hätte besser sein können
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass die Lieferung und die Qualität Ihren Vorstellungen entsprachen. Wenn Sie weitere Fragen zur Montage haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung serviese Lieferung toll und bei Fragen schnelle Antwort bei Problem unkomplizierte Lösung alles super
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
24.04.2024
Hallo!
schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden einen guten und umfassenden Service erhalten, damit der Kauf oder eventuelle Rücksendungen so reibungslos wie möglich verlaufen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Fußballtor!
Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Schnell zusammengebaut und stabil!
Zusammenarbeit mit DPD sollte überdacht werden…die sind nicht zuverlässig.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
09.04.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Schade, dass die Lieferung nicht einwandfrei war.
Wir wünschen Ihnen aber viel Spaß beim Fußball!⚽️
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Torwand
In der Artikelbeschreibung stand explizit: ohne Gummibänder.
Lieferung kam jedoch mit den Gummibändern, Top!!!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
01.03.2024
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu tun! Wir hoffen, dass Sie wieder Freude an Ihrem EXIT Toys Produkt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pool Dach
Schnelle Lieferung und beanstandende Mängel wurden sofort und ohne Schwierigkeiten abgestellt. Alles super
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
30.04.2024
Guten Tag!
Wie schön zu hören, dass Sie so positive Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben! Wir sind immer bestrebt, unsere Kunden schnell und effizient zu bedienen, und es freut uns zu hören, dass wir eventuelle Fehler sofort und ohne Probleme beheben konnten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Zufriedenheit mitteilen und sich für unser Unternehmen entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
die Beschreibung sowie der Aufbau hat alles super geklappt. Super schnelle Lieferung immer wieder gerne.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind froh, dass Sie mit der Anpassung und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation Pooldach
Super Abwicklung unserer Reklamation trotz verstrichener Zeit !!Vielen Dank nochmal an den Kundenservice
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind froh, dass wir Ihnen bei Ihrer Reklamation helfen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Pool ist wirklich super. Sieht gut aus und war einfach aufzubauen.
Alle Teile komplett!
Vielen Dank!!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.06.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so begeistert von dem Pool sind und dass die Montage reibungslos verlief. Viel Spaß mit Ihrem Pool!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und professionell
Die Geschwindigkeit und Professionalität des Versands waren genial. Sonntag bestellt, Dienstag geliefert.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Schnelligkeit und Professionalität unseres Versands zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf, schneller Versand inkl. Statusmitteilungen, tolle unproblematische Abwicklung, top!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
18.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😃
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation ging online ohne Probleme, in wenigen Tagen war das Ersatzteil da! Super klasse! Dankeschön
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
06.06.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐️ Es freut uns zu hören, dass wir Ihre Beschwerde schnell und gut bearbeiten konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service kombiniert mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Bin vom Kundenservice begeistert.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie so positiv über den Kundenservice und die Mitarbeiter sind.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und passt perfekt! Wie beschrieben. MähRoboter-Stopper.
Nur der Preis ist etwas hoch
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der perfekten Passform des Mähroboterstopp zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Wir sind sehr zufrieden. Auf eine Rückfrage haben wir direkt eine Antwort bekommen. Schnelle Lieferung.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir sind froh, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung über die Bezahlung bis hin zur Anlieferung... Alles bestens und sehr gerne wieder!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
24.05.2024
Wie schön zu hören, dass Ihre Erfahrung von Anfang bis Ende positiv war! Wir wissen Ihr positives Feedback wirklich zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Prima Internet Shop und Ersatzteilservice, Top Produkte mit angemessenen Preis - Leistungsverhältnis
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
01.03.2024
Hallo,
Wie schön zu lesen, dass Sie eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben. Wir tun unser Bestes, um unseren Service jedes Mal ein bisschen besser zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität und die Lieferung top
Die Qualität ist sehr gut und die Lieferung super schnell. 2 Tage und das große Trampolin war da!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.06.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der Qualität Ihres Trampolins zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem Trampolin! ☀️
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr leichter Aufbau.
Super Optik.
Nur der Versand dauerte ……
Alles in allem weiter zu empfehlen
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Montage einfach war. Allerdings ist es ärgerlich, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT-Kauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
10 von 10, schnelle Lieferung, Übersichtliches Menü, bleibt wie Ihr seid und weiterhin alles Gute
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Wir werden unser Bestes tun, damit das so bleibt, und danken Ihnen für Ihre guten Wünsche für die Zukunft! 😃
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Service ist echt gut! Man bekommt alles Zubehör sowie Ersatzteile zum Pool Dach ! Topp Lieferung!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! ⭐️ Wir freuen uns, dass Menschen wie Sie sich die Zeit nehmen, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir sind bestrebt, unseren Service ständig zu verbessern.