Da die Lieferung für ein zeitkritischen Projekt war hat mit eine sehr freundliche und kompetente Frau vom Innendienst sehr geholfen. Der Drucker war nach 2 Tagen im Einsatz. Die gesamte Abwicklung war gut und ich war immer über den aktuellen Stand informiert. Der Drucker selbst ist einfach spitze. Was da geliefert wurde ist im vergleich zu europäischen Modellen 2 -3 Generation weiter. Auf Anhieb sehr gute Ergebnisse.
Ware war vorrätig wurde gekauft und bezahlt und erst nach Zahlungsbestätigung kam die Info das diese gar nicht vorrätig ist. Jetzt weiß ich garnicht ob die Ware rechtzeitig vor Weihnachten kommt!!!
Ware war vorrätig wurde gekauft und bezahlt und erst nach Zahlungsbestätigung kam die Info das diese gar nicht vorrätig ist. Jetzt weiß ich garnicht ob die Ware rechtzeitig vor Weihnachten kommt!!!
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14.02.2024
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Kundenservice wird nicht gelebt
Das Unternehmen kann man leider nicht anders beschreiben als "Saftladen".
Es gab schon vorher Vorfälle mit irreführenden Gutscheinaktionen und nun das:
Es wurde am 24.12. eine Bestellung aufgegeben. Die Ware war sofort lieferbar. Keine Kundeninfo, keine Verzögerungsmail, NICHTS!
2,5 Monate später und die Ware ist nicht angekommen. Im Online Bestellstatus steht: bezahlt und noch nicht versendet.
Jedes kleine Unternehmen schafft es innerhalb von 1 Woche zu versenden.
Alles in einem kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Kauft besser beim Hersteller oder beim großen A ein.
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04.12.2023
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Lieferzeit
Wie ich bestellt habe, wurden 3 bis 5 Tage Lieferzeit angegeben - deshalb habe ich den höheren Preis gegenüber dem Mitbewerber (immerhin 190 Euro) akzeptiert - nach 3 Tagen kam die Nachricht, daß der Liefertermin voraussichtlich die Kw 51/52 2023 sein soll! Der Zahlbetrag wurde aber sofort abgebucht - nicht sehr seriös. Ich hoffe, daß mit der Lieferung, wenn sie mal eintrifft, alls in Ordnung ist.
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15.12.2023
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Unseriöses und kundenunfreundlichen Geschäftsverhalten
Bestellt wurde ein 3D Drucker, der mit einem großzügigen Gutschein zum Aktionstag beworben und angeboten wurde. Bestellung wurde jedoch storniert, da man wohl vergessen hatte den Preis des Druckers vor Inkrafttreten des Gutscheins um 85% anzuheben.
Aus "Kulanz" bot man mir an, die Gültigkeit des Gutscheins um einen Tag zu verlängern.
Fazit: Für mich weder seriös noch sonderlich kundenfreundlich. Es gibt zum Glück genug andere Anbieter von 3D-Druckern und Zubehör.
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06.02.2024
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Unpünktlich, keine Information durch Verkäufer.
Als Liefertermin wurde sofort in der Arikelbeschreibung genannt.
Eine Woche später ist die Ware noch nicht versendet und keine
Information über Verspätungen seitens des Verkäufers.
Dies ist nicht sehr professionell.
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13.12.2023
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Storno der Bestellung ohne Benachrichtigung/Grund
Bestellung wurde ohne Benachrichtigung oder ähnliches storniert. Wahre war verfügbar, und hier wurde dann der Preis erhöht. Nicht empfehlenswert. Sehr sehr schwach... Ich werde hier zukünftig garantiert nicht mehr bestellen!
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14.12.2023
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Eine Rückabwicklung (Rückgaberecht) wird hier verweigert
Eine Rückabwicklung (Rückgaberecht) ist mit dieser Firma nicht möglich.
Keine Reaktion auf Emails, Verkäuferschutz via Paypal nützt überhaupt nicht!
Vorsicht. Hier würde ich NIE wieder kaufen.
Auch nach einigen Tagen keine Antwort auf eine Supportanfrage.
Keine Übernahme der Retoure-Kosten bei -Nichtgefallen-.
Rückgabegrund war der eingeschränkte Funktionsumfang des Gerätes.
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13.12.2023
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Werbung mit 350 Euro Gutschein gemacht, aber dann vergessen den Preis vorher um 310 Euro zu erhöhen. Ergebnis ist, dass die Bestellung storniert wurde.
Einmal und nie wieder.
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13.12.2023
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Erst gute Angebote machen und dann ohne Begründung einfach denn Auftrag Stornieren ohne irgendwelche Informationen geht überhaupt nicht
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26.02.2024
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mangelnde Verfügbarkeit
Ware aufgrund mangelnder Verfügbarkeit noch immer nicht versandt. War im Shop leider nicht ersichtlich.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung der Bestellung.
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05.03.2024
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Mußte dir Bestellung stornieren das die Lieferzeit zu lang war. Telefonservicr ganz nett. Warte aber immer noch auf die Rückzahlung trotz Paypal.