- Bestellabwicklung war sehr gut
-Zahlungsmöglichkeit bei erfolgter Lieferung finde ich sehr fair (allerdings 50.-€ Aufpreis, dafür aber wenig Risiko)
- Kommunikation in Ordnung
- was ich nicht so toll finde, ist der Umstand, dass mein Anhänger bereits knapp 2 Jahre alt ist (zwar ohne Zulassung, aber doch mit einigen "Lagerschäden" (Kantenrost, verblichene Ladefläche, kleine Beulen im Kotflügel...) - wahrscheinlich hätte ich den Kauf, wenn ich das gewusst hätte, trotzdem getätigt, wäre dann aber nicht enttäuscht gewesen
- das Abladen vom Transportfahrzeug war auch nicht ganz trivial, da der Fahrer/Spediteur wegen des Strassengefälles (ca. 11%) Angst hatte, sein Fahrzeug würde wegen Getriebeproblemen nicht mehr den Hang hochkommen - deshalb musste das Abladen ca. 300m von meinem Haus entfernt passieren
- ich habe den Absenkmechanismus des Hängers bisher nur unbeladen testen können - ich hoffe, das funktioniert dann auch mit zwei relativen schweren BMW-Motorrädern
Der Anhänger ist nicht vollständig zusammengebaut geliefert worden. Das vordere Stützrad muss noch von mir montiert werden. Hierfür fehlen Schrauben. Die muss ich besorgen. Außerdem sind an der Deichsel keine Vorbohrungen vorhanden. Da muss ich also selbst noch die genaue Position des Radey festlegen, bohren, Rostschutz aufbringen, Schrauben besorgen und dann kannst was werden. Das ist mir aber etwas zu viel dafür dass es hieß, der Hänger werde vollständig montiert geliefert.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir werden weiterhin daran arbeiten, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
30.06.2024
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Antwort von UNITRAILER
08.07.2024
Vielen Dank!
29.06.2024
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Antwort von UNITRAILER
08.07.2024
Danke!
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Anhänger wurde bei Versand beschädigt. Auch die Absprache mit dem Logistikunternehmen war etwas schwierig, hat aber dann doch gut funktioniert. Der polnische Fahre begrüßte einen zwar mit "ich Anhänger", aber sonst hat alles geklappt.
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Antwort von UNITRAILER
08.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Anhänger bei Versand beschädigt wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese nutzen, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich der Kommunikation mit dem Logistikunternehmen werden wir sicherstellen, dass dies in Zukunft reibungsloser abläuft. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Problemen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und eine Lösung für die entstandene Situation zu finden.
Meine Bestellung lautete 1 Hänger mit 2 Bordwände. Zusätzlich hätte ich noch eine zusätzliche Bordwand bestellt.
Leider kam die zusätzliche Bordwand nicht an. Der Hänger hat an der Hintern Klappe Rost oder irgend eine Verleimung.
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Antwort von UNITRAILER
08.07.2024
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir eine Lösung für die fehlende Bordwand und das Problem mit der Rost- oder Klebstoffverleimung an der Heckklappe finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
28.07.2024
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Liefertreue
Es wäre gut, wenn bestätigte Liefertermine wenigstens annähernd eingehalten würden.
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Antwort von UNITRAILER
29.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihren Hinweis und werden ihn nutzen, um unsere Liefertermine weiter zu optimieren.