10/10.. einfach klasse.. die Ware wurde am selben Tag der Bestellung verschickt… und das trotz Änderungsanfrage meinerseits kurz nach der Bestellung.. das Paket war bereits am Folgetag bei mir.. mehr Service kann man sich nicht wünschen. Bitte macht weiter so. Ihr seid ein Unikat in der Service Wüste Deutschlands.
Ich will fair bleiben, da die bisherigen Bestellungen exzellent verliefen und vor allem blitzschnell ausgeliefert wurden, auch preislich ist der Händler sehr empfehlenswert und vertrauenswürdig.
Meine letzte Bestellung war allerdings nicht toll. Das bestellte Parfum wurde wie gewohnt blitzschnell versandt. Leider stellte sich beim Öffnen des Kartons heraus, dass der Flakon trotz unversehrter Umverpackung undicht und somit die Hälfte des Duftes in der Verpackung ausgelaufen war. Der Händler sicherte mir, nachdem ich den Vorgang schilderte und mit Fotos belegte, einen 1:1 Austausch zu. Leider rutschte mir der Flakon, als den Duft testen wollte aus der Hand und zerbrach. Ich gehe schwer davon aus, dass der Flakon genau an dieser Stelle bereits beschädigt war.
Nachdem ich auch diesen Vorfall per Mail schilderte und mit Fotos dokumentierte, wollte der Händler mir nicht mehr behilflich sein. Selbst auf meinen Vorschlag nur die Hälfte des Kaufpreises zu ersetzen, da der Flakon bei Lieferung schon beschädigt war, ging er nicht ein. Das ist nicht kundenfreundlich.
Ich habe dem Händler nun eine Frist gesetzt.
Sollte der Händler hier auch fair agieren, werde ich meine Bewertung gerne anpassen.
schneller Versand, mit Liebe verpackt! von mir 5*****
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Antwort von Parfümerie Godel
06.09.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie unseren schnellen Versand und die sorgfältige Verpackung zu schätzen wissen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserer Parfümerie zufrieden waren. Ihre 5-Sterne-Bewertung bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super, sehr schnell und alles Bestens, gerne wieder
Toller Service und fairer Preis. Vielen lieben Dank
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09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, tolles Produkt und super Preis..
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Antwort von Parfümerie Godel
09.09.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere schnelle Lieferung, die große Produktauswahl und die günstigen Preise. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und gut verpackt geschickt , gerne wieder !