Pool-Chlor-ShopBewertungen:
5.583 Bewertungen in den letzten 12 Monaten73.683 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Durch einen Eingabefehler (blöde Autokorrektur) habe ich versehentlich die falsche Hausnummer bei der Versandadresse angegeben. Da es diese Hausnummer in unserem kleinen Dorf gar nicht gibt, ist mein Paket eine Woche lang im Nirvana rumgeschwirrt. Obwohl es alleine mein Verschulden war, hat mich Herr Sobek vom Pool-Chlor-Shop bei der Suche nach dem Paket unterstützt, mir durchweg den Stand der Dinge mitgeteilt und somit maßgeblich daran Erfolg, dass das Paket doch noch bei mir angekommen ist. Ganz herzlichen Dank, super Kundenservice !!!! Gibt's leider nur noch selten heutzutage.
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe drei Artikel bestellt. Einen Artikel habe ich dringend gebraucht. Die anderen beiden Artikel hab ich somit bestellt, da sie im Angebot waren. Die Poolfolie auf die mein Hauptaugenmerk gerichtet war, stand auf lieferbar binnen 2-3 Tagen. Nach kurzer Zeit habe ich dann eine E-Mail bekommen, dass die Poolfolie nicht lieferbar ist und der Hersteller, wo sie die Folie immer bestellen Bis August brauchen würde, um nachzuliefern. Leider sind die Mails im Spam Ordner gelandet daher habe ich sie zu spät gesehen. Die anderen beiden Artikel sind problemlos geliefert worden das Geld wurde sofort zurück erstattet. Trotzdem finde ich es schade, man hätte die Folie mit Dropshipping beziehungsweise kennzeichnen können. Somit musste ich dann auf einen anderen Hersteller umsteigen.
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Bewertungen für Pool-Chlor-Shop
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware zügig liefern wie die Mitbewerber auch zudem haben die keine versandkosten
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25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeiten einhalten.
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bei 30 cm3 Wasser war eine Folgedosierung von 300 bis 400 ml nicht spürbar für eine optimale Wasserqualität. Bin deshalb zum Vergleich wieder auf Schnellchlortspletten umgestiegen und der Erfol war wieder da.
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SH
Steffi H.
Dohna
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Am 27.07.2024 haben wir eine Poolplane bestellt, die wir leider nach über 14 Tagen immer noch nicht erhalten haben.
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01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Angebot und Ware gut - aber die Lieferzeit betrug 8 WERKTAGE
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MG
Markus G.
Stutensee
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste die Pumpe selbst zusammenbauen und manchmal war dies nicht ganz leicht, denn die Fotos auf der Anleitung waren nicht konsistent.
Die Verpackung hätte besser sein können, speziell bei dem Gewicht.
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Artikelverfügbarkeit
Es werden Produkte (Sandfilteranlage) verkauft, die nicht (mehr) lieferbar sind. Die mir genannte Alternative sollte gleich 100 Euro mehr kosten. Kaufpreisrücketstattung hat jedoch gut funktioniert.
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Preis ist extrem gestiegen, seit der letzten Bestellung.
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SB
Stefan B.
Bad Schmiedeberg
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Flicken hat sich durch den Kleber aufgelöst und war nicht zu gebrauchen
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Teilweise Artikel nicht lieferbar
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
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DW
D. W.
wuppertal
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung und Rückzahlung unterirdisch
13.03.24 Ware gekauft und bezahlt ( Unterwasserersatzbirne )
15.03. Versand
15.03 Mitteilung des Verkäufer ,das die Ware nicht paßt und ich solle die Annahme verweigern.
18.03.Annahme bei DPD verweigert ,der Fahrer hat keine Ahnung wie dies in seinem Scanner funktioniert, nimmt das Paket mit ins Depot.
18.03.Nachricht von DPD Paket liegt im Depot zur Abholung.
Was ich bemängel an diesem Pool Shop ,ist obwohl ich die Ware nicht entgegengenommen habe ,musste noch 14 Tage auf die Rückzahlung warten.
Das kreide diesem Shop an.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
28.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Rücksendung Ihres Pakets und der anschließenden Rückzahlung hatten. In Bezug auf die Verzögerung bei der Rückzahlung möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere internen Prozesse lassen Rückzahlung erst dann zu, wenn wir die bestellte Ware auch zurückerhalten haben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir nehmen Ihre Erfahrung mit unserem Lieferpartner DPD sehr ernst und werden interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden einen zuverlässigen Service bieten.
Wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
War das Chlor zu alt? Nach 24 Stunden war das Wasser schon wieder veralgt.
Jetzt habe ich erneut 24,5 KG in 65000 l Wasser eingefüllt, aber trotz Flockmittel bleibt es trübe 02822 53131
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03.03.2024
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Rabatt auf die 2.bestellung honorieren, wenn die erste Bestellung weit über 1000€ liegt. Aber nur eine Gastbestellung war.
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18.05.2024
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Zwischendurch mal ne Email wäre nicht schlecht.Habe am 02.05 .meine Bestellung aufgegeben und bis jetzt noch nichts.
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01.11.2023
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Wenn es für ein Produkt in dieser Grössenordnung Vorab keine Zeichnung gibt dann ist das mangelhaft !
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
07.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu unserem Produkt zu geben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte mit einem erstklassigen Kundenservice anzubieten. Wir schätzen Ihre Meinung und suchen stets nach Möglichkeiten, unser Angebot und unsere Kundenerfahrung zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Wir danken Ihnen!