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UNITRAILER
Bewertungen:

643 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.873 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
- Bestellabwicklung war sehr gut -Zahlungsmöglichkeit bei erfolgter Lieferung finde ich sehr fair (allerdings 50.-€ Aufpreis, dafür aber wenig Risiko) - Kommunikation in Ordnung - was ich nicht so toll finde, ist der Umstand, dass mein Anhänger bereits knapp 2 Jahre alt ist (zwar ohne Zulassung, aber doch mit einigen "Lagerschäden" (Kantenrost, verblichene Ladefläche, kleine Beulen im Kotflügel...) - wahrscheinlich hätte ich den Kauf, wenn ich das gewusst hätte, trotzdem getätigt, wäre dann aber nicht enttäuscht gewesen - das Abladen vom Transportfahrzeug war auch nicht ganz trivial, da der Fahrer/Spediteur wegen des Strassengefälles (ca. 11%) Angst hatte, sein Fahrzeug würde wegen Getriebeproblemen nicht mehr den Hang hochkommen - deshalb musste das Abladen ca. 300m von meinem Haus entfernt passieren - ich habe den Absenkmechanismus des Hängers bisher nur unbeladen testen können - ich hoffe, das funktioniert dann auch mit zwei relativen schweren BMW-Motorrädern

Relevanteste negative Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Anhänger ist nicht vollständig zusammengebaut geliefert worden. Das vordere Stützrad muss noch von mir montiert werden. Hierfür fehlen Schrauben. Die muss ich besorgen. Außerdem sind an der Deichsel keine Vorbohrungen vorhanden. Da muss ich also selbst noch die genaue Position des Radey festlegen, bohren, Rostschutz aufbringen, Schrauben besorgen und dann kannst was werden. Das ist mir aber etwas zu viel dafür dass es hieß, der Hänger werde vollständig montiert geliefert.
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Bewertungen für UNITRAILER

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 Sortierung  
Relevanz
10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von UNITRAILER
13.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn es etwas gibt, womit wir Ihnen helfen können, oder wenn Sie uns Feedback geben möchten, würden wir uns sehr freuen, von Ihnen zu hören. Unser Ziel ist es, unseren Service stetig zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten
18.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn nicht die ziehmliche Kurzzeitige Benachichtigung für die Lieferung eine Tag Früher gewessen wäre , hätte ich einen Stern mehr vergeben . Aber sonst bin sehr zufrieden mit der Lieferung .
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Antwort von UNITRAILER
23.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die kurzfristige Benachrichtigung zur Lieferung und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Unser Mitarbeiter hat alles getan, um die notwendigen Informationen weiterzugeben.Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und hoffen, dass der Anhänger Ihnen gute Dienste leisten wird.
GS
Gerda S.
Leverkusen
19.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von UNITRAILER
23.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde versandt, trotz Ihrer vorherigen Bitte um Stornierung, wie wir in unserem Telefonat besprochen haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Anhänger wurde bei Versand beschädigt. Auch die Absprache mit dem Logistikunternehmen war etwas schwierig, hat aber dann doch gut funktioniert. Der polnische Fahre begrüßte einen zwar mit "ich Anhänger", aber sonst hat alles geklappt.
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Antwort von UNITRAILER
08.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Anhänger bei Versand beschädigt wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese nutzen, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich der Kommunikation mit dem Logistikunternehmen werden wir sicherstellen, dass dies in Zukunft reibungsloser abläuft. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Problemen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und eine Lösung für die entstandene Situation zu finden.
29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Es sollten Werkseitig 4 Verzurösen vorhanden sein.
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Antwort von UNITRAILER
08.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, falls Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
16.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von UNITRAILER
18.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Falls Sie irgendwelche Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
PB
Pierre B.
Bernbeuren
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Storno nach Fehlerhafte Internetseite

Die Doppelte Bestellung weil die Seite nicht funktioniert hat wurde trotz 2er emails nicht stoniert und die Ösen doppelt geschickt.
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Antwort von UNITRAILER
24.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir eine Lösung für die Situation finden können.
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde verschoben und nicht angekündigt. Telefonisch schlecht erreichbar.
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Antwort von UNITRAILER
14.06.2024
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Lieferzeit länger war als erwartet. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden sie berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren.
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von UNITRAILER
03.07.2024
Danke!
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von UNITRAILER
24.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir würden gerne wissen, was wir verbessern können. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihren Erwartungen besser entsprechen können.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Anhänger ist nicht vollständig zusammengebaut geliefert worden. Das vordere Stützrad muss noch von mir montiert werden. Hierfür fehlen Schrauben. Die muss ich besorgen. Außerdem sind an der Deichsel keine Vorbohrungen vorhanden. Da muss ich also selbst noch die genaue Position des Radey festlegen, bohren, Rostschutz aufbringen, Schrauben besorgen und dann kannst was werden. Das ist mir aber etwas zu viel dafür dass es hieß, der Hänger werde vollständig montiert geliefert.
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Antwort von UNITRAILER
05.12.2023
Guten Morgen, wir bedauern diese Situation. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit diesen Informationen schicken? Unsere Reklamationsabteilung wird darüber informiert.
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit dem Hänger bin ich absolut zufrieden. Preis Leistung top. Jeder persönliche Kontakt war sehr angenehm und freundlich. Die Möglichkeit sich bei Rückfrragen zurückrufen zu lassen, klappt überaus gut. Die Beratung beim Kaufgespräch, sollte verbessert werden. Sinnvolles Zubehör wie Stützen, Träger für Planen/Netz, Befestigungssysteme könnte man auch gleich mit anbieten. Hänger wurde scheinbar beim ersten Liefertermin einfach in Polen vergessen. Das mitgelieferte Schloss, passt überhaupt nicht zur Hängerdeichsel. Rücksendeschein gibt es nicht. Nachbestellungen schon bezahlt, gehen erst raus, wenn auch noch das benötigte richtige Schloss, auf den letzten € bezahlt ist. Bestimmt nehm ich nicht noch Geld und Zeit in die Hand, um einen 16€ Artikel zurück zu schicken..
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Antwort von UNITRAILER
15.11.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir werden daran arbeiten, alle von Ihnen genannten Probleme zu beseitigen.
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut aber günstig

