Meine Bestellung war schon am 17.10., aber man kann hier nur bis 3 Tage danach eine nicht erfasste Bestellung nachtragen, deshalb gab ich heute den 22.10. an. Denn ich möchte den Shop unbedingt noch loben! :)
Ich hatte dort 3 Rollen d-c-fix Ceramics bestellt. Die Rollen kamen schnell und gut verpackt an, daher gab es keine Beschädigungen, alles in Ordnung. Zahlung ging problemlos via Paypal. Prima! Ich kann diesen Shop wirklich guten Gewissens empfehlen und habe hier bestimmt nicht zum letztenmal bestellt! :)
Eigentlich war sonst immer alles sehr positiv.
Leute die bestellen wollen natürlich auch das die Ware schnell da ist. Bei mir war es so, dass ich Folie bestellt habe. Später kam dann eine Mail, dass die Folie nicht mehr in 18lfm da ist, sondern nur in einenzelen Stücken. Auf die Frage ob ich darauf dann Rabatt bekommen oder sonst was dazu. Würde gesagt ich soll wenn ich die als ein Stück Folie haben möchte auf den nächsten Wareneingang warten. Der 2 Tage später wäre. Ich verstehe nicht wieso auf der Seite steht das 18lfm vorhanden sind. Und man dann eine Email bekommt das es nicht so ist. Sollte man sowas dann nicht auf die Internetseite dabei schreiben ??? Mittwoch soll die Folie ankommen, dann sind es fast 2 Wochen Lieferzeit. Ich weiß nicht ob ich hier nochmal bestellen würde. Bei allen anderen Bestellungen war immer alles in Ordnung.
Es hätte geholfen wenn das auf der Internetseite stände, dann hätte man da bestellen können, wo die Folie wirklich als 18Laufmeter vorhanden ist.
Mich würde interessieren wie es bei Gewerbekunden wäre bei ca. 12 Tagen Lieferzeit (6-7) Werktage.
Habe meine Bestellung vom 26.02.2024 noch nicht bekommen.
Auch erfolgte keine weiter Info. über das Lieferdatum.
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Antwort von Foliencenter24
21.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Gerne können Sie hierzu unseren Kundenservice kontaktieren und die netten Kollegen geben Ihnen die Informationen welche Sie benötigen.
Leider ist unsere dringend benötigte Bestellung trotz sofortiger Bezahlung noch nicht geliefert worden…
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Antwort von Foliencenter24
28.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie hier Liefferung verzögert erhalten haben.
Leider sind wir immer abhängig von unseren Lieferanten und deren Lieferzeiten..
Liebe Grüße, Ihr FC24-Team
21.04.2024
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Falsche Ware im Wert von 10€ anstelle 200€ geliefert. Nach 3 Tagen noch keine Reaktion vom Verkäufer.
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Antwort von Foliencenter24
28.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie hier keine Rückmeldung bekommen haben. Zeitweise war unsere Abteilung hier unterbesetzt und wir konnten nur verzögert auf Ihre E-Mail reagieren.
Liebe Grüße, Ihr FC24-Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Packet ist nach 5 Werktagen immer noch nicht angekommen bin mal gespannt ob es überhaupt noch kommt
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Warte jetzt schon 1. Woche auf Muster! Ich glaube die Folienbestellung überleg ich mir noch...
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Antwort von Foliencenter24
16.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider kommt es in unserer Musterabteilung aktuell zu Personalbedingten Ausfällen, weswegen die Muster eine verlängerte Lieferzeit haben. Unsere Folien haben eine reguläre Lieferzeit und gehen, sobald auf Lager, umgehend in den Versand.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Wartezeit und hoffen auf Ihr Verständnis zu dieser Situation.
Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr FC24 Team.
Ich habe am 07.03.2024 Muster bestellt, welche am 20.03.2024 noch nicht geliefert wurden.
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Antwort von Foliencenter24
21.03.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Aktuell kommt es in unserer Musterabteilung, personalbedingt, zu Verzögerungen im Versand. Alle Bestellungungen werden nacheinander in den Versand gegeben. Gerne Erstatten wir Ihnen den Betrag wenn Sie nicht auf die Muster warten möchten. Melden Sie sich dazu gerne bei unserem Kundenservice.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand, Farbe passt sehr gut, Folienqualität ist eine Katastrophe!
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Antwort von Foliencenter24
21.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind, gerne können Sie die Folie reklamieren und wir senden Ihnen eine kostenlose Ersatzlieferung zu.
Bestellung am 27.03 aufgegeben, bis heute keine Muster erhalten (08.04)
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Antwort von Foliencenter24
16.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider habe wir aktuell Personalbedingte Verzögerungen im Versand von Mustern. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeiten.
Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr FC24 Team.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten. Telefonisch nicht erreichbar
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Antwort von Foliencenter24
21.03.2024
Guten Tag, schön, dass Ihre Ware Sie erreicht hat.
Außerhalb der Saison haben wir unsere Telefonanlage ausgeschaltet, allerdings können Sie unsere Kollegen jederzeit per Mail erreichen.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 19.03. auf eine Bestellung von MUSTERFOLIEN.
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Antwort von Foliencenter24
26.03.2024
Guten Tag, aktuell haben wir personalengpässe in unserer Musterabteilung. Deswegen gehen die Muster verzögert in den Versand. Die Lieferzeit ist auf unserer Webseite ausgeschrieben. Dies tut uns sehr leid. Gerne erstatten wir Ihnen den Betrag der Ware.
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Foliencenter24
28.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie hier unzufrieden mit uns sind.
Leider ist Ihr Paket ohne Label in den Versand gegangen. Wir haben Ihnen Ihren Betrag erstattet.
Wir bitten dahingehend um Ihr Verständnis und um Entschuldigung. Wir hoffen auf weiterhin gute Zusammenarbeit.
Liebe Grüße, Ihr FC24-Team