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EXIT Toys - exittoys.de
Bewertungen:

1.351 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.446 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller und unkomplizierter Kundenservice, wenn man mal verstanden hat, dass man nicht den Kundenservice kontaktieren soll -bei Reklamationen- sonder über die Buttons in der „Herzlichen Glücklichen“-E-Mail. Reklamation hat dann einwandfrei und sehr schnell funktioniert! Nach 2 Std. Befüllen mit Wasser, musste ich nämlich feststellen, dass eine Naht undicht ist. Sehr ärgerlich. Das ganze Wasser wieder raus und bei bestem Wetter auf Ersatz gewartet. Da die zweite Plane auch nicht toll verarbeitet aussah, hatte ich schon Angst, dass auch diese nicht dicht ist und man es erst merkt, wenn der Pool fast voll ist. Die zweite Plane scheint dicht. Allerdings wirkt auch diese nicht sonderlich gut verarbeitet. Hier und da ist Wasser unter der Bodenplane zu sehen. Falls der Pool undicht ist, ist der Wasserverlust gering. Der Schlauchanschluss ist auch nicht 100%ig dicht aber das ist minimal. Sind halt überall diese nicht sehr haltbaren Kunststoffklemmen. Mein alter, größerer Pool, von einer anderen Marke, wirkt auf mich besser verarbeitet und macht auch einen robusteren Eindruck. Der große Pool hatte zwei Jahre draußen überwintert und ist noch in Ordnung. Dieses Jahr war er aber so dreckig, dass ich ihn abgebaut habe. Auf Grund des schlechten/späten Sommers, habe ich mich dann für die restlichen schönen Wochen spontan für diesen kleinen Pool (war runter gesetzt) entschieden. Habe überlegt für nächstes Jahr dann einen großen Pool von ExitToys, mit Überdachung, zu kaufen. Traue ich mich aber nicht. Die Vorstellung, dass ich nach ca. 5.000-10.000L festgestellten muss, dass was undicht ist, schreckt mich leider ab. Dabei finde ich den Pool mit Dach echt toll.

Relevanteste negative Bewertung

11.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Spielhaus sieht optisch wunderschön aus und wird gern bespielt. Für den Aufbau haben wir entspannte zweieinhalb Stunden benötigt, zu zweit. Da es sich bei Zedernholz um sogenanntes Weichholz handelt, das im Gegensatz zu regulärer Spielplatzqualität nicht besonders resistent gegen Wettereinflüsse ist, haben wir das Dach vorsichtshalber in der Farbe schwedenrot lasiert, was gut zu dem Gelb und Grün des Häuschens passt. Das Haus selbst weist zwei Schwachstellen auf: Das doppelflüglige Fenster lässt sich von Dreijährigen kaum öffnen, da die Fensterknaufe so breit sind, dass sie sich beim Öffnen gegenseitig im Wege stehen und einander behindern, wenn man nicht exakt im richtigen Winkel bedient. Größere Kinder können den Bogen rauskriegen und als Erwachsener ist es natürlich kein Problem. Wir haben für unseren Kleinen die inneren Knöpfe einfach gegen wesentlich schmaler ausgetauscht, womit das Problem behoben ist und unser Kind nun fröhlich öffnen kann. Ein in unseren Augen gravierendes Manko ist, dass sich ein Kleinkind in Gefahr begibt, sobald es die Tür von Außen öffnet oder schließt. Der Abstand zur Treppe ist nämlich so gering, und die Veranda so schmal, dass es beim Öffnen auf die Schwelle zur Treppe gerät, was zu einer Kippung führt. Ich konnte gerade noch zupacken und damit den Absturz verhindern. Wir haben zur Sicherheit einen Querbalken oberhalb der letzten Treppenstufe angebracht (Siehe Foto), daran kann das Kind sich fangen und die Gefahr ist gebannt. Leider ist ein Aufsteigen der Treppe dadurch nicht mehr in aufrechtem Gang möglich, sondern der Balken muss unterkrabbelt werden, um auf die Veranda zu gelangen. Wir mögen den Geruch des Zedernholzes, der an Sauna Aufgüsse erinnert. Im Inneren war der anfangs starke Geruch nach 4 Wochen auf ein Minimum reduziert. Leider ist das Holz nach einem regenreichen September an der Brüstung der Veranda bereits übersät mit schwarzen Punkten. Gut, dass wir wenigstens das Dach lasiert haben.
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Bewertungen für EXIT Toys - exittoys.de

