10/10.. einfach klasse.. die Ware wurde am selben Tag der Bestellung verschickt… und das trotz Änderungsanfrage meinerseits kurz nach der Bestellung.. das Paket war bereits am Folgetag bei mir.. mehr Service kann man sich nicht wünschen. Bitte macht weiter so. Ihr seid ein Unikat in der Service Wüste Deutschlands.
Ich will fair bleiben, da die bisherigen Bestellungen exzellent verliefen und vor allem blitzschnell ausgeliefert wurden, auch preislich ist der Händler sehr empfehlenswert und vertrauenswürdig.
Meine letzte Bestellung war allerdings nicht toll. Das bestellte Parfum wurde wie gewohnt blitzschnell versandt. Leider stellte sich beim Öffnen des Kartons heraus, dass der Flakon trotz unversehrter Umverpackung undicht und somit die Hälfte des Duftes in der Verpackung ausgelaufen war. Der Händler sicherte mir, nachdem ich den Vorgang schilderte und mit Fotos belegte, einen 1:1 Austausch zu. Leider rutschte mir der Flakon, als den Duft testen wollte aus der Hand und zerbrach. Ich gehe schwer davon aus, dass der Flakon genau an dieser Stelle bereits beschädigt war.
Nachdem ich auch diesen Vorfall per Mail schilderte und mit Fotos dokumentierte, wollte der Händler mir nicht mehr behilflich sein. Selbst auf meinen Vorschlag nur die Hälfte des Kaufpreises zu ersetzen, da der Flakon bei Lieferung schon beschädigt war, ging er nicht ein. Das ist nicht kundenfreundlich.
Ich habe dem Händler nun eine Frist gesetzt.
Sollte der Händler hier auch fair agieren, werde ich meine Bewertung gerne anpassen.
Ware kam wie beschrieben, super schnelle Lieferung, bisher die beste Verpsckung die ich je bekommen habe, alles perfekt.
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Antwort von Parfümerie Godel
vor 9 Tagen
Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung und Verpackung gemacht haben. Wir sind stolz darauf, Ihnen hochwertige Produkte und einen schnellen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Das ist der beste Preis für mein Hauschka Augenbalsam. Schon öfters dort bestellt.
Die Lieferung erfolgt sehr schnell.
So stellt man sich eine perfekte Lieferung vor. Alles perfekt verpackt, eine kleine Parfümprobe dazu.
Vielen Dank.
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Antwort von Parfümerie Godel
vor 9 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung perfekt geliefert wurde und Sie die zusätzliche Note einer Parfümprobe zu schätzen wussten. Es ist uns ein Vergnügen, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für Parfümerie Godel entschieden haben.
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Liebe zum Detail
Schnelle Lieferung, professionell und wunderschön...persönlich... verpackt...mit zusätzlichem Gutscheincode !!!!
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden. Große Auswahl und echt super schnelle Lieferung, ich war verblüfft. Empfehle ich gerne weiter!