Atlas For Men Deutschland

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Ich habe mehrfach (seit No. 23!!) über die Website bemängelt, dass der Wert einer Rücksendung (diese ging nach FR!) von 2 Da-Jacken im Okt.2023 nicht zurück erstattet wurde, jeweils ohne Rückantwort und ohne Erfolg. Dass die Rücksendung angekommen war, bestätigt die Erstattung des Wertes der Rücksendung einer Bluse, die ebenfalls in dem Paket war!) Meine letzte telefonische Erinnerung und nochmalige Darlegung des Vorganges am 17.05.24 ! blieb auch ohne Antwort, obwohl sich der Mitarbeiter, ein Herr Wieler, sofort mit seinem Vorgesetzten in Verbindung setzen wollte. Ich bestelle schon sehr viele Jahre bei AFM und nie hat es Probleme gegeben. Diese Verfahrensweise kann ich nicht nachvollziehen und dass ich gegenwärtig keine Bestellungen tätige, Werbung für AFM mache und auch keine Freundschaftsbestellungen mehr vornehme, ist sicher nachzuvollziehen. Wer kann denn nun hier noch eine Klärung herbeiführen???

Ganz schlecht ist der Lieferservice. Schon bei der letzten Bestellung mussten wir nacvh Ankündigung der Lieferung über eine Woche warten, bis wir diese erhalten haben. Angeblich waren wir bei 2 Zustellungstermine nicht zu Hause. Unglaublich diese Bemerkung. Nun warten wir schon wieder auf die Lieferung unserer letzten Bestellung. Wir waren natürlich wieder nicht zu Hause. Das werden wir uns nicht mehr bieten lassen. Wenn wir online bestellen und es heisst, wir werden von Hermes beliefert, ziehen wir die Bestellung zurück. Also werden wir auch Ihren Shop leider nicht mehr bedienen oder Sie geben eine Alternative für den Paketdienst. MfG Sylviwa Wallitschek

Ich habe am 04.01.24 das "2er-Pack Unterzieh-Pullover mit Rollkragen" bestellt. Daraufhin wurde mir ein Strickpullover (sehr dicke Wolle in Grauton) zugeschickt. Den habe ich am 09.01.24 per Hermes-Versand mit der Quittungsnummer 67783700000107 und der ID:69005178730349 zurück geschickt und den wahren bestellten Artikel (s.Oben) verlangt. Bis heute am 22.01.24 ist keine Reaktion keine Rückzahlung u. Info erfolgt. Bekomme ich vielleicht irgendwann meine bestellte Ware oder mein Geld zurück ? ? ?

hose wurde rechtzeitig zu einem familienfest bestellt ....hermes behauptete....konnte 2 x angeblich nicht zugestellt werden....obwohl wir daheim waren und drauf warteten....dann...lieferung verzoegert sich...in der woche nach dem fest kam sie endlich und war zu groß und hatte nicht den fuer jeans erwarteten schnitt...darum zurueck....wir werden nichts mehr bestellen, dort wo hermes der lieferant ist...das war ja nicht das erste mal...

Eine Teillieferung war bei Hermes "verschwunden" und man war bei Atlas for men entweder nicht in der Lage, oder Willens, diese Sachlage zu klären. Man verwies mich lediglich auf Lieferfristen und weiteres "Bla bla bla". Die Sendungsverfolgung und Kontaktaufnahme mit Hermes diesbzgl. überließ man mir. Hier konnte ich dann auch klären, dass Hermes wohl die Lieferung "nicht mehr parat" hatte und diese nicht mehr auffindbar ist.