Qualität passt zum Preis. Geliefert wurde pünktlich, wie angegeben. Bei der Montage der dünnen Plane löste sich direkt eine Niete vom Verschluss. Eine Montageanleitung für die Spriegel wäre schön gewesen, auch wenn es ohne ganz gut klappte. Desweiteren ging ein Blinker nicht, was an einem Stecker hinter der Leuchte lag. Alles in allem bin ich dennoch zufrieden, da ich einen günstigen Anhänger für seltenen Gebrauch gesucht habe. Was die Haltbarkeit angeht bin ich abgesehen von der Plane zuversichtlich.
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Antwort von UNITRAILER
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige kleinere Probleme bei der Montage und mit einem defekten Blinker hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Montageanleitung und zur Qualität der Plane weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir unseren Service verbessern können. Bitte beachten Sie, dass Sie die Montageanleitung auch auf unserer Website herunterladen können, und wenn Sie möchten, senden wir Ihnen gerne eine Kopie per E-Mail zu. Falls Sie weitere Probleme mit Ihrem Anhänger haben, kontaktieren uns zu. Wir werden Ihre Reklamation registrieren und uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ok mit Einschränkungen

Spediteur war allein, musste Passanten zum Abladen bemühen. Für ältere oder nicht kräftige Kunden nicht geeignet. Seitenbordwand verbeult/ verzogen. Aufgrund der geringen Materialstärke leicht zu richten. Anbauzubehör nur teilweise mit dazugehörigen Schrauben. Deichsel und Anhänger insgesamt von geringer Materialstärke. Für härtere Einsätze oder Lagerung im Freien eher nicht dauerhaft geeignet. Kotflügel etwas wackelig, lassen sich leicht besser befestigen. Für den günstigen Preis alles in allem OK.
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Antwort von UNITRAILER
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung und Montage Ihres Anhängers erfahren haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wenn Ihr Anhänger beschädigt ist oder Ihnen Teile fehlen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Hänger war so verpackt dass man den alleine nicht hätte auspacken können! Dann musste ich Löcher in die Deichsel Bohren um das Stützrad zu befestigen! Es gibt keine Bedienungsanleitung dafür sodass eine Laie das Teil hätte gar nicht zusammenbauen können, Gottseidank bin ich Handwerker ! Die Schrauben für den Spriegel zusammen zu schrauben sind ungeeignet da sie nach kurzer Zeit die Plane beschädigen! usw.usw. Also so in der Art ist das nicht weiter zu empfehlen! Gruß Thomas Stein
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Antwort von UNITRAILER
13.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir eine Bedienungsanleitung für unsere Produkte bereitstellen, die wir Ihnen per E-Mail zusenden können oder die Sie auch auf unserer Website herunterladen können. Hinsichtlich der beschädigten Plane und anderer Probleme bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden, damit wir Ihre Reklamation registrieren und Ihnen einen neuen Planenversand arrangieren können. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um alle weiteren Fragen oder Anliegen zu klären.
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Großen und Ganzem bin ich zufrieden, aber der Teufel steckt hat im Detail. Bestellung aufgegeben, Ware als Vorkasse bezahlt, dann warten, nach Wochen angerufen was damit los sei und ich mit der Ware rechnen könnte. Antwort, beim beim Zubehör sei noch nicht alles da, aber keiner ist in der Lage mich per E-mail zu informieren. Mal gespannt wie lange ich jetzt noch darauf warten muss.
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Antwort von UNITRAILER
15.11.2023
Entschuldigung für diese Situation. Wir arbeiten daran, um solche Probleme zu beseitigen und bemühen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern. Schöne Grüße aus Lublin!
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Fahrer kam noch um 21.30 Uhr, mussten von Hand abladen, ging gerade so. wenn eine Frau einen Anhänger bestellt, wirds brenzlig. Mein Vorschlag wäre, das Anlieferfahrzeug mit einer Ladebordwand auszustatten
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Antwort von UNITRAILER
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Entladen und die späte Lieferung. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren uns zu
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Spediteur hat nicht angerufen! Auf e-mail Fragen wurde nicht beantwortet. Keine Aufbauanleitung. Wäre hilfreich gewesen. Ist zwar relativ logisch, aber mit Anleitung definitiv schneller. Leider in der Beschreibung übersehen, dass es keine Ladungssicherungsösen im Hänger hat.
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Antwort von UNITRAILER
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Hinweise werden wir berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
A Klarnán keresztül vásároltam az utánfutót és a klarna már kifizette mert kaptam tőlük e-mailt hogy feruár 1-ig kell átutalnom az 1640€ . Hogy mikor szállítják az utánfutót arról meg nincs információm! Ez bosszantó!
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung war gut. Aber das Transportunternehmen war misst!! Der Fahrer konnte kein einziges Wort Deutsch!!! Und es war etwas defekt und Unterlagen haben gefällt!
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Antwort von UNITRAILER
18.12.2023
Entschuldigung für diese Situation. Bald erhalten Sie einen neuen Kotflügel und die Unterlagen werden vom Transportunternehmen zugestellt. Entschuldigung für alle Unannemlichkeiten.