 Sortierung  
Relevanz
06.08.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!      Vielen Dank für Ihre super positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
AB
06.08.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!   Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐ Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
06.08.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!      Vielen Dank für Ihre super positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
06.08.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!   Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐ Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
06.08.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!   Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐ Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
SM
Sandra M.
Haldenwang, Günzburg
05.08.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!   Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐ Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
03.08.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!   Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐ Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
KA
Kathrin A.
Bad Schwartau
05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Spielhaus ist schön, leider nicht so schön verarbeitet. Sehr dünnes Holz, billig genagelt, für diesen Preis hätte ich ein wenig mehr erwartet
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit Ihrem neuen Spielhaus sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Verarbeitung des Materials nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen und Ihren Kindern dennoch viel Freude mit dem neuen Spielhaus. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, aber fast 10 Euro Versand für 1 Glasfaserstange für die Poolabdeckung finde ich dann doch n bisschen sehr überteuert.
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09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bodenhülse für den Basketballkorb muss gesondert bestellt werden. Eine Information im Bestellvorgang wäre hilfreich.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!      Vielen Dank für Ihre super positive Bewertung! Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Katastrophale Lieferung, nicht das erhalten wofür ich bezahlt habe.
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass die Pakete nicht korrekt zugestellt worden sind. Das ist sicherlich nicht beabsichtigt. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir werden dies mit unseren Lieferpartnern angehen, um solche Probleme zukünftig zu verhindern. Wir gehen davon aus, dass wir dich angemessen unterstützt haben, indem wir neue Teilen geschickt haben]. Wir hoffen, dass du trotz dieses Rückschlags weiterhin viel Freude an deinem EXIT Pool hast. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Folie sehr schlechte Qualität
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo, Es tut uns leid zu lesen, dass es ein slechte Qualität gibt. Möchtest du diese Beschwerde trotzdem über unser EXIT Service Portal einreichen? Das ist ganz einfach über folgenden Link möglich: https://www.exittoys.com/de/welcome/registrieren Hier kannst du auch Fotos und Videos hinzufügen, damit wir dir besser helfen können. Wir schauen gerne gemeinsam mit dir nach einer geeigneten Lösung. Hoffentlich kannst du dann, trotz dieses Rückschlags, weiterhin viel Freude an deinem EXIT Folie haben. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
27.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
16.09.2024
Hallo, Es tut uns leid zu lesen, dass es ein Problem gibt. Möchtest du diese Beschwerde trotzdem über unser EXIT Service Portal einreichen? Das ist ganz einfach über folgenden Link möglich: https://www.exittoys.com/de/welcome/registrieren Hier kannst du auch Fotos und Videos hinzufügen, damit wir dir besser helfen können. Wir schauen gerne gemeinsam mit dir nach einer geeigneten Lösung. Hoffentlich kannst du dann, trotz dieses Rückschlags, weiterhin viel Freude an deinem EXIT Pool haben. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
24.08.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte! Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
13.08.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!      Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
12.08.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo, Es tut uns leid zu lesen, dass deine Erfahrung mit unserem EXIT Pool nicht positiv war. Wenn es ein Problem mit unseren Produkten gibt, stellen wir gerne Ersatzteile zur Verfügung, damit du als Kunde schnell wieder Freude an deinem Artikel haben kannst. https://www.exittoys.com/de/welcome/registrieren Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
07.08.2024
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
26.08.2024
Hallo!      Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen,      Team EXIT Toys  
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Sicherheitsnetz und eine Schutzmatte für ein Teampolin als Ersatzteil nachbestellt. Bestellung hat gut geklappt leider haben die Spanngummis gefehlt und mussten nachbestellt werden was extra gekostet hat. Besser wäre bestimmt das als Satz incl. Gummis anzubieten oder extra darauf hinzuweisen das die Gummis nicht im Lieferumfang enthalten sind
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass die Bestellung gut gelaufen ist. Es ist in der Tat wahr, dass nicht alle Teile mit ihm kommen. Wenn Sie diese wieder verwenden möchten, können Sie das natürlich tun. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Sevice super

Anfragen können über Chat oder WhatsApp gestellt werden. Haben über WhatsApp gefragt, welche Ersatzteile wir für ein schon sehr altes Trampolin benötigen. Die Antwort kam schnell. Mit den Links für die passenden Teile konnten wir alles direkt finden ohne durchs Sortiment suchen zu müssen. Lieferung nach nur wenigen Tagen. Top!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen mit den richtigen Teilen helfen konnten und dass sie schnell geliefert wurden. Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrem EXIT Toys Produkt! Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Gutes Spielgerät

Schnelle Lieferung. Wasserbahn ging gut aufzubauen (Anmerkung: der lieferinhalt ist etwas unklar aufgelistet, nicht bei allen Bildchen wussten wir schnell, was damit gemeint ist). Unsere Pumpe arbeitete leider nicht, der Service war unkompliziert und hilfreich!
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Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde. Ärgerlich, dass der Inhalt nicht klar war und dass Sie Probleme mit der Pumpe hatten. Aber wir freuen uns, dass wir Ihnen dabei helfen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt! Mit freundlichen Grüßen, Team EXIT Toys