Toller und unkomplizierter Kundenservice, wenn man mal verstanden hat, dass man nicht den Kundenservice kontaktieren soll -bei Reklamationen- sonder über die Buttons in der „Herzlichen Glücklichen“-E-Mail.
Reklamation hat dann einwandfrei und sehr schnell funktioniert!
Nach 2 Std. Befüllen mit Wasser, musste ich nämlich feststellen, dass eine Naht undicht ist. Sehr ärgerlich. Das ganze Wasser wieder raus und bei bestem Wetter auf Ersatz gewartet. Da die zweite Plane auch nicht toll verarbeitet aussah, hatte ich schon Angst, dass auch diese nicht dicht ist und man es erst merkt, wenn der Pool fast voll ist.
Die zweite Plane scheint dicht. Allerdings wirkt auch diese nicht sonderlich gut verarbeitet.
Hier und da ist Wasser unter der Bodenplane zu sehen. Falls der Pool undicht ist, ist der Wasserverlust gering. Der Schlauchanschluss ist auch nicht 100%ig dicht aber das ist minimal. Sind halt überall diese nicht sehr haltbaren Kunststoffklemmen.
Mein alter, größerer Pool, von einer anderen Marke, wirkt auf mich besser verarbeitet und macht auch einen robusteren Eindruck. Der große Pool hatte zwei Jahre draußen überwintert und ist noch in Ordnung. Dieses Jahr war er aber so dreckig, dass ich ihn abgebaut habe. Auf Grund des schlechten/späten Sommers, habe ich mich dann für die restlichen schönen Wochen spontan für diesen kleinen Pool (war runter gesetzt) entschieden.
Habe überlegt für nächstes Jahr dann einen großen Pool von ExitToys, mit Überdachung, zu kaufen. Traue ich mich aber nicht. Die Vorstellung, dass ich nach ca. 5.000-10.000L festgestellten muss, dass was undicht ist, schreckt mich leider ab. Dabei finde ich den Pool mit Dach echt toll.
Das Spielhaus sieht optisch wunderschön aus und wird gern bespielt.
Für den Aufbau haben wir entspannte zweieinhalb Stunden benötigt, zu zweit.
Da es sich bei Zedernholz um sogenanntes Weichholz handelt, das im Gegensatz zu regulärer Spielplatzqualität nicht besonders resistent gegen Wettereinflüsse ist, haben wir das Dach vorsichtshalber in der Farbe schwedenrot lasiert, was gut zu dem Gelb und Grün des Häuschens passt.
Das Haus selbst weist zwei Schwachstellen auf:
Das doppelflüglige Fenster lässt sich von Dreijährigen kaum öffnen, da die Fensterknaufe so breit sind, dass sie sich beim Öffnen gegenseitig im Wege stehen und einander behindern, wenn man nicht exakt im richtigen Winkel bedient.
Größere Kinder können den Bogen rauskriegen und als Erwachsener ist es natürlich kein Problem.
Wir haben für unseren Kleinen die inneren Knöpfe einfach gegen wesentlich schmaler ausgetauscht, womit das Problem behoben ist und unser Kind nun fröhlich öffnen kann.
Ein in unseren Augen gravierendes Manko ist, dass sich ein Kleinkind in Gefahr begibt, sobald es die Tür von Außen öffnet oder schließt.
Der Abstand zur Treppe ist nämlich so gering, und die Veranda so schmal, dass es beim Öffnen auf die Schwelle zur Treppe gerät, was zu einer Kippung führt. Ich konnte gerade noch zupacken und damit den Absturz verhindern.
Wir haben zur Sicherheit einen Querbalken oberhalb der letzten Treppenstufe angebracht (Siehe Foto), daran kann das Kind sich fangen und die Gefahr ist gebannt.
Leider ist ein Aufsteigen der Treppe dadurch nicht mehr in aufrechtem Gang möglich, sondern der Balken muss unterkrabbelt werden, um auf die Veranda zu gelangen.
Wir mögen den Geruch des Zedernholzes, der an Sauna Aufgüsse erinnert. Im Inneren war der anfangs starke Geruch nach 4 Wochen auf ein Minimum reduziert.
Leider ist das Holz nach einem regenreichen September an der Brüstung der Veranda bereits übersät mit schwarzen Punkten.
Gut, dass wir wenigstens das Dach lasiert haben.
Schnelle Lieferung
Ich benötigte ein Ersatzteil für meinen Pool.
Das Tool ist so eingerichtet das man auch wirklich das passende Teil bekommt. Super
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐️
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Exit Loft 100
Habe das Exit-Loft 100 bestellt und bin damit sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung waren es keine 30 Stunden. 10 von 10 Punkten dafür.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
07.05.2024
Hallo!