Kundennummer 001.274.38.89 Bisher war ich im wesentlichen mit dem Bestellen, der Lieferung sowie der Qualität der Ware zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung: Bestellnummer 56930827 gab es leider bei einem Posten Artikelnummer NO129 einen Mangel. Ich informierte darauf hin das Unternehmen über diesen Mangel. Altlasformen bestätigte den Eingang und bot mir 10,00€ Nachlas an. Ich akzeptierte. Der weitere Schriftverkehr: 02.05.24 Betrag wurde angeblich auf mein Konto zurück erstattet. Ein Eingang auf meinem Konto war in den nächsten Tagen nicht erkennbar. Eine Anfrage an das Unternehmen wurde am: 10.05.24 beantwortet mit "Angeblich wurde das Guthaben mit der Bestellung Nr. 57044037 verrechnet. Stimmt nicht, den diese Bestellung wurde bereits am 29.04.24 komplett zurück gesendet. 14.05.24 Es wurde eine Bestätigung gesendet, dass das Guthaben am gleichen Tag überwiesen wurde. Ein Konto-Eingang war weiterhin nicht erkennbar. 15.05.24 Altlasformen stellt fest, das angeblich keine K0nto- Daten von mir zur Verfügung stehen. Daraufhin sendete ich meine IBAN und BIC über Email. Der Schriftverkehr zwischen dem Unternehmen und mir wurde jeweils von ihnen bestätigt. Seit der letzten Erinnerung vom 22.05.24 gibt es seitens Altlasformen keine Reaktion mehr. Auf meinem Konto ist immer noch kein Eingang des Guthabens von 10,00€ erkennbar. Wie lange soll das noch weiter gehen? Ist es notwendig erst rechtliche Schritte ein zuleiten? Eine positive Rückantwort mit erkennbaren Guthaben-Eingang auf meinem Konto wäre angebracht. Mit freundlichen Grüßen Lutz Meißner

Fünf Minuten nach Eingang der Bestellbestätigung, wurde telef. reklamiert, daß der angegebene Werbepreis nicht übernommen wurde und um Preis-Korrektur gebeten. Dies wäre lt. AfM nicht möglich, ich könne ja die Ware nach Erhalt als Retoure zurückschicken. Ich bestellte daraufhin den Artikel nochmals (diesmal wurde der korrekte Werbepreis berücksichtigt) und wollte die erste Sendung bei Zustellung der zweiten als Retoure mitgeben. Nach Ankündigung der Zustellung der zweiten Sendung durch Hermes, wurde die Retoure am dauerhaft gebuchten Ablageort für den Hermesboten bereit gelegt. Nach Erhalt der Zustellbestätigung fand ich die Retoure noch am Ablageort und die neue Sendung wurde diesmal unterm Karport abgelegt. Daraufhin war ich gezwungen, die Retoure selbst zum nächsten Hermesshop zu bringen. Die ist für mich keinesfalls eine umweltbewusste Reklamationsbearbeitung.

Bestellung wurde zügig bearbeitet, die Artikel, welche nicht gefielen konnten unkompliziert zurück gesendet werden. Nun aber die große Enttäuschung, nach ein paar Wochen erhielt ich eine Mahnung. Bei genauerer Prüfung erkannte ich, dass nicht die Rechnung, sondern die Versandgebühren fehlten. Ein Anruf bei der Hotline ergab - übrigens sprach der Mitarbeiter ziemlich gebrochen deutsch - dass der Rückversand nicht kostenlos ist, das konnte ich allerdings nicht auf ihrer Internetseite erkennen. Da ich noch niemals eine Magnung erhalten habe, hat mich dies doch sehr negativ überrascht. So werde ich mir nun einen anderen Händler suchen, bei dem sowohl Versand als auch Rückversand eingepreist sind. Eigentlich schade aber so ist es eben. Freundliche Grüße Torsten Aßmann

Ich hatte Kleidung im Wert von ca. 55€ bestellt. Das Paket hat Hermes dann bei uns irgendwo im Ort "abgeworfen" und mir mitgeteilt, der Nachbar "Krueger" hätte es angenommen. Diesen Nachbarn gibt es nicht. Ich hab die ganze Nachbarschaft und umliegenden Häuser abgeklappert. Ich habe dann das Paket als Verlust bei Hermes gemeldet und nie wieder was von denen gehört. Habe dann Atlas informiert, dass ich kein Versandhaus mehr nutzen werde, das Hermes als Zulieferer verwendet. Das wurde achselzuckend zu Kenntnis genommen und nur gefragt ob ich gleich die Löschung meiner Kundendaten wünsche. Dem habe ich zugestimmt. Ware weg und Geld weg und keiner fühlt sich verantwortlich. Dann kauf ich lieber bei Amazon. Deren Lieferung klappt bei uns reibungslos.