Wie schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Exit-Loft 100 zufrieden sind und dass die Lieferung so schnell erfolgte! Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre tolle Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Produkt, schnelle Lieferung. Wir nehmen es sehr gern, da es super für unseren Pool ist. Man muss alle paar Jahre eine neue Folie kaufen.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Hallo,
Wie unglaublich schön, dass Sie eine positive Bewertung hinterlassen und sich die Zeit dafür genommen haben. Wir danken Ihnen dafür! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT-Produkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gute Leistung - jederzeit wieder 👍
Schnell Lieferung, tolles Produkt, sehr netter Kundenservice am Telefon, schnelle Hilfe bei einer Reklamation und die Möglichkeit des Onlineportals
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu tun. Wir bemühen uns sehr, unseren Service ständig zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihnen Ihr EXIT Toys Basketballkorb gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super freundliche Beratung! Habe ein Ersatzteil für unser Kinderhochbeet bestellt welches innerhalb von zwei Tagen geliefert wurde. Vielen Dank 🙏
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
07.05.2024
Wie schön zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Lieferung des Ersatzteils so zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in uns. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, sind wir gerne für Sie da. 🌟
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Immer wieder tolle Produkte und alles klappt reibungslos. Man kann fast alles als Ersatzteile bestellen und der Versand erfolgt auch sehr zügig.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
14.03.2024
Guten Tag,
Vielen dank für Ihre Positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Wir tun unser Bestes, um unseren Service jedes Mal ein bisschen besser zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung (Spedition) ging sehr schnell. Netter Kontakt zu Fragen, die ich vor der Bestellung hatte. Die Antwort kam sogar an einem Sonntag
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir sind froh, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt! 😁
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Es war eine sehr lange Lieferzeit. Wurde vor Bestellung angegeben. keine Transportversicherung läuft so Lange.
Ansonsten war alles in Ordnung.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
12.04.2024
Hallo,
Wie unglaublich schön, dass Sie eine positive Bewertung hinterlassen und sich die Zeit dafür genommen haben. Wir danken Ihnen dafür! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer EXIT-Poolabdeckung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Ersatzteil Lieferung war leider fehlerhaft wurde aber sofort und ohne viel Bürokratie sofort Ersatz geschickt dieser war dann auch i.O.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
06.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie zunächst defekte Teile erhalten hatten. Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen den richtigen Service bieten konnten und dass Sie nun die richtigen Teile erhalten haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT-Produkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuvorkommend und schnelle Erledigung. Meine Garantie wurde ausnahmsweise sogar nach der Bestellung eingereicht u angenommen. Dankeschön
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer zuvorkommenden und schnellen Bearbeitung Ihrer Garantie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.
Leider war ein Teil falsch, daher nur 4 Sterne. Service zum Austausch war aber super und hat ohne Probleme geklappt.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie die schnelle Lieferung und den Ersatzservice schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaublich schnelle Lieferung und genauso schneller Ersatz
Unglaublich schnelle Lieferung. Festgestellter Defekt/ Beschädigung einfach rückzumelden und ebenso super schnelle Lieferung des Ersatzes.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.06.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir schnell auf den gemeldeten Defekt/Schaden reagieren konnten und dass das Ersatzprodukt ebenso schnell geliefert wurde. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Schneller Versand und präzise Hilfe beim finden der Sendung , da der Paketdienst die Ware nicht an die angegebene Adresse geliefert hat
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
27.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung abzugeben🍀.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Schneller, unkomplizierter Versand. Alles kam heil und gut verpackt an.
Auch bei eventuellen Reklamationen wird einem schnell geholfen.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir freuen uns, dass der Versand schnell und unkompliziert war und alles unversehrt und gut verpackt angekommen ist. Wir bemühen uns immer, Reklamationen schnell zu lösen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT-Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Pool ist toll. Die Abdeckung ist/wahr noch nicht ausgereift. Jedoch ein richtig guter Service. Die defekten Teile wurden sofort ersetzt.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Pool sehr zufrieden sind und wir freuen uns, dass wir den richtigen Service für die Poolüberdachung bieten konnten. Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, kontaktieren Sie uns bitte.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
Die Poolüberdachung kam sogar noch vor dem Termin. Wir wurden über jede Änderung informiert. Ich würde wieder bei ExitToys bestellen.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐️
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Aufbau ist echt einfach das einzige was man eventuell verbessern könnte wäre die Umrandung das die stabiler wäre ansonsten echt Top
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind froh, dass Sie die Montage als einfach empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem EXIT-Trampolin.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Guter Kontakt zum Verkäufer. Schnelle Lösung gefunden und Ware entsprechend der Lieferzeit erhalten. Gerne wieder.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! ⭐️ Wir freuen uns, dass Menschen wie Sie sich die Zeit nehmen, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bemühen uns, unseren Service ständig zu verbessern. Nochmals viel Spaß mit Ihrer EXIT-Poolabdeckung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Trampolin
Das Trampolin wurde schnell versendet, es kamen alle Teile an, es war gut zusammmenzubauen. Die gelieferte Qualität ist sehr gut.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der einfachen Montage und der guten Qualität zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT-Kauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl an Ersatzteilen/ Guter Kundenservice
Guter Kundenservice, schnelle Reaktionszeit, sehr gute Auswahl an Ersatzteilen um die Lebensdauer der Produkte zu verlängern 😊
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
30.04.2024
Hallo!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sehr schön zu lesen, dass Sie so begeistert von unserem Produkt und Service sind. Solche Bewertungen machen uns sehr glücklich! 😃
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys